Chargé(e) d'affaires internationales
Un(e) Chargé(e) d’Affaires Internationales contribue au développement des activités d’une entreprise sur les marchés étrangers en appui aux équipes commerciales et de direction. Il/elle réalise des analyses de marchés, participe à la prospection de nouveaux clients et assure le suivi opérationnel des projets internationaux.
Profil d'épanouissement
Qualité de vie 75%
Équilibre vie pro/vie perso, charge mentale...
Flexibilité 70%
Liberté dans l’organisation, horaires, autonomie...
Stimulation 80%
Défis intellectuel, opportunités d'apprentissage...
Relations humaines 85%
Collaboration, diversité des interactions...
Carrière 72%
Opportunités, évolutions, montée en compétences...
Profil d'épanouissement
Qualité de vie 75%
Équilibre vie pro/vie perso, charge mentale...
Flexibilité 70%
Liberté dans l’organisation, horaires, autonomie...
Stimulation 80%
Défis intellectuel, opportunités d'apprentissage...
Relations humaines 85%
Collaboration, diversité des interactions...
Carrière 72%
Opportunités, évolutions, montée en compétences...
#MISSIONS

Les principales missions

Le métier de Chargé(e) d’Affaires Internationales s’articule autour de missions opérationnelles et stratégiques qui contribuent directement au développement international de l’entreprise. Il/elle doit mener une analyse des marchés étrangers afin de repérer les opportunités et mieux cibler les actions. Son rôle implique également une prospection et un suivi commercial international pour développer la clientèle, ainsi qu’une gestion opérationnelle de projets internationaux afin de coordonner les étapes clés. Le/la professionnel(le) participe aussi à l’appui à la préparation des contrats internationaux et assure une veille concurrentielle internationale pour adapter les décisions. Grâce à une communication interculturelle adaptée, il/elle renforce la proximité avec ses interlocuteurs et contribue à la réussite des partenariats. Le poste comprend également le suivi financier et facturation internationale, l’organisation logistique et chaîne d’approvisionnement, ainsi qu’un support client international de qualité. Enfin, le/la Chargé(e) d’Affaires Internationales garantit le suivi réglementaire et conformité, indispensable pour sécuriser les opérations et préserver la réputation de l’entreprise.

Ces missions sont typiques pour le métier présenté, mais peuvent varier en fonction de l'entreprise, du secteur et des produits/services en question.

  • Identifier les tendances de consommation pour anticiper les évolutions des besoins sur les marchés ciblés
  • Collecter des données économiques, commerciales et sectorielles pour disposer d’indicateurs fiables et pertinents
  • Étudier les comportements d’achat afin de comprendre les attentes spécifiques des clients internationaux
  • Observer la concurrence pour analyser les forces, faiblesses et stratégies des acteurs locaux
  • Analyser les opportunités de croissance en fonction des secteurs porteurs et des niches identifiées
  • Mesurer les risques économiques et politiques pour adapter les choix de développement
  • Comparer les pratiques commerciales locales avec celles de l’entreprise pour ajuster l’offre
  • Évaluer le potentiel de chaque marché pour orienter les décisions de la direction
  • Rédiger des rapports clairs et synthétiques à destination des équipes commerciales et marketing
  • Recommander des actions stratégiques basées sur l’analyse des données et la réalité du terrain

  • Rechercher de nouveaux prospects à l’international en utilisant des bases de données et réseaux professionnels
  • Contacter les entreprises ciblées par téléphone, e-mail ou via des salons spécialisés pour initier la relation
  • Présenter les produits ou services de manière adaptée aux spécificités du marché et du client
  • Adapter les argumentaires commerciaux en fonction des différences culturelles et linguistiques
  • Suivre les prospects identifiés afin de maintenir un lien et développer la relation commerciale
  • Relancer régulièrement les contacts afin d’augmenter les chances de conversion en clients
  • Fidéliser les clients existants en entretenant une communication personnalisée et proactive
  • Documenter les échanges et mettre à jour les informations dans les outils CRM de l’entreprise
  • Analyser les retours des prospects pour améliorer l’offre et la démarche commerciale
  • Contribuer aux objectifs de développement international en générant des opportunités de nouveaux contrats

  • Planifier les différentes étapes du projet en tenant compte des délais et contraintes internationales
  • Coordonner les actions des équipes internes et externes impliquées dans la réalisation du projet
  • Allouer les ressources nécessaires en fonction des priorités et des objectifs fixés
  • Suivre l’avancement des tâches pour identifier rapidement les écarts par rapport au planning initial
  • Communiquer régulièrement avec les parties prenantes pour assurer la transparence et la bonne circulation des informations
  • Adapter le plan d’action en fonction des imprévus liés aux marchés ou aux partenaires étrangers
  • Contrôler la qualité des livrables afin de respecter les standards de l’entreprise et du client
  • Anticiper les risques opérationnels pour réduire l’impact des retards ou incidents éventuels
  • Documenter toutes les étapes du projet pour garantir la traçabilité et faciliter les bilans
  • Évaluer les résultats du projet afin d’identifier des axes d’amélioration pour les prochaines missions

  • Recueillir les informations commerciales, financières et réglementaires nécessaires à l’élaboration des contrats
  • Collaborer avec les équipes juridiques et administratives pour préparer les documents contractuels
  • Rassembler les données techniques et logistiques afin de compléter les annexes contractuelles
  • Vérifier la conformité des clauses avec les règles douanières et réglementations locales
  • Adapter les modèles de contrats aux spécificités des pays concernés et aux attentes des clients
  • Assurer la clarté et la précision des documents afin d’éviter tout malentendu
  • Centraliser les versions des contrats dans les outils de gestion documentaire de l’entreprise
  • Coordonner les échanges entre les services internes pour valider les éléments contractuels
  • Suivre le processus de validation et de signature des contrats internationaux
  • Contribuer au reporting contractuel en fournissant des données fiables aux responsables hiérarchiques

  • Identifier les principaux concurrents sur les marchés étrangers ciblés par l’entreprise
  • Surveiller régulièrement leurs offres, innovations et campagnes de communication
  • Analyser les prix pratiqués pour comparer la compétitivité des produits et services
  • Collecter des informations via la presse spécialisée, les salons professionnels et les bases de données sectorielles
  • Évaluer les parts de marché détenues par les concurrents dans différentes zones géographiques
  • Repérer les forces et faiblesses des concurrents pour adapter les stratégies commerciales
  • Rédiger des synthèses claires et exploitables à destination des équipes de direction et marketing
  • Partager les résultats de la veille avec les équipes commerciales afin d’orienter leurs actions
  • Détecter les nouvelles tendances ou acteurs émergents influençant le marché
  • Recommander des ajustements stratégiques en fonction des informations concurrentielles recueillies

  • Observer les codes sociaux et professionnels propres à chaque culture pour adapter son comportement
  • Adapter son langage verbal et non verbal afin d’éviter les malentendus interculturels
  • Respecter les coutumes locales pour renforcer la crédibilité et la confiance avec les partenaires
  • Préparer ses échanges en amont en se renseignant sur les pratiques culturelles des interlocuteurs
  • Écouter activement afin de saisir les nuances implicites dans la communication interculturelle
  • Utiliser des outils de traduction ou supports bilingues pour faciliter la compréhension mutuelle
  • Adopter une posture diplomatique pour gérer les différences d’opinion ou de perception
  • Former les équipes internes à la sensibilité interculturelle pour fluidifier les collaborations
  • Clarifier systématiquement les accords et décisions pour éviter toute ambiguïté liée aux différences culturelles
  • Valoriser la diversité culturelle comme un atout pour enrichir les échanges et les partenariats

  • Établir les factures conformes aux réglementations fiscales et douanières des pays concernés
  • Contrôler les montants facturés afin de garantir l’exactitude des données financières
  • Assurer le suivi des paiements clients pour sécuriser les flux financiers internationaux
  • Relancer les clients en cas de retard de règlement afin d’éviter les impayés
  • Centraliser les documents financiers et contractuels dans les outils de gestion interne
  • Analyser les résultats financiers des opérations pour fournir des indicateurs de rentabilité
  • Collaborer avec le service comptable afin d’assurer la cohérence des enregistrements
  • Respecter les règles fiscales et de TVA applicables dans les différents marchés internationaux
  • Préparer des reportings financiers clairs à destination de la direction
  • Optimiser les processus de facturation et de suivi pour améliorer la trésorerie de l’entreprise

  • Planifier les expéditions internationales en tenant compte des délais, coûts et contraintes douanières
  • Coordonner les relations avec les transporteurs, transitaires et prestataires logistiques
  • Vérifier la conformité des documents nécessaires à l’exportation et à l’importation
  • Suivre l’acheminement des marchandises pour garantir leur livraison dans les temps
  • Résoudre les incidents logistiques tels que retards, pertes ou erreurs de transport
  • Négocier les conditions avec les prestataires afin d’optimiser les coûts de transport
  • Assurer la traçabilité des produits tout au long de la chaîne d’approvisionnement
  • Collaborer avec les services internes pour harmoniser les flux d’informations et de marchandises
  • Contrôler les stocks et anticiper les besoins pour éviter les ruptures ou surplus
  • Améliorer les processus logistiques pour accroître l’efficacité et réduire les délais de livraison

  • Répondre aux demandes des clients étrangers en apportant des solutions rapides et adaptées
  • Assurer un suivi régulier des commandes afin de maintenir la satisfaction des clients internationaux
  • Gérer les réclamations et litiges en adoptant une posture diplomatique et professionnelle
  • Adapter les réponses et supports de communication aux langues et cultures des clients
  • Centraliser les échanges dans les outils CRM pour conserver un historique complet et accessible
  • Informer les clients sur l’avancement des projets ou l’état des livraisons
  • Collaborer avec les services internes pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les clients
  • Anticiper les besoins des clients afin de renforcer leur fidélité et leur confiance
  • Relancer les clients inactifs pour raviver la relation commerciale et créer de nouvelles opportunités
  • Contribuer à l’amélioration des offres en transmettant aux équipes les retours clients collectés

  • Surveiller les évolutions légales et réglementaires dans les pays où l’entreprise est active
  • Vérifier la conformité des opérations avec les règles douanières, fiscales et commerciales locales
  • Collaborer avec les équipes juridiques pour sécuriser les documents et procédures contractuelles
  • Contrôler les documents administratifs nécessaires aux échanges internationaux (licences, certificats, autorisations)
  • Former les équipes internes sur les obligations réglementaires liées aux marchés étrangers
  • Évaluer les risques de non-conformité et mettre en place des actions correctives
  • Centraliser les informations légales dans des bases documentaires accessibles aux collaborateurs concernés
  • Assurer une communication claire avec les partenaires pour respecter les exigences légales locales
  • Préparer les audits ou contrôles réglementaires en rassemblant tous les justificatifs nécessaires
  • Garantir la réputation de l’entreprise en veillant au respect des normes internationales
#SOFTSKILLS

Les Soft Skills​

Chargé(e) d'affaires internationales

Les compétences liées à la personnalité

Pour réussir dans un environnement international exigeant, le/la Chargé(e) d’Affaires Internationales doit s’appuyer sur des qualités personnelles variées qui complètent ses compétences techniques. La communication favorise des échanges clairs et efficaces, tandis que l’adaptabilité permet de s’ajuster aux contextes changeants et multiculturels. La gestion du stress aide à maintenir la performance en situation de pression et face aux imprévus fréquents. L’esprit d’équipe renforce la coopération avec les collègues et partenaires, et la persuasion et influence facilitent les négociations dans des environnements compétitifs. L’esprit critique soutient la prise de décision réfléchie et la capacité à évaluer les risques. La proactivité permet d’anticiper les besoins et d’agir avant que les problèmes ne surviennent, tandis que la résolution de problèmes aide à surmonter les obstacles avec efficacité. Enfin, l’éthique professionnelle garantit une conduite responsable, transparente et respectée sur tous les marchés.

Notez que les soft skills peuvent légèrement varier en fonction du secteur d'activité, de la taille et de la culture de l'entreprise, ainsi que du public cible.
Dans cette fiche, nous détaillons les principaux soft skills qui correspondent au métier qui vous est présenté.
Communication

La communication est une soft skill essentielle pour le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales, qui évolue dans un environnement multiculturel où les interactions jouent un rôle central. Il/elle doit être capable d’exprimer clairement des idées, de comprendre les besoins des partenaires et clients, et d’adapter son discours en fonction des contextes culturels et professionnels. Une communication efficace contribue à établir des relations solides, à éviter les malentendus et à négocier avec succès dans des situations complexes. Cette compétence englobe aussi bien les échanges écrits qu’oraux, et demande une capacité à écouter activement, à reformuler et à répondre de manière précise.

Gestion du stress

La gestion du stress est une soft skill clé pour le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales, qui évolue dans un environnement exigeant et souvent imprévisible. Entre les délais serrés, les différences culturelles, les décalages horaires et les imprévus liés aux projets internationaux, il/elle doit faire preuve d’un grand sang-froid pour maintenir sa performance. Cette soft skill permet de prendre des décisions réfléchies sous pression, de gérer efficacement les priorités et de rester concentré(e) sur les objectifs. Il faut savoir identifier les sources de stress pour les anticiper ou les minimiser. Une bonne gestion du stress contribue ainsi à préserver son équilibre personnel tout en garantissant la réussite des missions internationales.

Adaptabilité

L’adaptabilité est une qualité indispensable pour le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales, confronté(e) à des environnements variés, des cultures différentes et des contextes économiques en constante évolution. Il/elle doit savoir ajuster rapidement ses méthodes de travail, ses stratégies et sa communication en fonction des particularités des marchés et des imprévus. Cette capacité à s’adapter permet de naviguer avec succès à travers des situations complexes, de tirer parti des opportunités et de surmonter les obstacles. Être adaptable, c’est aussi savoir apprendre et intégrer rapidement des changements technologiques ou organisationnels. Cette soft skill assure la flexibilité et l’efficacité nécessaires dans ce métier dynamique.

Esprit d'équipe

L’esprit d’équipe est une soft skill essentielle pour le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales, qui travaille en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires et multiculturelles. Il/elle doit être capable de fédérer, de motiver et de coopérer efficacement avec des collègues, partenaires ou prestataires, souvent situés dans des zones géographiques différentes. Cette aptitude permet de garantir une coordination fluide des projets et une synergie entre les parties prenantes, même dans des contextes complexes. Cultiver un bon esprit d’équipe favorise également un climat de confiance et une communication ouverte, indispensables à la réussite des affaires internationales.

Persuasion et influence

La persuasion et l’influence sont des qualités incontournables pour le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales, qui doit convaincre partenaires, clients et collaborateurs d’adhérer à ses propositions et stratégies. Il faut être capable de présenter des arguments clairs, pertinents et adaptés aux besoins de ses interlocuteurs, tout en créant un climat de confiance. Cette compétence va au-delà de la simple négociation, elle consiste à inspirer et orienter les décisions dans des contextes parfois complexes et multiculturels. Une bonne maîtrise de cette soft skill permet d’obtenir l’engagement des parties prenantes. Ces aptitudes sont essentielles pour mener à bien des projets internationaux et renforcer la position de l’entreprise sur le marché global.

Esprit critique

L’esprit critique est une soft skill fondamentale pour le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales, qui doit analyser des situations complexes, évaluer les opportunités et anticiper les risques liés aux marchés internationaux. Il/elle doit être capable de remettre en question les informations, d’identifier les biais éventuels et de prendre des décisions éclairées basées sur des faits. Cette aptitude permet de résoudre des problèmes de manière réfléchie, d’adapter les stratégies aux réalités du terrain et de minimiser les erreurs. Développer un esprit critique améliore la capacité à gérer l’incertitude et à trouver des solutions innovantes, tout en renforçant la crédibilité auprès des partenaires et des parties prenantes.

Proactivité

La proactivité est une compétence clé pour le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales, qui doit anticiper les besoins, les risques et les opportunités avant qu’ils ne se manifestent. Être proactif(ve) signifie prendre des initiatives, proposer des solutions et agir avec prévoyance pour éviter les problèmes potentiels. Cette aptitude permet de rester à l’avant-garde dans un environnement international en constante évolution, où les imprévus peuvent surgir à tout moment. La proactivité inspire confiance, démontre un sens des responsabilités et optimise la gestion des projets. En développant cette qualité, le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales assure une meilleure réactivité face aux défis.

Résolution de problèmes

La résolution de problèmes est une soft skill essentielle pour le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales, confronté(e) à des situations imprévues et des défis complexes dans un environnement global. Il/elle doit être capable d’identifier rapidement la nature du problème, d’analyser ses causes et d’élaborer des solutions adaptées et efficaces. Cette aptitude implique également la capacité à gérer le stress et à mobiliser les ressources nécessaires pour minimiser les impacts négatifs. En maîtrisant cette compétence, le/la professionnel(le) peut transformer des obstacles en opportunités, renforcer les relations avec les partenaires et garantir le bon déroulement des projets.

Éthique professionnelle

L’éthique professionnelle est une soft skill indispensable pour le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales, évoluant dans un environnement où la transparence et l’intégrité sont primordiales. Il/elle doit s’assurer que les transactions et les partenariats respectent les lois, les normes internationales et les valeurs de l’entreprise. Cette aptitude implique de faire preuve de justice, de loyauté et de responsabilité, même dans des contextes où les pratiques éthiques peuvent varier d’un pays à l’autre. En adoptant une conduite irréprochable, le/la professionnel(le) renforce la confiance des partenaires, protège la réputation de l’entreprise et prévient les risques légaux ou réputationnels.

#HARDSKILLS

Les Hard Skills

Chargé(e) d'affaires internationales

Les compétences techniques

Les hard skills fournissent au/à la Chargé(e) d’Affaires Internationales les outils nécessaires pour naviguer avec expertise dans l’environnement complexe et diversifié du commerce mondial. La maîtrise des langues étrangères, par exemple, facilite la communication efficace avec les partenaires et clients internationaux, tandis que la compréhension approfondie des règlementations du commerce international assure la conformité avec les lois locales et globales. Des compétences en analyse financière permettent à celui/celle-ci d’évaluer la viabilité et le risque des projets internationaux, et une expertise en marketing international aide à développer des stratégies qui résonnent avec des marchés variés.

La valeur de chaque hard skill varie en fonction du poste, de l'entreprise et des exigences spécifiques du rôle.
Dans cette fiche, nous détaillons les hard skills élémentaires du métier qui vous est présenté.

85 | Compétences linguistiques
Multilinguisme, Communication, Négociation...

83 | Commerce international
Régulations, Douanes, Logistique...

82 | Analyse financière
Budgétisation, Prévision, Rentabilité...

80 | Maîtrise des technologies de l’information
CRM, Analytique, Collaboration...

85 | Marketing international
Stratégie, Ciblage, Promotion...

81 | Gestion de projet
Planification, Exécution, Suivi...

#PARCOURS / DIPLÔMES

Le parcours scolaire et les diplômes

Chargé(e) d'affaires internationales

Il existe une variété de formations et de diplômes pour chaque profession, leurs intitulés peuvent varier selon l’établissement ou le pays.
Les formations mentionnées dans un contexte donné servent généralement de guide, mais il existe de nombreuses autres options.
La formation requise peut varier selon les besoins spécifiques d’une organisation, il est donc crucial de mener des recherches approfondies pour déterminer la plus adaptée à vos aspirations professionnelles.

Les informations fournies ici ne sont pas exhaustives et servent principalement de point de départ pour une exploration plus détaillée.

BTS

BAC +2 | (120 crédits ECTS)

Le BTS est un diplôme de niveau Bac+2 visant une première qualification professionnelle après le baccalauréat. Il repose sur une formation courte et encadrée, combinant enseignements structurés, approche opérationnelle et périodes en entreprise, notamment via l’alternance, afin de favoriser une compréhension concrète du monde du travail. Ce niveau permet d’acquérir des bases solides, une méthodologie de travail et une première culture professionnelle. Il prépare toutefois rarement à une forte autonomie ou à des fonctions à responsabilité. Dans la plupart des parcours, le BTS constitue une étape de départ, appelée à être complétée par une poursuite d’études ou une expérience professionnelle ciblée.

Un niveau BTS permet d’accéder aux premières fonctions opérationnelles liées au commerce et aux échanges internationaux. À ce stade, l’objectif est d’acquérir des bases solides en gestion, communication et environnement international. Ce niveau constitue une première étape pour découvrir les réalités du métier de Chargé(e) d’Affaires Internationales, tout en nécessitant une poursuite d’études pour évoluer vers davantage de responsabilités.

Les formations proposées
Voir toutes les formations Bac+2 (3)

BACHELOR

BAC +3 | (180 crédits ECTS)

Le Bachelor est une formation de niveau Bac+3 orientée vers la professionnalisation progressive et l’acquisition de compétences directement mobilisables en entreprise. Il approfondit les fondamentaux tout en développant une vision plus large des enjeux organisationnels et opérationnels, à travers des projets, des cas pratiques et une immersion professionnelle souvent renforcée par l’alternance. Ce niveau permet de consolider l’autonomie, la prise d’initiative et la gestion de missions identifiées. Il prépare à des postes opérationnels avec un périmètre élargi, sans viser systématiquement des fonctions stratégiques. Le Bachelor peut ainsi constituer une insertion professionnelle ou une étape intermédiaire avant une spécialisation ou une montée en responsabilité.

Un niveau Bachelor correspond à une étape clé pour se projeter concrètement vers le métier de Chargé(e) d’Affaires Internationales. Il permet de développer une vision globale des marchés étrangers, des compétences commerciales approfondies et une meilleure maîtrise des enjeux interculturels. Ce niveau prépare à des missions opérationnelles élargies et constitue un socle indispensable pour une insertion professionnelle crédible.

Les intitulés RNCP peuvent parfois prêter à confusion. Ils désignent un ensemble de compétences certifiées, et non un métier précis. Les formations listées ci-dessous sont retenues pour leur adéquation avec le métier présenté, selon les référentiels officiels de France Compétences.

Les formations proposées
Voir toutes les formations Bac+3 (3)

MASTERE

BAC +5 | (300 crédits ECTS)

Le Mastère est une formation de niveau Bac+5 orientée vers l’expertise, la spécialisation et la prise de hauteur sur un domaine professionnel. Il vise à développer des compétences analytiques, stratégiques et décisionnelles, tout en renforçant la capacité à piloter des projets, coordonner des acteurs et appréhender des problématiques complexes. Les enseignements s’appuient sur des cas concrets, des projets de long terme et une forte articulation avec les réalités du terrain. Ce niveau de formation prépare à des fonctions à responsabilité, à des rôles d’encadrement ou à des postes nécessitant une vision globale et structurée. Il ne garantit pas à lui seul l’accès à des fonctions stratégiques, mais constitue un levier déterminant lorsqu’il est associé à une expérience professionnelle cohérente. Le Mastère s’inscrit ainsi comme une étape d’aboutissement dans un parcours de spécialisation ou d’évolution professionnelle.

Un niveau Mastère s’adresse à celles et ceux qui souhaitent accéder à des fonctions à plus forte responsabilité dans le domaine international. Il permet d’approfondir la stratégie, le pilotage de projets complexes et la prise de décision dans des environnements multiculturels. Ce niveau est particulièrement adapté pour évoluer vers des postes confirmés de Chargé(e) d’Affaires Internationales ou vers des fonctions de management international.

Il n'est pas necessaire de faire un mastere en Bac +5 pour ce metier.

Des diplomes de niveau Bac +2 ou Bac +3, tels que les BTS ou Bachelor peuvent vous fournir les connaissances de base et les competences techniques requises pour ce poste.

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

PAR LE TRAVAIL
Pour accéder à la fonction désirée, il est important de démontrer votre expérience et vos compétences. Il est également recommandé de continuer à développer vos compétences en suivant des formations et en obtenant des certifications pertinentes pour le domaine visé.

Expérience en tant que Assistant(e) Commercial(e) International(e)

La fonction d’Assistant(e) Commercial(e) International(e) représente une expérience particulièrement pertinente pour évoluer vers le métier de Chargé(e) d’Affaires Internationales. Ce poste permet de gérer le suivi administratif et commercial des clients étrangers, de préparer les documents nécessaires aux opérations internationales et de participer à la coordination des commandes export. Il offre également l’occasion de renforcer ses compétences linguistiques et interculturelles en étant en relation directe avec divers interlocuteurs à l’étranger. Cette expérience apporte une connaissance pratique des échanges commerciaux internationaux et constitue une base solide pour accéder à des missions plus stratégiques.

Expérience en tant que Assistant(e) Export

Occuper la fonction d’Assistant(e) Export offre une expérience essentielle pour se préparer au métier de Chargé(e) d’Affaires Internationales. Dans ce rôle, il/elle prend en charge la gestion des formalités douanières, le suivi administratif des expéditions et la coordination logistique des flux internationaux. Ce poste implique également une interaction régulière avec les clients et partenaires étrangers, favorisant le développement de compétences en communication interculturelle et en gestion de délais. Grâce à cette expérience, le/la professionnel(le) acquiert une compréhension pratique des enjeux du commerce international, constituant ainsi une passerelle vers des missions plus stratégiques.

Expérience en tant que Chargé(e) de Clientèle Internationale

Exercer la fonction de Chargé(e) de Clientèle Internationale constitue une expérience précieuse pour évoluer vers le métier de Chargé(e) d’Affaires Internationales. Ce poste consiste à gérer un portefeuille de clients étrangers, à assurer leur suivi commercial et à répondre à leurs besoins spécifiques. Il/elle développe ainsi des compétences clés en négociation, en communication interculturelle et en fidélisation de la clientèle internationale. Cette expérience permet également de mieux comprendre les attentes des marchés étrangers et de renforcer sa capacité à bâtir des relations durables, préparant efficacement à des responsabilités élargies dans le développement des affaires internationales.

#OUTILS

Les outils à connaître

Chargé(e) d'affaires internationales

Pour réussir dans ses fonctions, le/la Chargé(e) d’Affaires Internationales doit s’appuyer sur une large palette d’outils lui permettant de structurer ses missions, d’optimiser ses échanges et de prendre des décisions stratégiques. Il/elle utilise des outils de gestion de projets pour planifier, coordonner et suivre l’avancement de ses actions. Les outils de CRM lui permettent de gérer les contacts, suivre l’historique des échanges et fidéliser les clients internationaux. Grâce aux outils de communicatione, il/elle peut organiser des réunions, maintenir le lien avec les équipes et partenaires, et fluidifier les échanges à distance. Les outils de finance et facturation sont essentiels pour établir les budgets, assurer le suivi des paiements et respecter les obligations fiscales. Avec les outils de gestion documentaire, il/elle centralise, partage et sécurise les données clés de chaque projet. Enfin, les outils de veille stratégique lui permettent d’analyser les marchés, d’anticiper les tendances et de surveiller la concurrence à l’échelle mondiale. La maîtrise de ces outils est un levier indispensable pour assurer l’efficacité et la pertinence de ses actions à l’international.

Il convient de souligner que les outils mentionnés ici sont couramment utilisés mais ne ne sont que des exemples de ceux disponibles dans le domaine. Les outils utilisés dépendront aussi des spécificités de chaque organisation ou de la définition du rôle occupé par exemple.
Gestion de projet
  • Asana
  • Microsoft Project
  • Trello
Gestion de projet

Afin de garantir une gestion et un suivi rigoureux des projets internationaux, le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales se doit de maîtriser les outils de gestion de projets, qui permettent de planifier, suivre et contrôler les différentes phases et ressources impliquées.

Gestion Documentaire
  • Evernote
  • Google Drive
  • SharePoint
Gestion Documentaire

Gérer efficacement la documentation est crucial pour le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales, qui doit s'assurer que tous les documents, tels que les contrats et les factures, sont stockés, partagés et récupérés de manière sécurisée.

Gestion de la relation client (CRM)
  • HubSpot
  • Salesforce
  • Zoho CRM
Gestion de la relation client (CRM)

Le CRM est essentiel pour le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales pour gérer et analyser les interactions avec les clients actuels et potentiels, facilitant ainsi des stratégies de vente et de marketing plus efficaces.

Finances et Facturation
  • SAP
  • QuickBooks
  • Xero
Finances et Facturation

Pour le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales, les outils financiers garantissent une gestion précise et conforme des transactions, des facturations et des prévisions budgétaires sur les marchés internationaux.

Veille Stratégique et Marchés
  • Mention
  • Google Alerts
  • Talkwalker
Veille Stratégique et Marchés

Pour rester à l'avant-garde des opportunités et des menaces sur le marché international, le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales doit exploiter les outils de veille stratégique afin d'informer les décisions et les stratégies commerciales.

Communication
  • Zoom
  • Microsoft Teams
  • Slack
Communication

Les outils de communication sont vitaux pour le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales afin de maintenir une communication claire et efficace aussi bien au sein de l'équipe qu'avec les partenaires et clients internationaux.

#CONTRAINTES

Les contraintes

Chargé(e) d'affaires internationales

Le métier de Chargé(e) d’Affaires Internationales implique de faire face à de nombreuses réalités exigeantes qui conditionnent la réussite dans ce rôle. Les différences culturelles obligent à ajuster sa communication, tandis que la gestion des décalages horaires impose une forte flexibilité dans l’organisation. La compréhension des marchés locaux constitue un atout indispensable pour adapter les stratégies commerciales, tout comme le respect des réglementations qui garantit la conformité des activités. La gestion du risque occupe une place centrale dans un environnement international parfois instable, et le multilinguisme devient incontournable pour fluidifier les échanges. La gestion de multiples projets nécessite de coordonner efficacement des dossiers variés, alors que la mobilité demande une disponibilité accrue pour les déplacements professionnels. Enfin, la technologie en constante évolution oblige à s’adapter rapidement aux outils numériques et aux innovations qui redéfinissent les pratiques internationales.

Les contraintes décrites ici forment le cadre de base du métier, toutefois, elles peuvent fluctuer selon divers éléments comme le domaine d'activité, l'envergure de l'entreprise, sa culture interne ou encore le public visé.
Différences Culturelles

Les différences culturelles représentent une contrainte majeure pour le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales, qui doit travailler avec des partenaires et clients issus de contextes variés. Chaque culture possède ses propres codes de communication, ses pratiques commerciales et ses attentes, ce qui peut entraîner des malentendus ou des erreurs d’interprétation. Il/elle doit faire preuve de sensibilité culturelle, d’empathie et d’une capacité d’adaptation pour établir des relations solides et éviter les conflits. Cette contrainte exige une préparation approfondie, une ouverture d’esprit et une capacité à naviguer avec finesse dans des environnements multiculturels, où la compréhension des différences peut devenir un véritable atout stratégique.

Gestion des décalages horaires

La gestion des décalages horaires est une contrainte importante pour le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales, qui collabore avec des partenaires et clients situés dans différentes régions du monde. Cela implique de planifier des réunions ou des appels en dehors des horaires habituels. Il faut également s'assurer que les délais et les réponses restent synchronisés malgré les différences temporelles. Cette contrainte demande une excellente organisation, une gestion efficace du temps et une flexibilité pour maintenir une communication fluide et réactive à l'échelle internationale. Malgré ces défis, la gestion proactive des décalages horaires est essentielle pour renforcer les relations et garantir le succès des projets.

Compréhension des Marchés Locaux

La compréhension des marchés locaux est une contrainte incontournable pour le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales, qui doit adapter les stratégies de l’entreprise aux spécificités de chaque pays. Chaque marché possède ses propres caractéristiques, qu'il s'agisse des comportements d'achat, des préférences culturelles, ou des conditions économiques et réglementaires. Il faut effectuer une veille constante, analyser les besoins des consommateurs et anticiper les tendances locales pour garantir la pertinence des offres. Cette contrainte, bien qu'exigeante, permet de développer des approches personnalisées et d'optimiser les performances sur des marchés variés, renforçant ainsi la compétitivité de l’entreprise à l’échelle internationale.

Respect des réglementations

Le respect des réglementations est une contrainte cruciale pour le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales, qui évolue dans un environnement juridique complexe et varié. Chaque pays applique des lois spécifiques en matière de commerce, de fiscalité, de douanes ou encore de protection des données, et il/elle doit s’assurer que toutes les opérations respectent ces règles. Une méconnaissance ou une erreur peut entraîner des sanctions financières, juridiques ou nuire à la réputation de l’entreprise. Cela exige une veille constante, une collaboration étroite avec des experts locaux et une rigueur exemplaire. Cette maîtrise garantit la conformité des projets internationaux et renforce la crédibilité de l’entreprise sur la scène mondiale.

Gestion du risque

La gestion du risque est une contrainte majeure pour le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales, qui évolue dans un environnement imprévisible où les risques économiques, politiques et opérationnels sont omniprésents. Il/elle doit anticiper les fluctuations monétaires, évaluer les impacts des instabilités géopolitiques ou encore identifier les vulnérabilités dans la chaîne logistique. Cette capacité à analyser les menaces potentielles et à élaborer des stratégies de mitigation est essentielle pour minimiser les impacts négatifs sur les projets internationaux. Bien qu'exigeante, la gestion du risque permet de transformer les incertitudes en opportunités et de garantir la pérennité des activités de l’entreprise sur des marchés complexes et dynamiques.

Multilinguisme

Le multilinguisme est une contrainte évidente pour le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales, qui doit interagir avec des partenaires et clients issus de différents horizons linguistiques. Bien que l'anglais soit souvent la langue dominante dans les affaires internationales, la maîtrise d’autres langues peut être cruciale selon les marchés. Il faut s'adapter aux subtilités linguistiques et culturelles pour éviter les malentendus et établir des relations solides. Cette exigence demande un apprentissage continu et un investissement personnel important, mais elle renforce la capacité à naviguer efficacement dans un environnement mondial. Le multilinguisme, bien que complexe, est un atout stratégique pour favoriser la réussite des projets internationaux.

Gestion de multiples projets

La gestion simultanée de multiples projets est une contrainte certaine pour le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales, qui doit jongler avec des priorités variées et des interlocuteurs répartis dans plusieurs pays. Chaque projet ayant ses propres objectifs, délais et spécificités, il/elle doit faire preuve d’une organisation rigoureuse et d’une excellente capacité à prioriser. Cette charge de travail peut entraîner une pression importante, d’autant plus que les projets impliquent souvent des équipes multiculturelles et des fuseaux horaires différents. Malgré ces défis, la gestion efficace de multiples projets est essentielle pour garantir la fluidité des opérations et atteindre les résultats attendus dans des environnements complexes et dynamiques.

Mobilité

La mobilité est une contrainte incontournable pour le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales, souvent amené(e) à se déplacer fréquemment pour rencontrer des partenaires, clients ou fournisseurs à l’étranger. Ces déplacements, parfois intensifs, peuvent perturber l’équilibre entre vie personnelle et professionnelle, et imposer une gestion rigoureuse de son temps et de son énergie. Il faut également s’adapter rapidement à des environnements variés et à des cultures différentes, tout en gérant les imprévus liés aux voyages. Bien que la mobilité soit exigeante, elle offre une opportunité de renforcer son réseau professionnel, d’approfondir sa connaissance des marchés et de développer une expérience terrain précieuse pour ses missions internationales.

Technologie en constante évolution

La technologie en constante évolution représente une contrainte pour le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales, qui doit maîtriser des outils toujours plus complexes et variés. Que ce soit pour la gestion de projets, la communication ou l’analyse des données, il faut se former régulièrement et s’adapter aux nouvelles innovations pour rester compétitif(ve). Cette exigence demande une veille technologique permanente et un investissement en temps pour intégrer des solutions performantes comme les CRM, les plateformes de veille ou les outils logistiques avancés. Bien que cette contrainte soit chronophage, elle constitue un levier important pour optimiser l’efficacité des missions et rester à la pointe des pratiques commerciales internationales.

#SALAIRE ET ÉVOLUTION

Salaire et évolution

Chargé(e) d'affaires internationales

Dans le monde de l’entreprise, la progression de la carrière est souvent associée à une augmentation des responsabilités et des salaires. Cette évolution est généralement progressive, avec un salaire de départ pour les débutants qui augmente au fil du temps, en fonction de l’expérience acquise, des compétences développées et des contributions à l’entreprise. Parallèlement, les postes évoluent aussi, passant de rôles juniors à des positions de management ou de spécialiste, reflétant une expertise accrue et une responsabilité croissante.

La rémunération varie selon l'expérience, le niveau de formation, la taille de l'entreprise, et d'autres facteurs comme la localisation géographique. Veuillez noter que ces chiffres et ces opportunités peuvent changer au fil du temps en raison des fluctuations du marché de l'emploi et de l'évolution du secteur. Il est donc important de faire des recherches régulières pour obtenir des informations à jour. Pour certains métiers, les rémunérations indiquées incluent également une part variable liée aux performances, pouvant intégrer des bonus, primes ou avantages complémentaires.

DÉBUTANT (- de 3ans)

De 32000€ à 38000€ brut par an

CONFIRMÉ (+ de 5 ans)

De 41000€ à 60000€ brut par an

« Il n’y a que dans le dictionnaire que le Salaire vient avant le Travail ! »

EVOLUTION DE CARRIERE

Plusieurs voies sont possibles. Un(e) Chargé(e) d’affaires internationales peut évoluer vers un poste de Chef(fe) de produit international ou de Responsable du développement international par exemple.

Ensuite, il/elle peut décider de s’orienter vers un poste de Directeur(trice) commercial(e) international(e).

Ces évolutions, bien sûr, nécessitent non seulement de l’expérience, mais aussi une formation continue, une maîtrise des outils adéquats ainsi que des soft skills tels que la communication, l’esprit d’analyse et le leadership.

Certain(e)s professionnel(le)s évoluent vers des fonctions plus stratégiques comme la gestion de projets internationaux, tandis que d’autres se spécialisent dans des domaines plus spécifiques tels que la logistique, la finance ou encore le marketing.

pour évoluer dans la carrière, plusieurs formations et certifications peuvent être extrêmement bénéfiques. Ces formations permettent non seulement d’actualiser les compétences mais aussi d’acquérir de nouvelles compétences qui sont cruciales pour des postes plus élevés.

#FAQ

Questions fréquentes

Chargé(e) d'affaires internationales

Se lancer dans une formation pour atteindre un métier exige de disposer d'informations claires et pertinentes. Cette FAQ a été pensée comme un guide pour aider les étudiants à mieux comprendre les enjeux du métier visé. Avec ses 6 questions/réponses, elle constitue une première étape pour répondre aux interrogations les plus fréquentes et lever certaines zones d'ombre. Cependant, elle n'a pas vocation à couvrir tous les aspects du sujet. Chaque étudiant est encouragé à compléter ces informations par des recherches personnelles, à explorer des sources complémentaires et à solliciter des professionnels du domaine. Prendre le temps de s'informer en profondeur est une étape clé pour faire un choix de formation en toute confiance.

Quelle est la principale mission d'un(e) Chargé(e) d'Affaires Internationales ?

Réponse :

La principale mission d'un(e) Chargé(e) d'Affaires Internationales est de développer et gérer les relations commerciales de l’entreprise sur les marchés internationaux. Il/elle identifie de nouvelles opportunités, négocie des contrats et coordonne les projets en veillant à respecter les spécificités culturelles, économiques et réglementaires des pays concernés. Il/elle assure également une veille stratégique pour anticiper les tendances du marché et adapter les actions en conséquence. Son rôle est crucial pour assurer l’expansion de l’entreprise à l’étranger tout en maximisant les bénéfices et en renforçant sa présence sur la scène internationale.

Quelles compétences linguistiques sont nécessaires pour le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales ?

Réponse :

Le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales doit impérativement maîtriser l'anglais, qui est la langue dominante des affaires internationales. La connaissance d'autres langues, comme l'espagnol, le mandarin, l'allemand ou l'arabe, est un atout majeur selon les marchés ciblés. Il/elle doit également comprendre les subtilités linguistiques et culturelles pour communiquer efficacement et éviter les malentendus. Une aisance linguistique permet d’établir des relations solides avec les partenaires étrangers et d’adapter les négociations à leurs attentes. Ces compétences sont indispensables pour réussir dans un environnement multiculturel et globalisé.

Quelle est l’importance des compétences interculturelles pour un(e) Chargé(e) d'Affaires Internationales ?

Réponse :

Les compétences interculturelles sont essentielles pour un(e) Chargé(e) d'Affaires Internationales, car elles permettent de naviguer efficacement dans des environnements multiculturels. Il/elle doit comprendre et respecter les différences culturelles, comme les modes de communication, les pratiques commerciales et les attentes spécifiques des partenaires internationaux. Cela facilite la création de relations solides, évite les malentendus et favorise la confiance mutuelle, indispensable pour mener à bien les négociations. En développant une sensibilité, le/la professionnel(le) renforce sa capacité à s’adapter et à établir des partenariats durables sur les marchés mondiaux.

Est-ce que le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales doit beaucoup voyager ?

Réponse :

Oui, le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales doit souvent voyager pour rencontrer des partenaires, clients et fournisseurs à l'étranger. Ces déplacements sont essentiels pour établir et renforcer les relations commerciales, comprendre les spécificités des marchés locaux et superviser les projets sur place. Bien que les voyages puissent être exigeants en termes de temps et d’énergie, ils offrent une opportunité précieuse d’acquérir une expérience terrain et de mieux appréhender les réalités du commerce international. Cette mobilité est donc une composante clé du métier, nécessaire pour garantir la réussite des missions internationales.

Comment le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales gère les différences réglementaires entre les pays ?

Réponse :

Le/la Chargé(e) d'Affaires Internationales gère les différences réglementaires entre les pays en s’appuyant sur une veille juridique et réglementaire approfondie. Il/elle travaille en étroite collaboration avec des experts locaux, des avocats spécialisés ou des consultants pour s'assurer que les opérations respectent les lois et normes en vigueur dans chaque région. Il/elle doit également analyser les implications légales des décisions commerciales pour minimiser les risques et garantir la conformité. Cette démarche proactive permet de sécuriser les projets internationaux, d'éviter les sanctions et de renforcer la réputation de l’entreprise à l'échelle mondiale.

Quelle est l’importance du réseau professionnel pour un(e) Chargé(e) d'Affaires Internationales ?

Réponse :

Le réseau professionnel est crucial pour un(e) Chargé(e) d'Affaires Internationales, car il ouvre des portes vers de nouvelles opportunités commerciales et partenariats stratégiques. Il/elle peut s’appuyer sur ce réseau pour obtenir des informations sur les marchés, identifier des prospects ou résoudre des problématiques spécifiques. Un réseau bien développé permet également de renforcer la crédibilité et la visibilité de l’entreprise sur la scène internationale. Entretenir ces relations demande du temps et une communication régulière, mais c’est un levier indispensable pour créer des collaborations durables et réussir dans un environnement mondial compétitif.