Chargé(e) de formation
Un(e) Chargé(e) de formation est  chargé(e) d’identifier et d’analyser les besoins en formation des employé(e)s au sein d’une organisation. Il/elle élabore et met en œuvre le plan de formation, sélectionne les intervenant(e)s et organise les sessions de formation.
Profil d'épanouissement
Qualité de vie 60%
Équilibre vie pro/vie perso, charge mentale...
Flexibilité 70%
Liberté dans l’organisation, horaires, autonomie...
Stimulation 80%
Défis intellectuel, opportunités d'apprentissage...
Relations humaines 85%
Collaboration, diversité des interactions...
Carrière 75%
Opportunités, évolutions, montée en compétences...
Profil d'épanouissement
Qualité de vie 60%
Équilibre vie pro/vie perso, charge mentale...
Flexibilité 70%
Liberté dans l’organisation, horaires, autonomie...
Stimulation 80%
Défis intellectuel, opportunités d'apprentissage...
Relations humaines 85%
Collaboration, diversité des interactions...
Carrière 75%
Opportunités, évolutions, montée en compétences...
#MISSIONS

Les principales missions

Le/la Chargé(e) de formation occupe une place centrale dans la gestion et le développement des compétences en entreprise. Sa mission débute par l’identification des besoins en formation, afin de recenser les attentes des salarié(e)s et des managers. Il/elle contribue ensuite à la conception du plan de formation, garantissant sa cohérence avec les objectifs stratégiques fixés. La sélection des formateurs internes ou externes est une étape importante pour assurer la qualité des actions proposées, suivie par l’organisation des sessions de formation, intégrant la logistique et le respect du calendrier. Le/la professionnel(le) assure également l’évaluation de l’efficacité des formations, pour ajuster les dispositifs si nécessaire, et prend part à la mise en œuvre de la politique de formation définie par l’entreprise. Un volet clé de son rôle concerne la gestion administrative, indispensable au bon suivi des actions. À cela s’ajoute le suivi et l’optimisation du budget de formation, garantissant une utilisation rigoureuse des ressources. Le/la Chargé(e) de formation s’implique aussi dans le suivi des parcours professionnels pour accompagner l’évolution des salarié(e)s. Enfin, il/elle mène une veille sur les tendances de formation afin de proposer des solutions innovantes et adaptées aux évolutions du marché.

Ces missions sont typiques pour le métier présenté, mais peuvent varier en fonction de l'entreprise, du secteur et des produits/services en question.

  • Analyser les écarts entre compétences actuelles et compétences requises
  • Recueillir les besoins exprimés par les managers et les salarié(e)s
  • Utiliser des questionnaires et entretiens pour cibler les attentes prioritaires
  • Observer les évolutions du marché et des métiers de l’entreprise
  • Évaluer les performances individuelles et collectives pour détecter les manques
  • Comparer les besoins internes avec les standards sectoriels
  • Collaborer avec la direction RH pour valider les priorités stratégiques
  • Recenser les formations obligatoires imposées par la réglementation
  • Formaliser les besoins identifiés dans un rapport synthétique
  • Présenter les résultats aux parties prenantes pour validation

  • Élaborer un plan annuel aligné sur la stratégie de l’entreprise
  • Structurer les priorités selon les besoins identifiés
  • Définir les objectifs pédagogiques pour chaque action
  • Prendre en compte les contraintes budgétaires et organisationnelles
  • Associer les managers à la définition des priorités
  • Déterminer les modalités pédagogiques les plus adaptées
  • Hiérarchiser les actions obligatoires et celles de développement
  • Valider le plan auprès de la direction RH
  • Prévoir un calendrier réaliste des sessions prévues
  • Adapter le plan en fonction des retours du terrain

  • Identifier les prestataires adaptés aux thématiques de formation
  • Évaluer les références et expériences des formateurs
  • Analyser la qualité des contenus proposés
  • Comparer les offres sur le plan pédagogique et financier
  • Consulter les retours d’expérience d’autres entreprises
  • Vérifier les compétences techniques et pédagogiques des intervenants
  • Négocier les conditions tarifaires et logistiques
  • Formaliser la sélection par contrat ou convention
  • Établir une relation de confiance durable avec les partenaires
  • Contrôler la conformité des prestataires aux exigences légales

  • Planifier les sessions en fonction des disponibilités
  • Réserver les salles et équipements nécessaires
  • Assurer la communication auprès des participant(e)s
  • Préparer les supports logistiques et administratifs
  • Coordonner la venue des formateurs externes
  • Suivre les inscriptions et confirmations
  • Vérifier la conformité du matériel pédagogique
  • Superviser le bon déroulement des sessions
  • Réagir rapidement en cas d’imprévu logistique
  • Archiver les documents liés à la session pour traçabilité

  • Construire des questionnaires de satisfaction pour les participant(e)s
  • Mesurer la progression des compétences après la formation
  • Analyser les résultats obtenus au regard des objectifs fixés
  • Collecter les retours des managers sur l’application des acquis
  • Comparer les performances avant et après la formation
  • Évaluer la pertinence des méthodes pédagogiques utilisées
  • Suivre les indicateurs de participation et d’assiduité
  • Présenter les résultats dans un bilan détaillé
  • Proposer des pistes d’amélioration pour les futures sessions
  • Garantir la traçabilité et la conformité des évaluations

  • Traduire les orientations stratégiques en actions de formation concrètes
  • Déployer le plan validé auprès des équipes
  • Assurer la cohérence entre politique RH et actions menées
  • Coordonner les acteurs impliqués dans la mise en place
  • Suivre l’avancement global des dispositifs
  • Respecter les obligations légales et réglementaires
  • Communiquer sur les objectifs et priorités définis
  • Adapter les actions si les besoins évoluent en cours d’année
  • Intégrer les formations obligatoires dans le dispositif global
  • Rendre compte régulièrement à la direction des résultats obtenus

  • Enregistrer les inscriptions des salarié(e)s aux sessions
  • Établir les convocations et feuilles de présence
  • Suivre les absences et présences effectives
  • Gérer les relations administratives avec les organismes financeurs
  • Classer les documents obligatoires relatifs aux formations
  • Préparer les attestations de participation et certificats
  • Mettre à jour les dossiers individuels de formation
  • Produire les reportings administratifs demandés par la direction
  • Assurer la conformité documentaire selon la législation
  • Archiver les justificatifs pour faciliter les contrôles externes

  • Élaborer un budget prévisionnel pour les actions planifiées
  • Suivre en temps réel les dépenses engagées
  • Contrôler la conformité des factures reçues
  • Négocier les coûts avec les prestataires de formation
  • Optimiser l’utilisation des financements disponibles
  • Identifier les possibilités de cofinancement (OPCO, subventions…)
  • Comparer les dépenses prévues et réalisées
  • Ajuster les allocations budgétaires selon les priorités
  • Présenter des bilans budgétaires réguliers à la direction
  • Garantir la maîtrise des coûts sans nuire à la qualité

  • Analyser les trajectoires des salarié(e)s dans l’entreprise
  • Identifier les compétences à développer pour évoluer
  • Accompagner les salarié(e)s dans leurs projets de carrière
  • Proposer des formations adaptées aux ambitions individuelles
  • Collaborer avec les managers pour définir des plans d’évolution
  • Suivre les entretiens professionnels obligatoires
  • Faciliter la mobilité interne grâce à la formation
  • Adapter l’offre de formation aux besoins futurs
  • Encourager l’implication des salarié(e)s dans leur développement
  • Documenter les parcours pour assurer un suivi rigoureux

  • Observer les évolutions des métiers et compétences
  • Analyser les innovations pédagogiques en cours
  • Suivre les évolutions réglementaires en matière de formation
  • Consulter les publications spécialisées du secteur
  • Participer à des salons et événements professionnels
  • Échanger avec des pairs et experts du domaine
  • Repérer les technologies émergentes dans le digital learning
  • Comparer les pratiques avec celles d’autres entreprises
  • Mettre à jour la stratégie formation avec ces informations
  • Partager les résultats de veille avec la direction et les équipes
#SOFTSKILLS

Les Soft Skills​

Chargé(e) de formation

Les compétences liées à la personnalité

La réussite d’un(e) Chargé(e) de formation repose autant sur ses compétences humaines que sur son savoir-faire technique. Ce rôle transversal exige une posture à la fois analytique, relationnelle et stratégique pour répondre aux enjeux de développement des compétences en entreprise. La communication est essentielle pour transmettre clairement les objectifs et fédérer les parties prenantes autour des projets. La gestion de projet permet de planifier, organiser et suivre les actions de formation avec méthode. L’adaptabilité est indispensable face aux imprévus et aux évolutions constantes des besoins. La résolution de problèmes aide à trouver des solutions efficaces dans des contextes parfois contraints. L’esprit d’analyse permet de décrypter les besoins en compétences, d’interpréter les données issues du terrain et d’ajuster les dispositifs en conséquence. L’écoute active renforce la compréhension des attentes des salarié(e)s comme des managers. La négociation intervient dans le choix des prestataires ou l’optimisation du budget. La persuasion et l’influence sont nécessaires pour convaincre, embarquer et faire évoluer les mentalités autour de la formation. Enfin, la collaboration renforce la synergie entre les acteurs de la formation et facilite la mise en œuvre collective des projets.

Notez que les soft skills peuvent légèrement varier en fonction du secteur d'activité, de la taille et de la culture de l'entreprise, ainsi que du public cible.
Dans cette fiche, nous détaillons les principaux soft skills qui correspondent au métier qui vous est présenté.
Communication

La communication est une soft skill fondamentale pour un(e) Chargé(e) de formation, car elle intervient à chaque étape de son rôle. Il/elle doit être capable d’expliquer clairement les objectifs des formations, de dialoguer avec les managers, les salarié(e)s, les prestataires ou la direction, et de s’adapter à des publics très variés. Une communication efficace permet de fédérer autour des projets de formation, de prévenir les incompréhensions et de renforcer l’engagement des apprenant(e)s. Le/la Chargé(e) de formation doit maîtriser aussi bien la communication orale qu’écrite, avec un sens aigu de l’écoute, de la clarté et de la pédagogie.

Gestion de projet

La gestion de projet est une soft skill essentielle pour un(e) Chargé(e) de formation, car elle structure toutes les étapes de son activité. Il/elle doit planifier les formations, définir les priorités, mobiliser les ressources et coordonner les intervenant(e)s internes comme externes. Cette compétence permet d’orchestrer efficacement plusieurs actions simultanées, tout en respectant les délais et les contraintes budgétaires. Le/la Chargé(e) de formation doit aussi anticiper les imprévus et adapter son organisation si nécessaire. Une bonne gestion de projet renforce sa crédibilité, optimise les processus et garantit la réussite des dispositifs de formation proposés.

Adaptabilité

L’adaptabilité est une soft skill capitale pour un(e) Chargé(e) de formation, confronté(e) à des environnements en constante évolution. Il/elle doit s’ajuster aux changements de priorités, aux nouvelles réglementations, aux évolutions technologiques et aux besoins fluctuants des salarié(e)s. Cette capacité lui permet de rester réactif(ve) face aux imprévus, comme l’annulation d’une session ou une réorganisation interne. Le/la Chargé(e) de formation adapte ses méthodes, ses outils et ses contenus tout en conservant la cohérence pédagogique. Être adaptable, c’est garantir des formations pertinentes, actuelles et alignées avec les réalités opérationnelles de l’entreprise.

Résolution de problèmes

La résolution de problèmes est une soft skill indispensable pour un(e) Chargé(e) de formation, confronté(e) à des situations complexes ou inattendues dans le cadre de ses missions. Il/elle doit savoir analyser les causes d’un blocage, évaluer les options possibles et mettre en œuvre des solutions efficaces, tout en tenant compte des contraintes opérationnelles et humaines. Qu’il s’agisse d’un prestataire indisponible, d’un budget modifié ou d’une formation inadaptée, sa réactivité est cruciale. Le/la Chargé(e) de formation gagne ainsi en autonomie, préserve la qualité des dispositifs proposés et contribue activement à la stabilité des parcours de formation.

Négociation

La négociation est une soft skill incontournable pour un(e) Chargé(e) de formation, qui doit composer avec des enjeux multiples et des interlocuteurs variés. Il/elle est amené(e) à négocier avec des prestataires externes pour obtenir les meilleures conditions tarifaires, mais aussi avec les managers ou la direction pour faire valider un plan de formation ou ajuster un budget. Cette compétence implique écoute, argumentation, sens du compromis et maîtrise des objectifs à atteindre. En développant ses capacités de négociation, le/la Chargé(e) de formation sécurise les projets, optimise les ressources disponibles et renforce son rôle stratégique.

Esprit d'analyse

L’esprit d’analyse est une soft skill essentielle pour un(e) Chargé(e) de formation, dont le rôle nécessite de traiter une grande diversité d’informations. Il/elle doit être capable d’interpréter les résultats d’enquêtes, d’analyser les besoins en compétences, de comprendre les données issues des évaluations ou des entretiens. Cette compétence permet de poser un diagnostic précis, de concevoir des actions ciblées et d’orienter les décisions avec rigueur. Un bon esprit d’analyse aide aussi à anticiper les évolutions à venir. Le/la Chargé(e) de formation devient ainsi un appui fiable et structurant pour les équipes RH et les directions opérationnelles.

Écoute active

L’écoute active est une soft skill fondamentale pour un(e) Chargé(e) de formation, car elle conditionne sa capacité à comprendre en profondeur les besoins exprimés. Il/elle doit prêter attention aux propos, mais aussi aux non-dits, aux hésitations et aux signaux faibles émis par les salarié(e)s, les managers ou les intervenant(e)s. Cette qualité permet d’instaurer un dialogue de confiance, d’ajuster les dispositifs de formation et d’améliorer la satisfaction globale. En pratiquant une écoute attentive, le/la Chargé(e) de formation favorise l’engagement des parties prenantes et construit des actions plus pertinentes, ancrées dans la réalité du terrain.

Persuasion et influence

La persuasion et l’influence sont des soft skills précieuses pour un(e) Chargé(e) de formation, qui doit souvent faire adhérer sans disposer d’un pouvoir hiérarchique. Il/elle est amené(e) à convaincre la direction d’investir, les managers d’impliquer leurs équipes ou les salarié(e)s de participer activement aux formations. Cette compétence repose sur une communication stratégique, une compréhension fine des enjeux de chacun et une capacité à valoriser les bénéfices des actions proposées. En maîtrisant l’art de l’influence, le/la Chargé(e) de formation crée l’adhésion autour de ses projets et installe une culture d’apprentissage durable au sein de l’organisation.

Collaboration

La collaboration est une soft skill déterminante pour un(e) Chargé(e) de formation, qui évolue dans un environnement où les interactions sont constantes. Il/elle travaille en lien avec les managers, les équipes RH, les salarié(e)s, les prestataires et parfois les partenaires externes. Cette compétence implique d’agir avec ouverture, d’intégrer les points de vue de chacun et de construire ensemble des solutions pertinentes. Une bonne collaboration facilite la coordination des projets, renforce l’efficacité des actions de formation et favorise un climat de confiance. Le/la Chargé(e) de formation devient ainsi un maillon central de l’intelligence collective de l’entreprise.

#HARDSKILLS

Les Hard Skills

Chargé(e) de formation

Les compétences techniques

Pour réussir dans le métier de Chargé(e) de formation, la maîtrise de plusieurs compétences techniques est indispensable afin de piloter efficacement les dispositifs et garantir leur pertinence. L’analyse des performances permet de mesurer l’efficacité des actions de formation et d’ajuster les parcours. La connaissance du droit du travail assure la conformité des dispositifs et l’intégration des obligations légales. La conduite du changement favorise l’adhésion des salarié(e)s et accompagne les transformations internes. La stratégie de formation constitue le socle permettant d’aligner les actions avec les priorités de l’entreprise. La psychologie d’apprentissage aide à mieux comprendre les mécanismes de motivation et de mémorisation des apprenant(e)s. Enfin, la gestion administrative garantit le suivi rigoureux, la traçabilité et le reporting des dispositifs engagés.

La valeur de chaque hard skill varie en fonction du poste, de l'entreprise et des exigences spécifiques du rôle.
Dans cette fiche, nous détaillons les hard skills élémentaires du métier qui vous est présenté.

85 | Analyse des performances
Indicateurs, résultats, efficacité...

80 | Droit du travail
Obligations, conformité, réglementation...

75 | Conduite du changement
Adhésion, transformation, accompagnement...

90 | Stratégie de formation
Plan de développement, montée en compétences, parcours ciblés...

75 | Psychologie d'apprentissage
Motivation, mémorisation, pédagogie...

80 | Gestion administrative
Suivi, traçabilité, reporting...

#PARCOURS / DIPLÔMES

Le parcours scolaire et les diplômes

Chargé(e) de formation

Il existe une variété de formations et de diplômes pour chaque profession, leurs intitulés peuvent varier selon l’établissement ou le pays.
Les formations mentionnées dans un contexte donné servent généralement de guide, mais il existe de nombreuses autres options.
La formation requise peut varier selon les besoins spécifiques d’une organisation, il est donc crucial de mener des recherches approfondies pour déterminer la plus adaptée à vos aspirations professionnelles.

Les informations fournies ici ne sont pas exhaustives et servent principalement de point de départ pour une exploration plus détaillée.

BTS

BAC +2 | (120 crédits ECTS)

Le BTS est un diplôme de niveau Bac+2 visant une première qualification professionnelle après le baccalauréat. Il repose sur une formation courte et encadrée, combinant enseignements structurés, approche opérationnelle et périodes en entreprise, notamment via l’alternance, afin de favoriser une compréhension concrète du monde du travail. Ce niveau permet d’acquérir des bases solides, une méthodologie de travail et une première culture professionnelle. Il prépare toutefois rarement à une forte autonomie ou à des fonctions à responsabilité. Dans la plupart des parcours, le BTS constitue une étape de départ, appelée à être complétée par une poursuite d’études ou une expérience professionnelle ciblée.

Le niveau BTS permet d’acquérir les bases organisationnelles, administratives et relationnelles nécessaires pour débuter dans les fonctions support liées à la formation. Ce niveau offre une première compréhension du fonctionnement des entreprises, de la gestion des dossiers et de la coordination des actions. Il constitue une étape d’entrée pertinente vers le métier de Chargé(e) de formation, mais reste insuffisant pour en assumer pleinement les responsabilités. Une poursuite d’études est donc indispensable.

Les formations proposées
Voir toutes les formations Bac+2 (3)

BACHELOR

BAC +3 | (180 crédits ECTS)

Le Bachelor est une formation de niveau Bac+3 orientée vers la professionnalisation progressive et l’acquisition de compétences directement mobilisables en entreprise. Il approfondit les fondamentaux tout en développant une vision plus large des enjeux organisationnels et opérationnels, à travers des projets, des cas pratiques et une immersion professionnelle souvent renforcée par l’alternance. Ce niveau permet de consolider l’autonomie, la prise d’initiative et la gestion de missions identifiées. Il prépare à des postes opérationnels avec un périmètre élargi, sans viser systématiquement des fonctions stratégiques. Le Bachelor peut ainsi constituer une insertion professionnelle ou une étape intermédiaire avant une spécialisation ou une montée en responsabilité.

Le niveau Bachelor permet de consolider les compétences en gestion de projet, en ressources humaines et en pilotage des dispositifs de formation. Ce niveau apporte une vision plus stratégique et opérationnelle du développement des compétences en entreprise. Il correspond au niveau généralement attendu pour accéder au métier de Chargé(e) de formation dans de bonnes conditions. Il offre une réelle employabilité et une autonomie accrue sur les missions confiées.

Les intitulés RNCP peuvent parfois prêter à confusion. Ils désignent un ensemble de compétences certifiées, et non un métier précis. Les formations listées ci-dessous sont retenues pour leur adéquation avec le métier présenté, selon les référentiels officiels de France Compétences.

Les formations proposées
Voir toutes les formations Bac+3 (3)

MASTERE

BAC +5 | (300 crédits ECTS)

Le Mastère est une formation de niveau Bac+5 orientée vers l’expertise, la spécialisation et la prise de hauteur sur un domaine professionnel. Il vise à développer des compétences analytiques, stratégiques et décisionnelles, tout en renforçant la capacité à piloter des projets, coordonner des acteurs et appréhender des problématiques complexes. Les enseignements s’appuient sur des cas concrets, des projets de long terme et une forte articulation avec les réalités du terrain. Ce niveau de formation prépare à des fonctions à responsabilité, à des rôles d’encadrement ou à des postes nécessitant une vision globale et structurée. Il ne garantit pas à lui seul l’accès à des fonctions stratégiques, mais constitue un levier déterminant lorsqu’il est associé à une expérience professionnelle cohérente. Le Mastère s’inscrit ainsi comme une étape d’aboutissement dans un parcours de spécialisation ou d’évolution professionnelle.

Le niveau Mastère permet d’approfondir la dimension stratégique, réglementaire et managériale de la formation professionnelle. Ce niveau prépare à des responsabilités élargies, à la prise de décision et au pilotage global des politiques de formation. Il est particulièrement adapté pour évoluer vers des fonctions à forte responsabilité après une expérience comme Chargé(e) de formation. Il favorise également les perspectives d’évolution vers des postes de responsable ou d’expert.

Il n'est pas necessaire de faire un mastere en Bac +5 pour ce metier.

Des diplomes de niveau Bac +2 ou Bac +3, tels que les BTS ou Bachelor peuvent vous fournir les connaissances de base et les competences techniques requises pour ce poste.

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

PAR LE TRAVAIL
Pour accéder à la fonction désirée, il est important de démontrer votre expérience et vos compétences. Il est également recommandé de continuer à développer vos compétences en suivant des formations et en obtenant des certifications pertinentes pour le domaine visé.

Expérience en tant que Formateur(trice)

Une expérience en tant que formateur(trice) peut constituer un excellent tremplin vers le métier de Chargé(e) de formation, en apportant une compréhension fine des mécanismes pédagogiques et des attentes des apprenant(e)s. Ce parcours permet de maîtriser la conception de contenus, l’animation de sessions, l’adaptation des formats selon les publics, et l’évaluation des acquis. Il/elle développe également des compétences en communication, en écoute active et en gestion de groupe, précieuses pour coordonner des actions de formation plus larges. En évoluant vers le rôle de Chargé(e) de formation, le/la formateur(trice) capitalise sur cette expertise terrain pour piloter des dispositifs stratégiques et ciblés.

Expérience en tant que Assistant(e) de ressources humaines

Une expérience en tant qu’assistant(e) de ressources humaines constitue une base solide pour évoluer vers le métier de Chargé(e) de formation, notamment en raison de la proximité avec les dispositifs RH et les enjeux de gestion des compétences. Ce rôle permet de se familiariser avec le suivi administratif des formations, la planification des entretiens professionnels, le contact avec les prestataires et les obligations légales. L’assistant(e) RH développe également une vision d’ensemble des besoins internes et des outils de pilotage utilisés. Cette expérience constitue un socle pertinent pour accéder progressivement aux missions stratégiques d’un(e) Chargé(e) de formation.

Expérience en tant que Conseiller(ère) en Orientation Professionnelle

Une expérience en tant que conseiller(ère) en orientation professionnelle peut être un atout précieux pour évoluer vers le métier de Chargé(e) de formation, notamment grâce à la capacité à analyser les parcours, identifier les besoins en compétences et proposer des solutions adaptées. Ce rôle développe une expertise dans l’accompagnement individuel, la connaissance des dispositifs de formation et la construction de projets professionnels. Le/la conseiller(ère) en orientation acquiert également une bonne maîtrise des outils d’évaluation et des acteurs du monde de la formation. Cette approche centrée sur l’humain enrichit la posture du/de la Chargé(e) de formation, notamment dans la conception de parcours personnalisés.

#OUTILS

Les outils à connaître

Chargé(e) de formation

Pour réussir dans le métier de Chargé(e) de formation, la maîtrise d’un ensemble d’outils professionnels est essentielle pour structurer, mettre en œuvre et évaluer les dispositifs de formation. Les outils d’Évaluation des Besoins de Formation permettent de recueillir et d’analyser les attentes des salarié(e)s et des managers. Les solutions de Formation et Développement aident à organiser les parcours, à sélectionner les bons formats et à suivre leur mise en œuvre. Les plateformes de Formation en Ligne (LMS) facilitent la gestion des modules digitaux et le suivi des apprenant(e)s. Les outils d’Analyse de données et Reporting offrent une vision claire des indicateurs clés et soutiennent la prise de décision. Les outils de Veille et recherche d’informations permettent d’anticiper les évolutions métiers et d’ajuster l’offre. Enfin, les solutions de Communication interne sont essentielles pour mobiliser les publics, valoriser les actions et assurer une bonne circulation de l’information en interne.

Il convient de souligner que les outils mentionnés ici sont couramment utilisés mais ne ne sont que des exemples de ceux disponibles dans le domaine. Les outils utilisés dépendront aussi des spécificités de chaque organisation ou de la définition du rôle occupé par exemple.
Évaluation des Besoins de Formation
  • Eval&GO
  • Google Forms
  • PerformanSe
Évaluation des Besoins de Formation

Les outils d’Évaluation des Besoins de Formation permettent au/à la Chargé(e) de formation d’identifier les écarts entre les compétences existantes et les compétences attendues. Ils facilitent la priorisation des actions à mener et contribuent à aligner les dispositifs avec la stratégie de l’entreprise.

Formation et Développement
  • Coursera Plus
  • Skillsoft
  • Talentsoft Learning
Formation et Développement

Les outils de Formation et Développement permettent au/à la Chargé(e) de formation de structurer, planifier et coordonner les actions de formation en fonction des besoins identifiés. Ils facilitent l’organisation logistique, le suivi des sessions et la collaboration avec les prestataires ou intervenant(e)s.

Formation en Ligne (LMS)
  • Beedeez
  • Cornerstone OnDemand
  • Rise Up
Formation en Ligne (LMS)

Les outils de Formation en Ligne (LMS) permettent au/à la Chargé(e) de formation de diffuser des modules de formation numériques, d’en suivre la progression et d’assurer la traçabilité des parcours. Ils offrent une grande souplesse d’accès aux apprenant(e)s et optimisent la gestion des contenus à distance.

Analyse de données et Reporting
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power BI
  • Tableau
Analyse de données et Reporting

Les outils d’Analyse de données et Reporting permettent au/à la Chargé(e) de formation de mesurer l’efficacité des actions menées, de suivre les indicateurs clés et de produire des bilans détaillés. Ils soutiennent la prise de décision stratégique et la communication des résultats auprès des directions et des parties prenantes.

Veille et recherche d'informations
  • Cision
  • Dataminr
  • Launchmetrics
Veille et recherche d'informations

Les outils de Veille et recherche d’informations permettent au/à la Chargé(e) de formation de rester informé(e) des évolutions métiers, des innovations pédagogiques et des obligations réglementaires. Ils contribuent à ajuster en continu l’offre de formation en fonction des tendances et des transformations du marché.

Communication interne
  • LumApps
  • Microsoft Teams
  • Talkspirit
Communication interne

Les outils de Communication interne permettent au/à la Chargé(e) de formation de promouvoir les dispositifs de formation auprès des salarié(e)s, de diffuser les informations clés et de mobiliser les équipes. Ils jouent un rôle essentiel pour valoriser les actions menées et assurer une bonne circulation des messages à chaque étape du parcours de formation.

#CONTRAINTES

Les contraintes

Chargé(e) de formation

Le métier de Chargé(e) de formation implique de multiples responsabilités, mais aussi un certain nombre de contraintes qu’il est essentiel d’anticiper pour exercer pleinement ce rôle stratégique. La gestion des ressources humaines, matérielles et budgétaires peut rapidement devenir complexe dans un environnement sous tension. La résistance au changement constitue un frein fréquent à l’adhésion des salarié(e)s aux parcours proposés. La nécessité de justifier la valeur des dispositifs de formation impose une vigilance constante sur leur impact réel. La technologie en constante évolution, combinée à l’adaptation des méthodes pédagogiques, demande une veille active. Le manque de temps dédié à la formation rend la gestion du temps particulièrement délicate. Les attentes des parties prenantes sont parfois divergentes, obligeant à trouver un équilibre. La gestion des priorités, en lien avec les besoins changeants de l’entreprise, impose une grande réactivité. La mesure de l’impact des actions reste un exercice subtil, souvent difficile à objectiver. Enfin, le respect des réglementations, notamment concernant les formations obligatoires, encadre strictement les marges de manœuvre du/de la professionnel(le).

Les contraintes décrites ici forment le cadre de base du métier, toutefois, elles peuvent fluctuer selon divers éléments comme le domaine d'activité, l'envergure de l'entreprise, sa culture interne ou encore le public visé.
Gestion des Ressources

La gestion des ressources est une contrainte majeure pour un(e) Chargé(e) de formation, car il/elle doit composer avec des budgets souvent limités et optimiser l’utilisation des ressources disponibles, qu’il s’agisse de matériel, de temps ou de formateurs. Le/la Chargé(e) de formation doit également coordonner les disponibilités des employé(e)s, des salles de formation et des intervenant(e)s externes, tout en s’assurant que les besoins de l’entreprise sont satisfaits. Une mauvaise gestion peut entraîner des retards, un gaspillage de ressources ou des formations inadaptées, ce qui impacte directement l’efficacité globale des programmes de formation.

Justification de la valeur

Le/la Chargé(e) de formation doit régulièrement démontrer l’impact des formations sur la performance globale de l’entreprise, ce qui constitue une contrainte majeure. Les formations représentent un investissement significatif en termes de temps, de ressources et de budget, et il/elle doit prouver leur retour sur investissement. Cela implique de mesurer les résultats obtenus, que ce soit par des indicateurs de performance, des retours qualitatifs ou l’atteinte des objectifs fixés. Une justification insuffisante ou peu convaincante peut conduire à une diminution des budgets alloués à la formation ou à une perte de confiance des parties prenantes.

Gestion du temps

La gestion du temps représente une contrainte majeure pour le/la <b>Chargé(e) de formation</b>, qui doit jongler entre des échéances multiples, la coordination d’acteurs variés et les imprévus du terrain. Le manque de disponibilité des salarié(e)s, les périodes d’activité intense ou les contraintes de planning compliquent l’organisation des sessions. Il/elle doit souvent composer avec des délais courts pour répondre aux besoins urgents ou aux obligations réglementaires. Cette pression temporelle impose une grande rigueur dans la planification, ainsi qu’une capacité à hiérarchiser rapidement les actions prioritaires sans négliger le suivi global des dispositifs engagés.

Résistance au changement

La résistance au changement constitue une contrainte importante pour un(e) Chargé(e) de formation, car il/elle doit souvent faire face à des employé(e)s ou managers réticents à adopter de nouvelles pratiques ou à participer aux formations proposées. Cette résistance peut résulter d’un manque de compréhension des objectifs, de la peur de l’inconnu ou d’une surcharge de travail. Le/la Chargé(e) de formation doit donc redoubler d’efforts pour communiquer efficacement sur les bénéfices des formations, instaurer un climat de confiance et accompagner les apprenant(e)s dans ce processus de transformation, afin de réduire les freins et d’assurer l’adhésion aux programmes.

Technologie en constante évolution

L’évolution rapide des technologies et des méthodes pédagogiques constitue un défi, un(e) Chargé(e) de formation doit rester à jour sur les nouveaux outils numériques, comme les plateformes de e-learning ou les systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS), tout en intégrant des approches pédagogiques innovantes, telles que la gamification ou l’apprentissage adaptatif. Ces évolutions demandent une capacité d’adaptation constante pour concevoir des formations modernes, attractives et efficaces. Ne pas maîtriser ces avancées peut nuire à la qualité des programmes et diminuer l’engagement des employé(e)s, limitant ainsi leur impact sur les performances de l’entreprise.

Attentes des parties prenantes

Le/la Chargé(e) de formation doit jongler avec les attentes parfois divergentes des différentes parties prenantes, qu’il s’agisse des employé(e)s, des managers ou de la direction. Les employé(e)s attendent des formations pertinentes et adaptées à leurs besoins, les managers souhaitent des résultats rapides et mesurables, tandis que la direction exige une optimisation des coûts et un retour sur investissement concret. Répondre à ces multiples exigences peut être un véritable défi, nécessitant une excellente capacité d’écoute, de négociation et de priorisation pour aligner les objectifs de chacun tout en garantissant l’efficacité des formations.

Gestion des priorités

Pour un(e) Chargé(e) de formation, la gestion des priorités devient encore plus complexe lorsque les besoins de l’entreprise évoluent rapidement. Les changements stratégiques, les nouvelles exigences du marché ou des transformations internes peuvent modifier les objectifs de formation en cours de route. Il/elle doit alors réajuster les priorités, adapter les contenus et parfois revoir intégralement le planning des formations, tout en jonglant avec les attentes des employé(e)s, des managers et de la direction. Une mauvaise gestion de ces priorités peut entraîner un décalage entre les besoins réels de l’entreprise et les formations proposées, compromettant leur efficacité globale.

Mesure de l'impact

Pour un(e) Chargé(e) de formation, mesurer l’impact des programmes de formation est une contrainte majeure, car cela nécessite d’évaluer à la fois les résultats immédiats et les effets à long terme. Il/elle doit identifier des indicateurs clés de performance (KPI), analyser les données recueillies et prouver que les formations ont contribué au développement des compétences et à l’atteinte des objectifs de l’entreprise. Cette tâche est d’autant plus complexe que certains bénéfices, comme l’amélioration de la motivation ou de la culture d’entreprise, sont difficiles à quantifier. Une mesure inefficace de l’impact peut remettre en question la pertinence des formations et compliquer la justification de leur financement futur.

Respect des réglementations

Pour un(e) Chargé(e) de formation, respecter les réglementations en matière de formation professionnelle est une contrainte essentielle, notamment dans le cadre des formations obligatoires. Il/elle doit s’assurer que tous les employé(e)s concernés suivent ces formations réglementaires, comme celles liées à la sécurité au travail ou à la lutte contre les discriminations. Cela implique une veille juridique constante, une gestion rigoureuse des plannings et la coordination avec des organismes de formation agréés. Tout manquement à ces obligations peut exposer l’entreprise à des sanctions légales, mettant ainsi une pression supplémentaire sur le/la Chargé(e) de formation pour concilier ces impératifs avec les autres besoins de l’organisation.

#SALAIRE ET ÉVOLUTION

Salaire et évolution

Chargé(e) de formation

Dans le monde de l’entreprise, la progression de la carrière est souvent associée à une augmentation des responsabilités et des salaires. Cette évolution est généralement progressive, avec un salaire de départ pour les débutants qui augmente au fil du temps, en fonction de l’expérience acquise, des compétences développées et des contributions à l’entreprise. Parallèlement, les postes évoluent aussi, passant de rôles juniors à des positions de management ou de spécialiste, reflétant une expertise accrue et une responsabilité croissante.

La rémunération varie selon l'expérience, le niveau de formation, la taille de l'entreprise, et d'autres facteurs comme la localisation géographique. Veuillez noter que ces chiffres et ces opportunités peuvent changer au fil du temps en raison des fluctuations du marché de l'emploi et de l'évolution du secteur. Il est donc important de faire des recherches régulières pour obtenir des informations à jour. Pour certains métiers, les rémunérations indiquées incluent également une part variable liée aux performances, pouvant intégrer des bonus, primes ou avantages complémentaires.

DÉBUTANT (- de 3ans)

De 27000€ à 32000€ brut par an

CONFIRMÉ (+ de 5 ans)

De 38000€ à 47000€ brut par an

« Il n’y a que dans le dictionnaire que le Salaire vient avant le Travail ! »

EVOLUTION DE CARRIERE

Plusieurs voies sont possibles. Un(e) Chargé(e) de formation peut évoluer vers un poste de Responsable Formation ou de Responsable des Ressources Humaines par exemple.

Ensuite, il/elle peut viser un poste de Directeur(trice) de la formation ou de Consultant(e) en Formation.

Ces évolutions, bien sûr, nécessitent non seulement de l’expérience, mais aussi une formation continue, une maîtrise des adéquats, ainsi que des soft skills tels que l'éthique professionnelle, la communication et le leadership.

Pour accélérer leur progression, les professionnel(le)s des ressources humaines peuvent envisager de se spécialiser dans un domaine particulier, comme le développement des talents, la gestion des relations sociales, ou la gestion des ressources humaines à l’international.

Pour évoluer dans la carrière, plusieurs formations et certifications peuvent être extrêmement bénéfiques. Ces formations permettent non seulement d’actualiser les compétences mais aussi d’acquérir de nouvelles compétences qui sont cruciales pour des postes plus élevés.

#FAQ

Questions fréquentes

Chargé(e) de formation

Se lancer dans une formation pour atteindre un métier exige de disposer d'informations claires et pertinentes. Cette FAQ a été pensée comme un guide pour aider les étudiants à mieux comprendre les enjeux du métier visé. Avec ses 6 questions/réponses, elle constitue une première étape pour répondre aux interrogations les plus fréquentes et lever certaines zones d'ombre. Cependant, elle n'a pas vocation à couvrir tous les aspects du sujet. Chaque étudiant est encouragé à compléter ces informations par des recherches personnelles, à explorer des sources complémentaires et à solliciter des professionnels du domaine. Prendre le temps de s'informer en profondeur est une étape clé pour faire un choix de formation en toute confiance.

Quelle est la mission principale d’un(e) Chargé(e) de formation ?

Réponse :

La mission principale d’un(e) Chargé(e) de formation consiste à concevoir, mettre en œuvre et suivre le plan de développement des compétences au sein d’une organisation. Il/elle commence par analyser les besoins en formation, en lien avec les orientations stratégiques de l’entreprise, les évolutions métiers et les demandes des salarié(e)s. Il/elle organise ensuite les dispositifs adaptés : choix des modalités, sélection des prestataires, gestion logistique et administrative. Le/la Chargé(e) de formation assure également le suivi budgétaire, l’évaluation de l’efficacité des formations et le reporting auprès de la direction. Sa mission s’inscrit dans une logique d’amélioration continue et de montée en compétences durable.

Quelles sont les compétences clés pour devenir Chargé(e) de formation ?

Réponse :

Pour devenir Chargé(e) de formation, il est essentiel de développer un socle équilibré de compétences techniques et comportementales. Parmi les compétences clés figurent la gestion de projet, la connaissance de la législation sur la formation professionnelle, la capacité à analyser les besoins et à suivre des indicateurs de performance. Le sens de la communication, la négociation, l’écoute active et l’adaptabilité sont également indispensables pour coordonner les parties prenantes et mobiliser les salarié(e)s. Enfin, la maîtrise des outils numériques, des plateformes LMS et des outils de reporting complète le profil attendu dans un environnement en constante évolution.

Quels sont les principaux défis rencontrés par un(e) Chargé(e) de formation ?

Réponse :

Les principaux défis rencontrés par un(e) Chargé(e) de formation tiennent à la complexité croissante des attentes internes et externes. Il/elle doit jongler avec des budgets parfois contraints, des délais serrés et des priorités qui évoluent rapidement. La mobilisation des salarié(e)s, la résistance au changement et l’évaluation concrète de l’impact des formations représentent également des enjeux de taille. Par ailleurs, il/elle doit sans cesse adapter les dispositifs aux nouvelles modalités pédagogiques, aux technologies et aux obligations réglementaires. Ce rôle exige réactivité, diplomatie, rigueur et une capacité permanente à ajuster les solutions aux réalités du terrain.

Qu'est ce qui rend le métier de Chargé(e) de formation passionnant ?

Réponse :

Le métier de Chargé(e) de formation est passionnant car il place l’humain et le développement des compétences au cœur de l’entreprise. Il/elle agit comme un véritable catalyseur de progression individuelle et collective, en accompagnant les salarié(e)s dans leur montée en compétences et en soutenant les évolutions stratégiques. La diversité des interlocuteurs, des projets et des thématiques rend le quotidien stimulant et engageant. Il/elle intervient à la croisée des enjeux RH, pédagogiques, économiques et technologiques. Ce rôle donne du sens, car il contribue directement à la performance durable de l’organisation et à l’épanouissement professionnel des individus.

Quels secteurs d'activités recrutent des Chargé(e)s de formation ?

Réponse :

Les Chargé(e)s de formation sont recherchés dans une grande variété de secteurs d’activités, en particulier ceux où les compétences évoluent rapidement ou où la formation continue est structurante. L’industrie, les services, la santé, la banque-assurance, le transport ou encore la grande distribution recrutent activement ce type de profil. Les structures publiques, les collectivités territoriales et les organismes de formation sont également de grands employeurs. Le/la Chargé(e) de formation peut exercer dans une entreprise, un organisme de formation ou en cabinet conseil. Cette diversité d’environnements renforce l’attractivité du métier et offre des perspectives d’évolution intéressantes.

Comment savoir si je vais aimer le métier de Chargé(e) de formation ?

Réponse :

Pour savoir si vous allez aimer le métier de Chargé(e) de formation, il faut d’abord vous interroger sur votre appétence pour l’humain, la transmission et la stratégie RH. Si vous aimez analyser des besoins, organiser des dispositifs, mobiliser des équipes et mesurer des résultats, ce métier peut vous correspondre. Il faut aussi apprécier la diversité des interlocuteurs, la gestion de projets et le travail en lien avec les évolutions du monde du travail. Un bon indicateur est votre capacité à vous adapter, à écouter et à créer du lien. L’idéal est d’échanger avec des professionnel(le)s ou d’effectuer un stage, afin de confirmer votre intérêt pour les métiers liés aux ressources humaines.