Chargé(e) d'études marketing
Chargé(e) d’études marketing collecte, analyse et synthétise des données et des informations pertinentes sur le marché, les consommateurs, les produits et les concurrents.
Profil d'épanouissement
Qualité de vie 75%
Équilibre vie pro/vie perso, charge mentale...
Flexibilité 70%
Liberté dans l’organisation, horaires, autonomie...
Stimulation 85%
Défis intellectuel, opportunités d'apprentissage...
Relations humaines 80%
Collaboration, diversité des interactions...
Carrière 75%
Opportunités, évolutions, montée en compétences...
Profil d'épanouissement
Qualité de vie 75%
Équilibre vie pro/vie perso, charge mentale...
Flexibilité 70%
Liberté dans l’organisation, horaires, autonomie...
Stimulation 85%
Défis intellectuel, opportunités d'apprentissage...
Relations humaines 80%
Collaboration, diversité des interactions...
Carrière 75%
Opportunités, évolutions, montée en compétences...
#MISSIONS

Les principales missions

Le métier de Chargé(e) d’études marketing repose sur des missions centrées sur l’analyse et la compréhension des marchés, des consommateurs et de la concurrence. Il/elle doit ainsi réaliser des études de marché afin d’identifier les tendances, mais aussi identifier et segmenter les cibles pour affiner la connaissance client. Son rôle consiste également à contribuer aux recommandations stratégiques en s’appuyant sur les résultats d’analyses et à concevoir et administrer des questionnaires et sondages pour collecter des données fiables. Une fois l’information recueillie, il/elle doit analyser et interpréter les données, mener des études qualitatives et quantitatives et suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) pour mesurer l’efficacité des actions. Le/la Chargé(e) d’études marketing doit enfin présenter les résultats d’études de façon claire, tout en assurant une veille concurrentielle et sectorielle et en maintenant une collaboration avec les équipes internes et partenaires externes afin de garantir la pertinence et l’impact de ses recommandations.

Ces missions sont typiques pour le métier présenté, mais peuvent varier en fonction de l'entreprise, du secteur et des produits/services en question.

  • Définir les objectifs de l’étude selon les besoins de l’entreprise.
  • Identifier les sources d’information pertinentes (bases de données, rapports, panels).
  • Recueillir des données quantitatives et qualitatives sur le marché ciblé.
  • Observer les comportements des consommateurs et leurs évolutions.
  • Analyser les tendances macro-économiques et sectorielles influençant le marché.
  • Comparer les performances de l’entreprise avec celles de la concurrence.
  • Évaluer la taille, le potentiel et la structure du marché étudié.
  • Repérer les opportunités de croissance et les menaces éventuelles.
  • Synthétiser les résultats sous forme de rapports ou de notes stratégiques.
  • Partager les conclusions avec les équipes marketing et commerciales.

  • Collecter des données socio-démographiques sur les consommateurs.
  • Analyser les comportements d’achat et les habitudes de consommation.
  • Repérer les motivations et freins des différents segments de clients.
  • Classer les consommateurs selon des critères pertinents (âge, revenus, localisation).
  • Utiliser des techniques statistiques pour affiner la segmentation.
  • Évaluer le potentiel commercial de chaque segment identifié.
  • Adapter les profils cibles aux objectifs des campagnes marketing.
  • Élaborer des personas pour mieux représenter les consommateurs types.
  • Vérifier la cohérence des cibles avec la stratégie de l’entreprise.
  • Présenter les segments retenus aux parties prenantes internes.

  • Analyser les résultats des études pour en extraire des insights pertinents.
  • Identifier les opportunités et risques liés aux décisions marketing.
  • Proposer des axes d’amélioration basés sur les données collectées.
  • Relier les conclusions aux objectifs stratégiques de l’entreprise.
  • Préparer des supports clairs et argumentés pour faciliter la prise de décision.
  • Formuler des recommandations adaptées aux différents segments de marché.
  • Adapter les suggestions en fonction des contraintes budgétaires et temporelles.
  • Collaborer avec les équipes marketing pour valider les orientations proposées.
  • Appuyer les choix de l’entreprise avec des données chiffrées fiables.
  • Assurer le suivi de l’impact des recommandations mises en œuvre.

  • Définir les objectifs du questionnaire en lien avec l’étude.
  • Sélectionner le public cible adapté à l’enquête.
  • Choisir le type de questions (fermées, ouvertes, échelles).
  • Rédiger des questions claires et compréhensibles.
  • Structurer le questionnaire pour garantir une logique de réponse.
  • Tester l’outil sur un échantillon réduit avant diffusion.
  • Diffuser le sondage via les canaux appropriés (en ligne, terrain, téléphone).
  • Assurer un suivi de la collecte des réponses.
  • Vérifier la fiabilité et la cohérence des données recueillies.
  • Archiver les résultats pour un usage futur ou comparatif.

  • Nettoyer les données pour éliminer les doublons ou erreurs.
  • Classer les résultats selon des catégories pertinentes.
  • Calculer des indicateurs statistiques descriptifs (moyenne, médiane, écart-type).
  • Comparer les résultats entre plusieurs segments ou périodes.
  • Repérer les tendances, corrélations et anomalies dans les données.
  • Utiliser des logiciels spécialisés pour approfondir les analyses.
  • Illustrer les résultats par des graphiques ou tableaux clairs.
  • Interpréter les résultats pour en tirer des enseignements concrets.
  • Formuler des conclusions alignées avec les objectifs de l’étude.
  • Transmettre les résultats de façon synthétique aux décideurs.

  • Déterminer les objectifs précis de l’étude (qualitative ou quantitative).
  • Sélectionner la méthode adaptée : entretiens, focus groups, enquêtes ou panels.
  • Recruter des participants correspondant aux critères de l’échantillon.
  • Conduire des entretiens ou groupes de discussion pour recueillir des perceptions.
  • Administrer des questionnaires à grande échelle pour collecter des données chiffrées.
  • Compiler les informations issues des différentes sources d’enquête.
  • Analyser les résultats qualitatifs par thèmes et tendances observées.
  • Traiter les données quantitatives avec des outils statistiques adaptés.
  • Comparer les résultats obtenus avec d’autres études déjà existantes.
  • Rédiger un rapport structuré combinant analyses qualitatives et quantitatives.

  • Identifier les KPIs pertinents selon les objectifs marketing de l’entreprise.
  • Mettre en place des tableaux de bord adaptés pour le suivi des résultats.
  • Collecter régulièrement les données nécessaires au calcul des KPIs.
  • Mesurer la progression des actions par rapport aux objectifs fixés.
  • Comparer les performances entre périodes, segments ou canaux.
  • Repérer les écarts de performance et leurs causes possibles.
  • Alerter les parties prenantes en cas de résultats inférieurs aux attentes.
  • Proposer des pistes d’optimisation sur la base des indicateurs suivis.
  • Mettre à jour régulièrement les tableaux de bord pour assurer la réactivité.
  • Communiquer les résultats de suivi de manière claire et synthétique.

  • Structurer les résultats pour mettre en avant les points clés.
  • Créer des supports visuels (graphiques, schémas, tableaux) pour faciliter la lecture.
  • Adapter le niveau de détail en fonction du public visé (direction, équipes, clients).
  • Synthétiser les données pour en faire ressortir les enseignements majeurs.
  • Valoriser les analyses en les reliant aux objectifs de l’entreprise.
  • Utiliser un langage clair et compréhensible, même pour un public non spécialiste.
  • Illustrer les conclusions par des exemples concrets ou des cas pratiques.
  • Mettre en avant des recommandations opérationnelles issues des études.
  • Partager les résultats via des rapports écrits et des présentations orales.
  • Recueillir les retours des parties prenantes pour améliorer les futures études.

  • Identifier les concurrents directs et indirects à surveiller.
  • Recueillir des informations sur leurs produits, offres et campagnes.
  • Analyser leurs stratégies de communication et de distribution.
  • Observer l’évolution des prix, promotions et positionnements.
  • Suivre les tendances sectorielles et innovations du marché.
  • Exploiter des outils de veille digitale pour capter les signaux faibles.
  • Comparer les performances de l’entreprise avec celles des concurrents.
  • Repérer des opportunités de différenciation et des menaces potentielles.
  • Synthétiser les informations sous forme de rapports exploitables.
  • Diffuser régulièrement les résultats de veille aux équipes concernées.

  • Coordonner les échanges entre les services marketing, ventes et communication.
  • Travailler avec les instituts d’études pour externaliser certains projets.
  • Assurer la fluidité des informations entre les différents interlocuteurs.
  • Adapter son langage en fonction des publics (experts, opérationnels, direction).
  • Contribuer aux réunions de projet en apportant des données factuelles.
  • Partager les résultats d’analyses pour orienter les décisions collectives.
  • Collaborer avec le service digital pour exploiter les données en ligne.
  • Soutenir les équipes commerciales par des insights consommateurs.
  • Établir une relation de confiance avec les partenaires externes.
  • Veiller à la cohérence des projets transverses en lien avec les études menées.
#SOFTSKILLS

Les Soft Skills​

Chargé(e) d'études marketing

Les compétences liées à la personnalité

La réussite dans le métier de Chargé(e) d’études marketing repose autant sur les compétences techniques que sur les qualités humaines et comportementales. Il/elle doit ainsi développer une excellente communication pour présenter clairement ses analyses et collaborer avec les équipes, tout en faisant preuve d’esprit critique afin d’interpréter les données avec objectivité. Le sens de l’organisation est indispensable pour gérer plusieurs projets simultanément, tandis que la résolution de problèmes permet d’apporter des solutions pertinentes face aux imprévus. L’adaptabilité est essentielle dans un environnement en constante évolution, et l’esprit d’équipe favorise la coopération avec différents services et partenaires. De plus, une forte éthique professionnelle garantit la fiabilité et la confidentialité des travaux menés. Enfin, l’écoute active et la capacité d’apprentissage permettent de mieux comprendre les besoins des parties prenantes et de progresser continuellement dans un métier qui demande curiosité et remise en question permanente.

Notez que les soft skills peuvent légèrement varier en fonction du secteur d'activité, de la taille et de la culture de l'entreprise, ainsi que du public cible.
Dans cette fiche, nous détaillons les principaux soft skills qui correspondent au métier qui vous est présenté.
Sens de l'organisation

Le sens de l'organisation est une soft skill cruciale pour un(e) Chargé(e) d'études marketing, car ce métier implique souvent de gérer simultanément plusieurs projets et tâches avec des délais serrés. Être organisé(e) permet de hiérarchiser les priorités, de structurer efficacement les étapes des études, et de coordonner les actions avec les équipes internes et les partenaires externes. Cette compétence contribue à optimiser le temps de travail, à éviter les oublis ou retards, et à garantir la qualité des livrables, tout en assurant une exécution fluide des projets dans un environnement dynamique et exigeant.

Esprit critique

L'esprit critique est une soft skill fondamentale pour un(e) Chargé(e) d'études marketing, car il/elle doit analyser des données complexes et des informations variées. Grâce à un esprit critique affûté, le/la Chargé(e) d'études marketing peut tirer des conclusions pertinentes, détecter des opportunités ou des problèmes, et proposer des recommandations stratégiques adaptées. Cela permet aussi de remettre en question les idées préconçues et d'apporter des perspectives nouvelles, ce qui est essentiel pour prendre des décisions éclairées dans un environnement qui évolue en permanence.

Communication

La communication est une soft skill essentielle car il faut savoir transmettre des analyses complexes de manière claire et concise à des interlocuteurs variés. Cela inclut la présentation des résultats d’études, la rédaction de rapports clairs et impactants et la capacité à expliquer des données chiffrées à des personnes non spécialistes. Une communication efficace favorise une bonne collaboration avec toutes les parties prenantes. En cultivant cette compétence, le/la Chargé(e) d'études marketing peut non seulement valoriser son travail, mais aussi influencer positivement les décisions stratégiques.

Adaptabilité

L'Adaptabilité est une soft skill indispensable pour un(e) Chargé(e) d'études marketing qui évolue dans un environnement dynamique. Qu'il s'agisse de s'ajuster à de nouvelles tendances du marché, d'intégrer rapidement des outils technologiques, ou de répondre aux besoins spécifiques d'un projet, il faut faire preuve de flexibilité. Cette capacité permet de rester performant(e) face à des imprévus, à des changements de priorités ou à des délais serrés, tout en maintenant une qualité irréprochable dans le travail, dans un domaine où les attentes des clients et les données du marché évoluent sans cesse.

Esprit d'équipe

L’Esprit d’équipe est une soft skill précieuse pour un(e) Chargé(e) d'études marketing qui doit collaborer avec différents services, comme le marketing, les ventes, la communication ou encore des partenaires externes. Partager des idées, enrichir les analyses grâce à des perspectives variées et coordonner les efforts permet d'atteindre les objectifs communs. Un bon esprit d’équipe favorise une ambiance de travail positive, renforce la cohésion et contribue à l’efficacité globale des projets. Cette compétence est essentielle pour surmonter les défis collectivement et garantir le succès des actions entreprises.

Résolution de problèmes

La Résolution de problèmes est une soft skill essentielle pour un(e) Chargé(e) d'études marketing, car ce métier implique de faire face à des défis complexes, comme l’interprétation de données ambiguës, l’identification de solutions stratégiques ou l’optimisation des campagnes marketing. Grâce à une approche méthodique et créative, le/la Chargé(e) d'études marketing peut anticiper les obstacles, trouver des alternatives et répondre aux attentes des parties prenantes. C’est une aptitude cruciale pour s’adapter aux imprévus et maintenir une performance constante dans un environnement exigeant.

Éthique professionnelle

L’Éthique professionnelle est une soft skill fondamentale pour un(e) Chargé(e) d'études marketing, car il/elle manipule souvent des données sensibles et stratégiques pour l’entreprise. Cette compétence implique de respecter la confidentialité des informations, d’agir avec intégrité et transparence, et de s’assurer que les analyses et recommandations sont fondées sur des faits fiables et vérifiés. Une éthique solide inspire la confiance aux collègues, partenaires et clients, tout en garantissant que les décisions prises sont alignées avec les valeurs de l’entreprise. Elle est indispensable pour préserver la crédibilité et l’intégrité du travail réalisé.

Écoute active

L’Écoute Active est une soft skill essentielle pour un(e) Chargé(e) d'études marketing, car elle permet de comprendre les besoins et attentes des clients, des collègues ou des parties prenantes. Cette compétence consiste à être attentif(ve), à poser des questions pertinentes et à reformuler les idées pour s'assurer d'avoir bien saisi les enjeux. Elle favorise une communication claire, renforce les collaborations et permet de recueillir des informations précieuses pour affiner les analyses et recommandations. Une bonne écoute active permet de répondre efficacement aux problématiques et proposer des solutions adaptées.

Capacité d’apprentissage

La Capacité d’apprentissage est une soft skill clé pour un(e) Chargé(e) d'études marketing, évoluant dans un domaine en constante transformation. Cette aptitude permet d’acquérir rapidement de nouvelles connaissances, qu’il s’agisse d’outils analytiques, de tendances du marché, ou de méthodologies innovantes. Elle garantit une adaptation continue face aux évolutions technologiques et stratégiques, tout en renforçant l’efficacité et la pertinence des analyses. Une forte capacité d’apprentissage permet d’anticiper les besoins du marché et de proposer des solutions toujours à jour et compétitives, contribuant ainsi à la réussite de l’entreprise.

#HARDSKILLS

Les Hard Skills

Chargé(e) d'études marketing

Les compétences techniques

Pour réussir en tant que Chargé(e) d’études marketing, la maîtrise de plusieurs hard skills est indispensable. L’analyse de données constitue le socle du métier puisqu’elle permet d’extraire des enseignements concrets à partir d’informations brutes. La méthodologie de recherche assure la rigueur et la fiabilité des enquêtes menées, tandis que les statistiques offrent les moyens de traiter et d’interpréter les résultats avec précision. Le marketing digital est également incontournable pour comprendre les comportements en ligne et mesurer la performance des actions. La présentation de données permet de rendre les résultats clairs et impactants pour les décideurs. Enfin, la connaissance de marché offre une compréhension globale des dynamiques sectorielles et concurrentielles, essentielle pour orienter les recommandations stratégiques.

La valeur de chaque hard skill varie en fonction du poste, de l'entreprise et des exigences spécifiques du rôle.
Dans cette fiche, nous détaillons les hard skills élémentaires du métier qui vous est présenté.

86 | Analyse de données
Traitement, interprétation, visualisation...

82 | Méthodologie de recherche
Collecte, enquêtes, fiabilité...

78 | Statistiques
Probabilités, Modélisation, Prévisions...

75 | Marketing digital
SEO, Publicité, Réseaux sociaux...

80 | Présentation de données
Clarté, Impact, Graphiques...

81 | Connaissance de Marché
Tendances, concurrence, consommateurs...

#PARCOURS / DIPLÔMES

Le parcours scolaire et les diplômes

Chargé(e) d'études marketing

Il existe une variété de formations et de diplômes pour chaque profession, leurs intitulés peuvent varier selon l’établissement ou le pays.
Les formations mentionnées dans un contexte donné servent généralement de guide, mais il existe de nombreuses autres options.
La formation requise peut varier selon les besoins spécifiques d’une organisation, il est donc crucial de mener des recherches approfondies pour déterminer la plus adaptée à vos aspirations professionnelles.

Les informations fournies ici ne sont pas exhaustives et servent principalement de point de départ pour une exploration plus détaillée.

BTS

BAC +2 | (120 crédits ECTS)

Le BTS est un diplôme de niveau Bac+2 visant une première qualification professionnelle après le baccalauréat. Il repose sur une formation courte et encadrée, combinant enseignements structurés, approche opérationnelle et périodes en entreprise, notamment via l’alternance, afin de favoriser une compréhension concrète du monde du travail. Ce niveau permet d’acquérir des bases solides, une méthodologie de travail et une première culture professionnelle. Il prépare toutefois rarement à une forte autonomie ou à des fonctions à responsabilité. Dans la plupart des parcours, le BTS constitue une étape de départ, appelée à être complétée par une poursuite d’études ou une expérience professionnelle ciblée.

Un niveau BTS permet d’acquérir les bases nécessaires pour comprendre le fonctionnement d’un marché et les comportements des consommateurs. Il constitue une première étape vers le métier de Chargé(e) d’études marketing, en développant des compétences en analyse commerciale et en relation client. Ce niveau nécessite toutefois d’être complété pour accéder pleinement aux missions analytiques du poste.

Les formations proposées
Voir toutes les formations Bac+2 (3)

BACHELOR

BAC +3 | (180 crédits ECTS)

Le Bachelor est une formation de niveau Bac+3 orientée vers la professionnalisation progressive et l’acquisition de compétences directement mobilisables en entreprise. Il approfondit les fondamentaux tout en développant une vision plus large des enjeux organisationnels et opérationnels, à travers des projets, des cas pratiques et une immersion professionnelle souvent renforcée par l’alternance. Ce niveau permet de consolider l’autonomie, la prise d’initiative et la gestion de missions identifiées. Il prépare à des postes opérationnels avec un périmètre élargi, sans viser systématiquement des fonctions stratégiques. Le Bachelor peut ainsi constituer une insertion professionnelle ou une étape intermédiaire avant une spécialisation ou une montée en responsabilité.

Un niveau Bachelor offre une approche plus approfondie des études de marché, de l’analyse de données et des stratégies marketing. Il prépare efficacement au métier de Chargé(e) d’études marketing, en permettant de maîtriser les méthodes d’analyse et les outils nécessaires à la prise de décision. Ce niveau correspond au socle attendu pour occuper ce poste en début de carrière.

Les intitulés RNCP peuvent parfois prêter à confusion. Ils désignent un ensemble de compétences certifiées, et non un métier précis. Les formations listées ci-dessous sont retenues pour leur adéquation avec le métier présenté, selon les référentiels officiels de France Compétences.

Les formations proposées
Voir toutes les formations Bac+3 (3)

MASTERE

BAC +5 | (300 crédits ECTS)

Le Mastère est une formation de niveau Bac+5 orientée vers l’expertise, la spécialisation et la prise de hauteur sur un domaine professionnel. Il vise à développer des compétences analytiques, stratégiques et décisionnelles, tout en renforçant la capacité à piloter des projets, coordonner des acteurs et appréhender des problématiques complexes. Les enseignements s’appuient sur des cas concrets, des projets de long terme et une forte articulation avec les réalités du terrain. Ce niveau de formation prépare à des fonctions à responsabilité, à des rôles d’encadrement ou à des postes nécessitant une vision globale et structurée. Il ne garantit pas à lui seul l’accès à des fonctions stratégiques, mais constitue un levier déterminant lorsqu’il est associé à une expérience professionnelle cohérente. Le Mastère s’inscrit ainsi comme une étape d’aboutissement dans un parcours de spécialisation ou d’évolution professionnelle.

Un niveau Mastère permet d’approfondir l’expertise analytique et stratégique attendue dans le métier de Chargé(e) d’études marketing. Il renforce la capacité à mener des études complexes, à interpréter des données avancées et à formuler des recommandations à forte valeur ajoutée. Ce niveau est particulièrement adapté aux profils visant des missions à plus forte responsabilité ou une évolution rapide.

Il n'est pas necessaire de faire un mastere en Bac +5 pour ce metier.

Des diplomes de niveau Bac +2 ou Bac +3, tels que les BTS ou Bachelor peuvent vous fournir les connaissances de base et les competences techniques requises pour ce poste.

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

PAR LE TRAVAIL
Pour accéder à la fonction désirée, il est important de démontrer votre expérience et vos compétences. Il est également recommandé de continuer à développer vos compétences en suivant des formations et en obtenant des certifications pertinentes pour le domaine visé.

Expérience en tant qu'Assistant(e) Marketing

Ce rôle permet de développer des compétences en collecte de données, en analyse de marché et en suivi des performances marketing, tout en collaborant avec différentes équipes. Il offre également une première familiarité avec les outils et méthodologies de recherche, essentiels pour le métier de Chargé(e) d'études marketing. De plus, cette expérience permet de mieux comprendre les attentes des consommateurs et de participer activement à l’élaboration de stratégies adaptées, préparant ainsi à l'exigence de ce poste.

Expérience en tant que Manager de Point de Vente

Ce poste offre une immersion dans la gestion opérationnelle, l’analyse des performances des ventes et l'observation directe des comportements des consommateurs en magasin. Il permet également de développer des compétences en gestion d’équipe et en coordination avec les différents services, tout en assurant le suivi des indicateurs de performance clés. Cette expérience fournit une vision concrète des attentes du marché, un atout majeur pour évoluer vers le poste de Chargé(e) d’études marketing.

Expérience en tant que Promoteur(trice) des Ventes

Travailler sur le terrain pour promouvoir des produits ou des services permet d'acquérir une connaissance approfondie des réactions des consommateurs, des canaux de distribution et des dynamiques de concurrence. Cette expérience développe également des compétences en négociation et en communication, tout en offrant une perspective précieuse sur les attentes des clients. Elle constitue une base solide pour comprendre les réalités du marché, essentielle pour évoluer vers le rôle de Chargé(e) d'études marketing.

#OUTILS

Les outils à connaître

Chargé(e) d'études marketing

Pour réussir dans le métier de Chargé(e) d'études marketing, la maîtrise d’un ensemble d’outils spécialisés est indispensable. Ces outils permettent de gérer efficacement les différentes étapes d’une étude, de la collecte d’informations à la présentation des résultats, tout en assurant une analyse rigoureuse des données. Les outils d’analyse de données pour traiter et interpréter les résultats chiffrés, les outils de gestion de projet pour organiser et planifier les différentes missions, les outils de marketing digital pour suivre les performances en ligne et les comportements des internautes, les outils CRM pour analyser la relation client et segmenter les cibles, les outils de recherche de marché pour collecter des données qualitatives et quantitatives, et enfin les outils de présentation de données pour restituer les résultats de façon claire, visuelle et impactante. La maîtrise conjointe de ces familles d’outils permet au/à la Chargé(e) d’études marketing d’être réactif(ve), précis(e) et pertinent(e) dans ses analyses et recommandations.

Il convient de souligner que les outils mentionnés ici sont couramment utilisés mais ne ne sont que des exemples de ceux disponibles dans le domaine. Les outils utilisés dépendront aussi des spécificités de chaque organisation ou de la définition du rôle occupé par exemple.
Analyse de données
  • Google Analytics
  • IBM SPSS
  • Microsoft Excel
Analyse de données

Un(e) Chargé d'études marketing doit souvent analyser de grandes quantités de données. Les outils et/ou les plateformes d'analyse de données sont généralement nécessaires à la réussite de leur mission.

Présentation
  • Keynote
  • PowerPoint
  • Prezi
Présentation

Un(e) Chargé d'études marketing doit maitriser les outils de présentation pour créer, éditer et afficher des présentations visuelles qui permettent de communiquer des informations de manière claire et engageante.

Gestion de projet
  • Asana
  • Microsoft Project
  • Trello
Gestion de projet

Les outils de gestion de projet sont des logiciels ou des systèmes qui aident à planifier, exécuter et contrôler tous les aspects d'un projet et sont indispensables à un(e) Chargé(e) d'études marketing.

Gestion de la relation client (CRM)
  • HubSpot
  • Salesforce
  • Zoho CRM
Gestion de la relation client (CRM)

Les outils de gestion de la relation client (CRM pour Customer Relationship Management) sont des systèmes qui aident les entreprises à gérer et à analyser les interactions et les données des clients tout au long du cycle de vie du client. Ils sont indispensables à la mission d'un(e) Chargé d'études marketing.

Marketing digital
  • Facebook Ads
  • Google Analytics
  • SEMrush
Marketing digital

Pour un(e) Chargé d'études marketing les outils de marketing digital sont des logiciels ou des plateformes utilisées pour améliorer la visibilité en ligne, atteindre le public cible, analyser les performances des campagnes et optimiser les efforts de marketing sur divers canaux numériques.

Recherche de marchés
  • Nielsen
  • Kantar
  • Brandwatch
Recherche de marchés

Pour un(e)Chargé d'études marketing les outils de recherche de marché sont des ressources utilisées pour recueillir, analyser et interpréter des informations sur un marché donné, y compris les clients, les concurrents et les tendances de l'industrie.

#CONTRAINTES

Les contraintes

Chargé(e) d'études marketing

Le métier de Chargé(e) d’études marketing, bien qu’enrichissant, comporte plusieurs défis qu’il est essentiel de connaître. Il/elle doit faire face au respect des délais, souvent serrés, et à la gestion de multiples projets en parallèle, ce qui demande une organisation rigoureuse. Les évolutions du marché imposent une veille constante, tandis que la complexité de l’analyse des données exige méthode et précision. La justification des dépenses marketing peut également représenter une pression importante vis-à-vis des parties prenantes. S’ajoutent à cela la nécessité de répondre aux attentes des parties prenantes, de maintenir une coordination avec d’autres équipes, et de composer avec une concurrence intense qui pousse à l’innovation permanente. Enfin, la technologie en constante évolution oblige à se former continuellement pour rester performant(e) et pertinent(e) dans ses analyses.

Les contraintes décrites ici forment le cadre de base du métier, toutefois, elles peuvent fluctuer selon divers éléments comme le domaine d'activité, l'envergure de l'entreprise, sa culture interne ou encore le public visé.
Respect des délais

Le respect des délais est une contrainte majeure pour le/la Chargé(e) d'études marketing, car il/elle travaille souvent dans un environnement où les résultats doivent être livrés rapidement pour soutenir des décisions stratégiques ou des campagnes marketing. Cette pression peut être accrue par la nécessité de coordonner plusieurs projets simultanément, tout en s’assurant de la qualité et de la fiabilité des analyses. Le/la professionnel(le) doit donc faire preuve d’une excellente gestion du temps et d’une organisation rigoureuse pour répondre aux exigences tout en maintenant la précision de son travail.

Gestion de multiples projets

La gestion de multiples projets est une contrainte courante pour le/la Chargé(e) d’études marketing, qui doit souvent jongler entre plusieurs missions simultanément. Chaque projet peut avoir des objectifs, des délais et des parties prenantes différents, ce qui demande une organisation sans faille et une grande capacité à hiérarchiser les priorités. Cette multiplicité de tâches peut générer une pression supplémentaire, nécessitant une excellente coordination et une attention constante aux détails pour garantir des livrables de qualité dans les temps impartis.

Évolutions du marché

Les évolutions rapides du marché représentent une contrainte majeure pour le/la Chargé(e) d'études marketing, qui doit constamment s'adapter aux nouvelles tendances, aux comportements des consommateurs et aux innovations technologiques. Cette dynamique impose une veille concurrentielle et sectorielle continue, ainsi qu’une capacité à réagir rapidement pour ajuster les analyses ou recommandations. Ne pas anticiper ces changements peut entraîner des décalages dans les stratégies proposées, ce qui rend cette capacité d’adaptation essentielle pour rester pertinent dans cet environnement.

Complexité de l'analyse des données

L’analyse des données est une tâche complexe pour le/la Chargé(e) d’études marketing, qui implique de traiter des volumes importants d’informations provenant de sources variées. Il faut collecter, nettoyer et organiser ces données, mais aussi les interpréter avec précision pour en tirer des conclusions pertinentes. Cette complexité nécessite d'utiliser des outils analytiques spécifiques et d’intégrer des facteurs multiples comme les tendances du marché, les comportements des consommateurs ou les indicateurs de performance. Une rigueur méthodologique et une grande capacité d’analyse sont donc indispensables pour surmonter cette contrainte.

Justification des dépenses marketing

La justification des dépenses marketing est une contrainte importante pour le/la Chargé(e) d'études marketing, car il/elle doit prouver que les ressources investies apportent un réel retour sur investissement (ROI). Cela nécessite de mesurer précisément l’impact des actions marketing à travers des indicateurs clés de performance (KPI) et de fournir des rapports détaillés et convaincants aux parties prenantes. Cette tâche peut être délicate, notamment lorsque les résultats ne sont pas immédiatement visibles et demande donc une capacité d’analyse approfondie et une communication claire pour démontrer la pertinence et l’efficacité des investissements réalisés.

Attentes des parties prenantes

Répondre aux attentes des parties prenantes est une contrainte majeure pour le/la Chargé(e) d'études marketing, car ces attentes peuvent être multiples, variées et parfois contradictoires. Qu’il s’agisse de la direction, des équipes marketing, des commerciaux ou des clients externes, chacun attend des analyses pertinentes et exploitables dans des délais souvent restreints. Il/elle doit donc savoir prioriser les demandes, adapter sa communication à des profils différents et fournir des résultats clairs et utiles. Cette contrainte demande une excellente gestion des relations, une écoute attentive et une grande capacité à équilibrer les priorités pour satisfaire les exigences de tous.

Coordination avec d'autres équipes

La coordination avec d'autres équipes est une contrainte importante pour le/la Chargé(e) d'études marketing, qui doit collaborer avec différents départements comme les ventes, la communication, la logistique ou encore la direction. Chacun de ces services peut avoir des attentes et besoins spécifiques, ce qui nécessite une communication fluide et une capacité à s’adapter à des approches variées. Le/la chargé(e) d’études marketing doit également veiller à ce que les informations partagées soient compréhensibles et pertinentes pour tous, tout en assurant la cohérence des actions entre les équipes. Cette collaboration transverse demande organisation, diplomatie et réactivité pour garantir l’efficacité globale des projets.

Concurrence intense

La concurrence intense constitue une contrainte majeure pour le/la Chargé(e) d’études marketing, car il/elle doit constamment analyser les actions des concurrents et anticiper leurs stratégies. Dans un marché saturé ou en évolution rapide, il est essentiel de collecter des informations pertinentes pour identifier des opportunités et se démarquer. Cette pression implique une veille concurrentielle continue, une analyse approfondie des forces et faiblesses des concurrents, et une capacité à ajuster rapidement les recommandations stratégiques. Cette exigence demande une vigilance constante et une réactivité pour permettre à l’entreprise de rester compétitive.

Technologie en constante évolution

La technologie en constante évolution est une contrainte majeure pour le/la Chargé(e) d’études marketing, car il/elle doit sans cesse s'adapter à de nouveaux outils, logiciels et plateformes pour mener ses analyses. Que ce soit pour le traitement des données, la veille concurrentielle ou le suivi des performances, les technologies évoluent rapidement et imposent un apprentissage continu. Cette contrainte demande non seulement une curiosité et une capacité d’apprentissage, mais aussi la maîtrise de nouveaux outils pour rester performant(e) et exploiter pleinement les innovations technologiques au service des études marketing.

#SALAIRE ET ÉVOLUTION

Salaire et évolution

Chargé(e) d'études marketing

Dans le monde de l’entreprise, la progression de la carrière est souvent associée à une augmentation des responsabilités et des salaires. Cette évolution est généralement progressive, avec un salaire de départ pour les débutants qui augmente au fil du temps, en fonction de l’expérience acquise, des compétences développées et des contributions à l’entreprise. Parallèlement, les postes évoluent aussi, passant de rôles juniors à des positions de management ou de spécialiste, reflétant une expertise accrue et une responsabilité croissante.

La rémunération varie selon l'expérience, le niveau de formation, la taille de l'entreprise, et d'autres facteurs comme la localisation géographique. Veuillez noter que ces chiffres et ces opportunités peuvent changer au fil du temps en raison des fluctuations du marché de l'emploi et de l'évolution du secteur. Il est donc important de faire des recherches régulières pour obtenir des informations à jour. Pour certains métiers, les rémunérations indiquées incluent également une part variable liée aux performances, pouvant intégrer des bonus, primes ou avantages complémentaires.

DÉBUTANT (- de 3ans)

De 28000€ à 32000€ brut par an

CONFIRMÉ (+ de 5 ans)

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« Il n’y a que dans le dictionnaire que le Salaire vient avant le Travail ! »

EVOLUTION DE CARRIERE

Plusieurs voies sont possibles. Un(e) Chargé(e) d’études marketing peut évoluer vers un poste de Chef(fe) de produit, ou de Responsable des études marketing par exemple.

Il/elle peut ensuite viser un poste de Directeur(trice) marketing ou de Consultant(e) en marketing.

Ces évolutions, bien sûr, nécessitent non seulement de l’expérience, mais aussi une formation continue, une maîtrise des outils adéquats ainsi que des soft skills tels que la communication, l’esprit d’analyse et le leadership.

Certain(e)s professionnel(le)s évoluent vers des fonctions plus stratégiques comme la gestion de projets marketing, tandis que d’autres se spécialisent dans des domaines plus spécifiques tels que le développement international ou encore la stratégie de marché.

pour évoluer dans la carrière, plusieurs formations et certifications peuvent être extrêmement bénéfiques. Ces formations permettent non seulement d’actualiser les compétences mais aussi d’acquérir de nouvelles compétences qui sont cruciales pour des postes plus élevés.

#FAQ

Questions fréquentes

Chargé(e) d'études marketing

Se lancer dans une formation pour atteindre un métier exige de disposer d'informations claires et pertinentes. Cette FAQ a été pensée comme un guide pour aider les étudiants à mieux comprendre les enjeux du métier visé. Avec ses 6 questions/réponses, elle constitue une première étape pour répondre aux interrogations les plus fréquentes et lever certaines zones d'ombre. Cependant, elle n'a pas vocation à couvrir tous les aspects du sujet. Chaque étudiant est encouragé à compléter ces informations par des recherches personnelles, à explorer des sources complémentaires et à solliciter des professionnels du domaine. Prendre le temps de s'informer en profondeur est une étape clé pour faire un choix de formation en toute confiance.

Quel est le quotidien d'un(e) Chargé(e) d'études marketing ?

Réponse :

Le quotidien d'un(e) Chargé(e) d'études marketing est rythmé par des missions variées, centrées sur la collecte et l'analyse de données. Il/elle conçoit et réalise des études de marché, analyse les comportements des consommateurs, et identifie les tendances pour guider les décisions stratégiques de l'entreprise. Une partie de son temps est dédiée à l'utilisation d'outils d'analyse pour interpréter les données, ainsi qu'à la préparation de rapports et de présentations pour les équipes internes ou les clients. Il/elle doit également assurer une veille concurrentielle constante et collaborer avec différents départements, tels que le marketing, les ventes ou la communication, pour garantir la pertinence et l'efficacité des recommandations.

Quelles sont les compétences clés pour devenir Chargé(e) d'études marketing ?

Réponse :

Pour devenir Chargé(e) d'études marketing, plusieurs compétences sont essentielles. Sur le plan technique, une maîtrise des outils d'analyse de données, des techniques statistiques et des méthodologies de recherche marketing est indispensable. Des connaissances en marketing digital et en visualisation des données renforcent également l’efficacité dans ce rôle. Sur le plan comportemental, des soft skills telles que l’esprit critique, la rigueur, le sens de l’organisation, et la capacité à communiquer efficacement sont cruciales. Enfin, des qualités comme l’adaptabilité, l’écoute active et la curiosité sont nécessaires pour évoluer dans un environnement en constante mutation et répondre aux attentes des parties prenantes.

Comment le/la Chargé(e) d'études marketing contribue-t-il/elle à la stratégie d'une entreprise ?

Réponse :

Le/la Chargé(e) d'études marketing joue un rôle central dans l'élaboration de la stratégie d'une entreprise en fournissant des analyses basées sur des données précises et fiables. Grâce à des études approfondies sur les consommateurs, les tendances de marché et la concurrence, il/elle aide à identifier les opportunités de croissance et à réduire les risques liés à certaines décisions. Ses recommandations permettent d’orienter les campagnes marketing, de cibler les bons segments de clientèle, et d’ajuster les produits ou services pour répondre aux attentes du marché. Ainsi, ce poste garantit que les décisions stratégiques reposent sur des faits concrets, renforçant la compétitivité et la pertinence des actions de l’entreprise.

Quels sont les défis auxquels un(e) Chargé(e) d'études marketing peut être confronté ?

Réponse :

Un(e) Chargé(e) d'études marketing peut être confronté(e) à de nombreux défis. Il/elle doit gérer des délais souvent serrés tout en assurant la précision et la qualité des analyses. La gestion simultanée de multiples projets avec des priorités variées peut également être exigeante. De plus, la complexité de l’analyse des données et la nécessité de tirer des conclusions pertinentes à partir d’informations parfois incomplètes ou imprécises représentent un défi majeur. Il faut aussi s’adapter en permanence aux évolutions rapides du marché et aux innovations technologiques. Enfin, répondre aux attentes variées et parfois contradictoires des différentes parties prenantes, tout en assurant une collaboration fluide avec d’autres équipes.

Qu'est ce qui rend le métier de Chargé(e) d'études marketing gratifiant ?

Réponse :

Le métier de Chargé(e) d'études marketing est particulièrement gratifiant car il permet d’avoir un impact direct sur les décisions stratégiques d’une entreprise. Comprendre les besoins des consommateurs, identifier des opportunités de marché ou anticiper les tendances offre une véritable valeur ajoutée. Ce rôle est également enrichissant grâce à la diversité des missions, qui combinent réflexion analytique, créativité et collaboration. De plus, le fait de voir ses recommandations contribuer au succès d’une campagne ou d’une stratégie marketing procure une grande satisfaction. Enfin, évoluer dans un environnement dynamique permet de relever des défis stimulants et de continuer à apprendre tout au long de sa carrière.

Le métier de Chargé(e) d’études marketing est-il utile pour mieux comprendre les consommateurs ?

Réponse :

Le métier de Chargé(e) d’études marketing est essentiel pour décrypter les attentes, les comportements et les préférences des consommateurs. À travers des enquêtes, des sondages ou des analyses de données, il/elle recueille des informations précieuses sur les habitudes d’achat, les motivations ou encore les freins des clients. Ces insights permettent à l’entreprise d’adapter ses produits, ses services ou ses messages publicitaires afin de répondre au plus près aux besoins du marché. En comprenant mieux les consommateurs, le/la Chargé(e) d’études marketing contribue à renforcer la pertinence des offres et à fidéliser les clients.