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Responsable des relations presse
Le/la Responsable des relations presse pilote les relations entre l’organisation et les médias. Il/elle conçoit des stratégies de communication pour valoriser l’image de l’entreprise, organise les actions médiatiques et gère les sollicitations journalistiques.
Profil d'épanouissement
Qualité de vie 55%
Équilibre vie pro/vie perso, charge mentale...
Flexibilité 65%
Liberté dans l’organisation, horaires, autonomie...
Stimulation 80%
Défis intellectuel, opportunités d'apprentissage...
Relations humaines 85%
Collaboration, diversité des interactions...
Carrière 75%
Opportunités, évolutions, montée en compétences...
Profil d'épanouissement
Qualité de vie 55%
Équilibre vie pro/vie perso, charge mentale...
Flexibilité 65%
Liberté dans l’organisation, horaires, autonomie...
Stimulation 80%
Défis intellectuel, opportunités d'apprentissage...
Relations humaines 85%
Collaboration, diversité des interactions...
Carrière 75%
Opportunités, évolutions, montée en compétences...

Responsable des relations presse

Résumé de la fiche
#MISSIONS

Les principales missions

Le/la Responsable des relations presse occupe un rôle stratégique dans la construction et la diffusion de l’image d’une organisation auprès des médias. Ses missions sont variées et exigent à la fois rigueur, créativité et réactivité. Il/elle est en charge de l’élaboration de la stratégie de relations presse, de la gestion des relations médias et de la rédaction et diffusion des contenus presse pour assurer une visibilité optimale. Il/elle organise et supervise l’organisation d’événements médiatiques, pilote la veille médiatique et analyse des retombées et assure la gestion de crise lorsque l’image de l’entreprise est mise en jeu. Le/la professionnel(le) conduit également le pilotage des campagnes de relations presse, veille à une étroite collaboration interne avec les autres services, et contribue à la gestion des réseaux sociaux en lien avec la presse. Enfin, il/elle s’assure de l’encadrement et de l’accompagnement des porte-parole, afin de garantir des prises de parole claires et impactantes.

Ces missions sont typiques pour le métier présenté, mais peuvent varier en fonction de l'entreprise, du secteur et des produits/services en question.

  • Analyser les objectifs de communication définis par la direction
  • Identifier les cibles médiatiques prioritaires en fonction des messages
  • Définir les angles et les thématiques stratégiques à mettre en avant
  • Élaborer un plan de relations presse clair et structuré
  • Fixer des indicateurs de performance mesurables pour évaluer l’impact
  • Adapter la stratégie aux évolutions médiatiques et aux tendances du marché
  • Intégrer la stratégie presse dans la communication globale de l’entreprise
  • Valider la stratégie auprès de la direction avant sa mise en œuvre
  • Coordonner la mise en place avec les équipes internes concernées
  • Réajuster régulièrement la stratégie selon les résultats obtenus

  • Développer un réseau solide de journalistes et d’influenceurs
  • Entretenir des relations régulières et de confiance avec les médias
  • Répondre rapidement et efficacement aux sollicitations journalistiques
  • Segmenter les contacts médias selon leurs spécialités
  • Partager des informations pertinentes et exclusives pour capter l’attention
  • Mettre à jour la base de données presse régulièrement
  • Inviter les journalistes aux événements et conférences de presse
  • Relancer les médias pour assurer la diffusion des messages
  • Fidéliser les interlocuteurs clés en leur offrant un suivi personnalisé
  • Maintenir une posture professionnelle et transparente en toutes circonstances

  • Rédiger des communiqués de presse clairs et impactants
  • Concevoir des dossiers de presse adaptés aux journalistes
  • Adapter le ton et le style aux différents supports
  • Traduire les messages institutionnels en contenus accessibles
  • Coordonner la validation des contenus avec la direction
  • Diffuser les communiqués auprès des journalistes ciblés
  • Optimiser la diffusion en fonction des canaux les plus pertinents
  • Assurer un suivi des retombées après diffusion
  • Mettre à disposition des kits médias pour faciliter le travail des journalistes
  • Actualiser régulièrement les contenus pour rester pertinent

  • Planifier des conférences de presse adaptées aux enjeux de communication
  • Organiser des rencontres exclusives entre les porte-parole et les journalistes
  • Coordonner les aspects logistiques avec les prestataires et les équipes internes
  • Inviter les médias ciblés et assurer le suivi des confirmations
  • Préparer les supports de communication et les dossiers remis aux journalistes
  • Former les porte-parole à leurs interventions publiques
  • Gérer le timing et le déroulé opérationnel des événements
  • Superviser la couverture médiatique en temps réel lors de l’événement
  • Recueillir les retours des journalistes pour mesurer l’impact
  • Évaluer l’efficacité de l’événement et en tirer des axes d’amélioration

  • Mettre en place un système de veille médiatique efficace
  • Suivre quotidiennement les mentions de l’organisation dans les médias
  • Identifier les tendances médiatiques émergentes pertinentes
  • Analyser le ton des articles publiés (positif, neutre, négatif)
  • Comparer la visibilité avec celle des concurrents
  • Établir des rapports réguliers sur les retombées presse
  • Présenter ces rapports à la direction pour appuyer les décisions
  • Ajuster la stratégie en fonction des résultats observés
  • Mesurer l’impact de chaque campagne de relations presse
  • Archiver les retombées pour disposer d’un historique complet

  • Anticiper les scénarios de crise possibles et préparer des plans d’action
  • Mettre en place une cellule de crise avec les parties prenantes internes
  • Rédiger des éléments de langage clairs et rassurants
  • Coordonner les réponses avec la direction et le service juridique
  • Informer rapidement les journalistes avec des messages maîtrisés
  • Superviser la diffusion des messages sur tous les canaux
  • Répondre aux questions des médias de manière cohérente et transparente
  • Analyser les retombées médiatiques durant la crise
  • Ajuster la communication en fonction des réactions observées
  • Tirer des enseignements pour renforcer les plans de prévention futurs

  • Définir les objectifs de chaque campagne presse
  • Concevoir un plan d’action détaillé et structuré
  • Allouer les ressources nécessaires à la campagne
  • Coordonner les actions avec les agences ou prestataires externes
  • Superviser la création des supports de communication presse
  • Assurer la diffusion auprès des médias ciblés
  • Suivre les retombées presse en temps réel
  • Adapter la campagne si nécessaire pour maximiser son efficacité
  • Évaluer les résultats obtenus à la fin de la campagne
  • Présenter un bilan détaillé à la direction pour valider les acquis

  • Coordonner les actions de communication avec les équipes marketing et communication digitale
  • Partager régulièrement les résultats et analyses avec la direction
  • Impliquer les autres services dans la préparation des contenus presse
  • Faciliter la circulation de l’information entre les différents départements
  • Veiller à la cohérence des messages diffusés par l’organisation
  • Collaborer avec les ressources humaines pour valoriser la marque employeur
  • Travailler en lien avec le service juridique lors de communications sensibles
  • Organiser des réunions de coordination pour aligner les priorités
  • Encourager le partage d’informations utiles à la communication externe
  • Renforcer la culture de communication au sein de l’entreprise

  • Définir une stratégie social media alignée avec les relations presse
  • Publier des contenus en cohérence avec les communiqués et actualités
  • Surveiller les mentions de l’organisation sur les réseaux sociaux
  • Interagir avec les journalistes et influenceurs actifs en ligne
  • Relayer les retombées médiatiques sur les plateformes sociales
  • Analyser l’engagement généré par les publications presse
  • Identifier les signaux faibles et anticiper d’éventuelles crises en ligne
  • Adapter le ton et le format aux spécificités de chaque réseau
  • Optimiser la visibilité des contenus via des campagnes sponsorisées si nécessaire
  • Élaborer des rapports réguliers sur la performance sociale liée à la presse

  • Identifier les personnes clés appelées à représenter l’organisation
  • Former les porte-parole aux techniques d’interview
  • Préparer des éléments de langage clairs et adaptés
  • Simuler des mises en situation pour renforcer leur confiance
  • Accompagner les porte-parole lors des interventions médiatiques
  • Corriger les erreurs de communication et proposer des axes d’amélioration
  • Assurer la cohérence entre les discours des différents intervenants
  • Briefer les porte-parole avant chaque prise de parole publique
  • Évaluer la qualité des interventions réalisées
  • Valoriser les réussites pour renforcer la crédibilité des représentants
#SOFTSKILLS

Les Soft Skills​

Responsable des relations presse

Les compétences liées à la personnalité

Pour réussir dans ses missions, un(e) Responsable des relations presse doit s’appuyer sur un socle solide de soft skills. La communication interpersonnelle est indispensable pour transmettre des messages clairs et créer des liens de confiance avec les médias. La diplomatie et l’écoute active renforcent sa capacité à comprendre les attentes des journalistes et des parties prenantes. Un esprit d’analyse affûté lui permet d’interpréter les retombées médiatiques et d’adapter ses actions. La gestion du stress et l’adaptabilité sont cruciales pour rester performant(e) face aux imprévus et aux crises. L’éthique professionnelle guide ses choix pour garantir une communication responsable, tandis que la persuasion et influence lui permettent de convaincre efficacement ses interlocuteurs. Enfin, une excellente gestion du temps est indispensable pour jongler entre des priorités multiples et des délais souvent serrés.

Notez que les soft skills peuvent légèrement varier en fonction du secteur d'activité, de la taille et de la culture de l'entreprise, ainsi que du public cible.
Dans cette fiche, nous détaillons les principaux soft skills qui correspondent au métier qui vous est présenté.
Communication

La compétence de communication est fondamentale pour un(e) Responsable des relations presse. Cette aptitude englobe la capacité à exprimer clairement des idées, à écouter activement et à engager efficacement divers interlocuteurs. Elle implique également la maîtrise de différents styles et formats de communication, allant des communiqués de presse aux posts sur les réseaux sociaux et aux présentations en face à face. Une communication efficace assure que les messages de l’organisation sont cohérents, persuasifs et adaptés à leurs publics cibles, tout en facilitant la gestion des relations et des perceptions externes.

Diplomatie

La diplomatie est une soft skill essentielle pour un(e) Responsable des relations presse, car elle permet de gérer avec tact des relations parfois complexes avec des journalistes, des parties prenantes ou des dirigeants. Cette compétence repose sur la capacité à trouver le bon équilibre entre fermeté et souplesse, afin de défendre les intérêts de l’organisation tout en préservant des relations de confiance. La diplomatie implique également une grande maîtrise de la communication verbale et non verbale, ainsi qu’une aptitude à désamorcer les tensions. Développer cette soft skill permet d’assurer des échanges fluides et respectueux, même en situation sensible.

Écoute active

L’écoute active est une compétence indispensable pour un(e) Responsable des relations presse. Elle implique non seulement d’entendre ce que les autres disent, mais aussi de comprendre pleinement le message transmis, en prêtant attention aux subtilités et aux implications non verbales. Cette capacité permet de répondre de manière plus précise et adaptée aux besoins des parties prenantes. L’écoute active permet de mieux gérer les attentes, résoudre les problèmes efficacement et renforcer les relations professionnelles, ce qui est crucial dans un domaine où l’information et la communication jouent un rôle central.

Esprit d'analyse

L’esprit d’analyse est crucial pour un(e) Responsable des relations presse. Cette compétence permet d’évaluer efficacement les situations, de comprendre les données complexes et de tirer des conclusions logiques qui guideront les stratégies de communication. Un bon esprit d’analyse aide à identifier les tendances des médias, à mesurer l’impact des campagnes de presse et à ajuster les approches en fonction des retours obtenus. Cette capacité est indispensable pour optimiser les relations avec les médias et assurer que les objectifs de communication de l’organisation sont atteints de manière efficace.

Gestion du stress

La gestion du stress est essentielle pour un(e) Responsable des relations presse, un métier souvent soumis à des délais serrés et à des situations de crise. Cette compétence permet de rester calme et efficace sous pression, d’assurer une prise de décision réfléchie et de maintenir une communication claire même dans les moments critiques. Savoir gérer son stress aide également à préserver sa santé mentale et physique, garantissant une performance soutenue sur le long terme. Cela est particulièrement important dans un rôle où la réactivité et la résilience peuvent déterminer l’issue d’une situation délicate ou d’une crise médiatique.

Adaptabilité

L’adaptabilité est une compétence fondamentale pour un(e) Responsable des relations presse. Ce rôle exige souvent de réagir rapidement aux changements du paysage médiatique et aux exigences fluctuantes des parties prenantes. L’adaptabilité implique la capacité à ajuster les stratégies de communication, à adopter de nouvelles technologies, et à gérer de manière flexible les différents types de médias et plateformes de communication. Elle permet également de naviguer efficacement à travers les différentes cultures organisationnelles et médiatiques, en s’assurant que les messages sont toujours pertinents et efficaces.

Éthique professionnelle

L’éthique professionnelle constitue une soft skill incontournable pour un(e) Responsable des relations presse, dont la mission engage directement la crédibilité et l’image de l’organisation. Cette compétence se traduit par le respect des règles déontologiques, l’honnêteté dans la diffusion des messages et la transparence face aux médias. Elle suppose également la capacité à résister aux pressions internes ou externes qui pourraient conduire à déformer la réalité. L’éthique professionnelle renforce la confiance des journalistes et du public, en garantissant une communication responsable et durable. Cultiver cette soft skill est fondamental pour maintenir la légitimité et l’intégrité du rôle.

Persuasion et influence

La persuasion et l’influence sont des soft skills stratégiques pour un(e) Responsable des relations presse, qui doit convaincre les journalistes, partenaires ou publics cibles d’adopter une vision favorable de l’organisation. Cette compétence repose sur l’articulation de messages clairs, pertinents et adaptés à chaque interlocuteur. Elle inclut aussi la capacité à argumenter, à mobiliser des preuves crédibles et à instaurer un climat de confiance propice à l’adhésion. L’influence ne se limite pas à convaincre ponctuellement : elle vise à orienter durablement les perceptions et les comportements. Maîtriser cette soft skill permet d’accroître l’impact des relations presse et de renforcer l’efficacité des actions menées.

Gestion du temps

La gestion du temps est cruciale pour un(e) Responsable des relations presse. Ce rôle exige souvent de jongler avec plusieurs tâches et projets simultanément, sous des contraintes de délais strictes. Cette capacité permet d’optimiser chaque journée de travail, de prioriser efficacement les activités, et de respecter les échéances sans compromettre la qualité du travail. Cela implique également de savoir déléguer des tâches appropriées à l’équipe pour maintenir un flux de travail équilibré et soutenable. Une bonne gestion du temps assure que les campagnes sont bien coordonnées et que les objectifs sont atteints.

#HARDSKILLS

Les Hard Skills

Responsable des relations presse

Les compétences techniques

Pour exercer avec succès, un(e) Responsable des relations presse doit s’appuyer sur des hard skills précises qui complètent ses qualités relationnelles. La maîtrise de l’analyse des médias lui permet de comprendre la manière dont l’organisation est perçue et d’ajuster ses actions en conséquence. La communication, dans sa dimension technique et digitale, est essentielle pour concevoir et diffuser des messages percutants. La rédaction constitue un pilier incontournable pour produire des communiqués et dossiers de presse adaptés aux journalistes. Le branding / stratégie de marque assure la cohérence entre l’image de l’organisation et les messages relayés. La connaissance du secteur renforce la crédibilité et permet de contextualiser chaque prise de parole. Enfin, l’analyse des indicateurs donne les moyens de mesurer l’impact des actions presse et d’optimiser la performance des campagnes.

La valeur de chaque hard skill varie en fonction du poste, de l'entreprise et des exigences spécifiques du rôle.
Dans cette fiche, nous détaillons les hard skills élémentaires du métier qui vous est présenté.

90 | Analyse des médias
Audience, tendances, réputation...

90 | Communication
Stratégie, diffusion, digital...

88 | Rédaction
Argumentation, clarté, structure...

80 | Branding / Stratégie de marque
Positionnement, identité, cohérence...

76 | Connaissance du secteur
Enjeux, acteurs, concurrence...

78 | Analyse des indicateurs
Performance, données, évaluation...

#PARCOURS / DIPLÔMES

Le parcours scolaire et les diplômes

Responsable des relations presse

Il existe une variété de formations et de diplômes pour chaque profession, leurs intitulés peuvent varier selon l’établissement ou le pays.
Les formations mentionnées dans un contexte donné servent généralement de guide, mais il existe de nombreuses autres options.
La formation requise peut varier selon les besoins spécifiques d’une organisation, il est donc crucial de mener des recherches approfondies pour déterminer la plus adaptée à vos aspirations professionnelles.

Les informations fournies ici ne sont pas exhaustives et servent principalement de point de départ pour une exploration plus détaillée.

BTS

BAC +2 | (120 crédits ECTS)

Le BTS est un diplôme de niveau Bac+2 visant une première qualification professionnelle après le baccalauréat. Il repose sur une formation courte et encadrée, combinant enseignements structurés, approche opérationnelle et périodes en entreprise, notamment via l’alternance, afin de favoriser une compréhension concrète du monde du travail. Ce niveau permet d’acquérir des bases solides, une méthodologie de travail et une première culture professionnelle. Il prépare toutefois rarement à une forte autonomie ou à des fonctions à responsabilité. Dans la plupart des parcours, le BTS constitue une étape de départ, appelée à être complétée par une poursuite d’études ou une expérience professionnelle ciblée.

Le niveau BTS constitue une première approche des fondamentaux de la communication, en développant des compétences opérationnelles et une première compréhension des relations avec les médias. Il permet de découvrir les enjeux de visibilité, de message et d’image. Toutefois, ce niveau reste insuffisant pour accéder au métier de Responsable des relations presse, qui requiert une vision plus stratégique. Une poursuite d’études en Bachelor est donc indispensable.

Les formations proposées
Voir toutes les formations Bac+2 (3)

BACHELOR

BAC +3 | (180 crédits ECTS)

Le Bachelor est une formation de niveau Bac+3 orientée vers la professionnalisation progressive et l’acquisition de compétences directement mobilisables en entreprise. Il approfondit les fondamentaux tout en développant une vision plus large des enjeux organisationnels et opérationnels, à travers des projets, des cas pratiques et une immersion professionnelle souvent renforcée par l’alternance. Ce niveau permet de consolider l’autonomie, la prise d’initiative et la gestion de missions identifiées. Il prépare à des postes opérationnels avec un périmètre élargi, sans viser systématiquement des fonctions stratégiques. Le Bachelor peut ainsi constituer une insertion professionnelle ou une étape intermédiaire avant une spécialisation ou une montée en responsabilité.

Le niveau Bachelor permet d’approfondir les compétences en communication, relations médias et stratégie de contenu, tout en gagnant en autonomie et en capacité d’analyse. Il prépare à des fonctions opérationnelles intermédiaires et à la gestion de projets de communication. Pour viser le métier de Responsable des relations presse, ce niveau constitue une étape structurante mais non suffisante. Une poursuite en Mastère est nécessaire pour accéder à ce poste à responsabilités.

Les intitulés RNCP peuvent parfois prêter à confusion. Ils désignent un ensemble de compétences certifiées, et non un métier précis. Les formations listées ci-dessous sont retenues pour leur adéquation avec le métier présenté, selon les référentiels officiels de France Compétences.

Les formations proposées
Voir toutes les formations Bac+3 (3)

MASTERE

BAC +5 | (300 crédits ECTS)

Le Mastère est une formation de niveau Bac+5 orientée vers l’expertise, la spécialisation et la prise de hauteur sur un domaine professionnel. Il vise à développer des compétences analytiques, stratégiques et décisionnelles, tout en renforçant la capacité à piloter des projets, coordonner des acteurs et appréhender des problématiques complexes. Les enseignements s’appuient sur des cas concrets, des projets de long terme et une forte articulation avec les réalités du terrain. Ce niveau de formation prépare à des fonctions à responsabilité, à des rôles d’encadrement ou à des postes nécessitant une vision globale et structurée. Il ne garantit pas à lui seul l’accès à des fonctions stratégiques, mais constitue un levier déterminant lorsqu’il est associé à une expérience professionnelle cohérente. Le Mastère s’inscrit ainsi comme une étape d’aboutissement dans un parcours de spécialisation ou d’évolution professionnelle.

Le niveau Mastère apporte la dimension stratégique, managériale et décisionnelle attendue pour piloter des actions de communication à fort enjeu. Il permet de maîtriser la gestion de l’image, la communication sensible et les relations avec les médias à haut niveau. Ce niveau est essentiel pour accéder pleinement au métier de Responsable des relations presse, qui implique responsabilité, expertise et capacité de pilotage global.

Les intitulés RNCP peuvent parfois prêter à confusion. Ils désignent un ensemble de compétences certifiées, et non un métier précis. Les formations listées ci-dessous sont retenues pour leur adéquation avec le métier présenté, selon les référentiels officiels de France Compétences.

Les formations proposées
Voir toutes les formations Bac+5 (3)

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

PAR LE TRAVAIL
Pour accéder à la fonction désirée, il est important de démontrer votre expérience et vos compétences. Il est également recommandé de continuer à développer vos compétences en suivant des formations et en obtenant des certifications pertinentes pour le domaine visé.

Expérience en tant que Chargé(e) de communication

Une expérience en tant que Chargé(e) de communication constitue un excellent tremplin pour évoluer vers le poste de Responsable des relations presse. Ce rôle permet de développer des compétences clés, telles que la gestion des campagnes de communication, la rédaction de contenus adaptés aux différents supports, et l’organisation d’événements. Le/la Chargé(e) de communication collabore souvent avec les médias, ce qui renforce les compétences en relations presse et en gestion des contacts. Cette expérience offre également une vision globale de la stratégie de communication d’une organisation, un atout précieux pour piloter des projets plus complexes dans un rôle clé comme celui de Responsable des relations presse.

Expérience en tant que Attaché(e) de presse

Une expérience en tant qu’Attaché(e) de presse est un atout majeur pour évoluer vers le poste de Responsable des relations presse. Ce rôle permet de développer une expertise approfondie dans la gestion des relations avec les médias, incluant la rédaction de communiqués de presse, l’organisation d’interviews et la coordination d’événements médiatiques. En tant qu’Attaché(e) de presse, on apprend à répondre aux demandes des journalistes, à gérer des crises et à promouvoir l’image de marque de l’organisation. Cette expérience offre une immersion directe dans le monde des relations presse, préparant efficacement à des responsabilités plus stratégiques et à la gestion globale de la communication médiatique.

Expérience en tant que Chargé(e) des relations publiques

Une expérience en tant que Chargé(e) des relations publiques constitue une base solide pour évoluer vers le poste de Responsable des relations presse. Ce rôle permet de développer des compétences essentielles, telles que la gestion de l’image de marque, la création et le maintien de relations avec les parties prenantes, et l’organisation d’événements publics ou médiatiques. Le/la Chargé(e) des relations publiques collabore souvent avec les médias et les influenceurs, renforçant ainsi son expertise dans les interactions stratégiques. Cette expérience offre une compréhension globale des enjeux de communication externe, ce qui est indispensable pour gérer les relations presse à un niveau plus stratégique et décisionnel.

#OUTILS

Les outils à connaître

Responsable des relations presse

Pour réussir dans ses missions, un(e) Responsable des relations presse doit s’appuyer sur une maîtrise solide d’outils professionnels couvrant l’ensemble de son champ d’action. Les outils de suivi des médias sont essentiels pour surveiller les retombées presse, mesurer l’impact des campagnes et ajuster les prises de parole. Les outils de gestion des relations presse (PRM) facilitent la gestion des contacts journalistes, l’envoi ciblé des communiqués et le suivi des interactions avec les médias. Les outils de gestion de projet permettent de structurer les campagnes de communication, coordonner les équipes et respecter les délais. Les outils d’analyse des médias sociaux aident à mesurer l’engagement en ligne, à détecter les signaux faibles et à protéger l’e-réputation de l’organisation. Les outils de gestion de crise offrent des fonctionnalités spécifiques pour organiser une réponse rapide, sécurisée et cohérente en cas d’événement sensible. Enfin, les outils de veille stratégique permettent au/à la Responsable des relations presse d’anticiper les tendances médiatiques, d’identifier les opportunités de prise de parole et de nourrir la réflexion stratégique avec des informations fiables et actualisées. La bonne maîtrise de ces six familles d’outils est un atout majeur pour assurer une communication efficace, proactive et crédible.

Il convient de souligner que les outils mentionnés ici sont couramment utilisés mais ne ne sont que des exemples de ceux disponibles dans le domaine. Les outils utilisés dépendront aussi des spécificités de chaque organisation ou de la définition du rôle occupé par exemple.
Suivi médiatique
  • Europresse
  • Meltwater
  • Spotter
Suivi médiatique

Ces outils, utilisés par un(e) Responsable des relations presse, permettent de suivre l'activité médiatique, d'analyser la couverture médiatique et de surveiller les tendances en temps réel.

Gestion des relations médias (PRM)
  • Cision
  • Meltwater
  • Prowly
Gestion des relations médias (PRM)

Ces outils, indispensables pour un(e) Responsable des relations presse, facilitent la gestion des contacts avec les médias, le suivi des interactions et l'organisation des campagnes de relations presse.

Gestion de projet
  • Asana
  • Microsoft Project
  • Trello
Gestion de projet

Utilisés par un(e) Responsable des relations presse, ces outils aident à planifier, à suivre et à gérer les projets de relations presse.

Analyse des médias sociaux
  • Buffer
  • Google Analytics
  • Sprout Social
Analyse des médias sociaux

Ces outils, utilisés par un(e) Responsable des relations presse, permettent d'analyser les performances des publications sur les médias sociaux, de surveiller les conversations en ligne et de comprendre l'impact des efforts de relations presse.

Veille stratégique
  • Google Alerts
  • Meltwater
  • Mention
Veille stratégique

Ces outils, utilisés par un(e) Responsable des relations presse, permettent de collecter, trier et analyser des informations pertinentes sur l’environnement médiatique, les tendances sectorielles et les actions de la concurrence.

Gestion de crise
  • Everbridge 360™
  • FACT24
  • In Case of Crisis
Gestion de crise

Pour un(e) Responsable des relations presse, ces outils fournissent des moyens de communiquer rapidement et efficacement pendant une crise, de surveiller la perception publique et de gérer les réponses de l'entreprise.

#CONTRAINTES

Les contraintes

Responsable des relations presse

Le métier de Responsable des relations presse est à la croisée de nombreux enjeux d’image, de stratégie et de réactivité, ce qui implique une pression constante et des exigences élevées. Il/elle doit savoir faire face à la gestion de crise, qui demande sang-froid et communication maîtrisée dans des situations souvent tendues. L’évolution des tendances médiatiques impose une veille permanente et une adaptation rapide aux nouveaux formats et usages. La gestion du temps constitue une autre contrainte majeure, avec des délais courts, des priorités changeantes et une forte charge de travail. L’exposition au regard du public et des journalistes rend l’exposition médiatique particulièrement sensible : la moindre erreur peut impacter la réputation de l’organisation. Par ailleurs, la mesure de l’impact des actions menées reste complexe, car les résultats des relations presse ne sont pas toujours immédiatement quantifiables. Le/la professionnel(le) doit aussi composer avec les attentes des parties prenantes, souvent divergentes, tout en respectant une responsabilité éthique forte dans le traitement de l’information. Le métier exige également un travail de recherche approfondie pour garantir la pertinence et la crédibilité des messages diffusés. Enfin, la gestion du stress est omniprésente, liée à l’urgence des situations, à l’exposition publique et aux enjeux de réputation.

Les contraintes décrites ici forment le cadre de base du métier, toutefois, elles peuvent fluctuer selon divers éléments comme le domaine d'activité, l'envergure de l'entreprise, sa culture interne ou encore le public visé.
Exposition médiatique

L’exposition médiatique est une contrainte significative pour un(e) Responsable des relations presse, car elle place constamment son travail sous le regard du public et des médias. Toute erreur de communication, maladresse ou message mal interprété peut rapidement prendre de l’ampleur et nuire à l’image de l’organisation. Il/elle doit donc faire preuve d’une vigilance accrue dans chaque intervention publique ou contact avec les journalistes, en s’assurant que les messages sont clairs, cohérents et alignés avec les valeurs de l’entreprise. Cette pression constante exige une grande rigueur, une excellente maîtrise des médias et une capacité à gérer les imprévus pour éviter des répercussions négatives sur la réputation de l’organisation.

Travail de recherche approfondie

Le travail de recherche approfondie est une contrainte importante pour un(e) Responsable des relations presse, car il/elle doit s’assurer que toutes les informations transmises aux médias soient précises, pertinentes et fondées. Ce travail implique d’analyser les tendances du secteur, de surveiller la couverture médiatique, de vérifier les données et de comprendre le contexte des sujets traités. Une recherche insuffisante peut entraîner des erreurs ou des malentendus qui pourraient nuire à l’image de l’organisation. Cette exigence demande donc rigueur, curiosité et capacité à synthétiser rapidement des informations complexes pour répondre efficacement aux besoins des journalistes et des parties prenantes.

Gestion de crise

La gestion de crise est l’une des contraintes majeures pour un(e) Responsable des relations presse, car elle exige une réactivité et une maîtrise exceptionnelles face à des situations souvent imprévues. Lorsqu’une crise éclate, le/la professionnel(le) doit rapidement évaluer l’ampleur du problème, élaborer des messages clairs et rassurants, et coordonner la communication avec les parties prenantes internes et externes. Cette responsabilité implique également de répondre aux médias de manière stratégique, tout en protégeant l’image de l’organisation. La pression intense et les conséquences potentielles d’une mauvaise gestion de crise en font une tâche délicate nécessitant une excellente maîtrise des relations publiques et une grande capacité à gérer le stress.

Évolution des tendances

L’évolution des tendances représente une contrainte majeure pour un(e) Responsable des relations presse, qui doit constamment s’adapter à un environnement médiatique en perpétuelle transformation. Les changements dans les attentes des publics, les nouvelles plateformes numériques, et l’émergence de nouvelles pratiques journalistiques obligent à repenser régulièrement les stratégies de communication. Il/elle doit rester en veille constante pour anticiper ces évolutions, tout en maîtrisant les outils et techniques les plus récents. Cette adaptation permanente demande une grande flexibilité et un investissement continu dans l’apprentissage, sous peine de voir les campagnes de communication devenir obsolètes ou inefficaces.

Gestion du temps

La gestion du temps est une contrainte essentielle pour un(e) Responsable des relations presse, en raison de la multitude de tâches à gérer simultanément. Entre la rédaction de communiqués, le suivi des médias, la gestion des relations avec les journalistes et l’organisation d’événements, les délais sont souvent serrés. Il/elle doit prioriser efficacement ses actions pour respecter les échéances sans compromettre la qualité du travail. Cette pression constante peut s’avérer exigeante, surtout en période de crise ou lors de projets d’envergure, où la capacité à jongler entre les urgences est primordiale. Une organisation rigoureuse et une planification précise sont donc indispensables pour réussir dans ce rôle.

Mesure de l'impact

La mesure de l’impact est une contrainte importante pour un(e) Responsable des relations presse qui doit évaluer l’efficacité des actions menées tout en démontrant leur valeur auprès des dirigeants. Contrairement à d’autres disciplines plus directement mesurables, comme le marketing, l’impact des relations presse est souvent difficile à quantifier, notamment en termes de perception ou de changement d’opinion. Il/elle doit s’appuyer sur des outils d’analyse, comme les rapports de couverture médiatique ou les indicateurs de réputation, mais ceux-ci ne reflètent pas toujours pleinement les résultats réels. Cette contrainte demande donc une réflexion stratégique pour interpréter les données, en tirer des enseignements, et ajuster les futures campagnes de communication.

Attentes des parties prenantes

Les attentes des parties prenantes représentent une contrainte majeure pour un(e) Responsable des relations presse, qui doit jongler entre les exigences des dirigeants, des équipes internes, des journalistes et du public. Chaque partie prenante a des attentes spécifiques : les dirigeants souhaitent des retombées rapides et tangibles, les journalistes recherchent des informations pertinentes et exclusives, tandis que le public attend une communication claire et transparente. Il/elle doit donc équilibrer ces attentes souvent contradictoires, tout en maintenant la cohérence des messages diffusés. Cette pression nécessite une gestion habile des relations et une capacité à anticiper les besoins pour éviter des conflits ou des frustrations.

Responsabilité éthique

La responsabilité éthique est une contrainte incontournable pour un(e) Responsable des relations presse, qui joue un rôle clé dans la gestion de l’image et de la réputation d’une organisation. Il/elle doit veiller à ce que les messages diffusés soient transparents, honnêtes et conformes aux valeurs de l’organisation, tout en respectant les règles déontologiques de la communication. Toute communication trompeuse ou manipulation de l’information peut gravement affecter la crédibilité de l’organisation. Ce poids éthique impose de faire des choix réfléchis et d’agir avec intégrité, même sous la pression des résultats ou des attentes des parties prenantes. C’est une responsabilité délicate, mais essentielle pour maintenir une communication responsable et durable.

Gestion du stress

La gestion du stress est une contrainte constante pour un(e) Responsable des relations presse, qui évolue dans un environnement où les imprévus et les délais serrés sont fréquents. Entre les attentes des médias, les exigences des dirigeants, et les potentielles crises de communication, le/la professionnel(le) doit savoir garder son sang-froid et prendre des décisions rapides, même sous pression. Cette capacité est essentielle pour maintenir une communication claire et cohérente, tout en évitant les erreurs liées à la précipitation. La gestion du stress nécessite donc une grande résilience, une bonne organisation et une aptitude à prioriser efficacement les tâches pour rester performant(e) dans des situations exigeantes.

#SALAIRE ET ÉVOLUTION

Salaire et évolution

Responsable des relations presse

Dans le monde de l’entreprise, la progression de la carrière est souvent associée à une augmentation des responsabilités et des salaires. Cette évolution est généralement progressive, avec un salaire de départ pour les débutants qui augmente au fil du temps, en fonction de l’expérience acquise, des compétences développées et des contributions à l’entreprise. Parallèlement, les postes évoluent aussi, passant de rôles juniors à des positions de management ou de spécialiste, reflétant une expertise accrue et une responsabilité croissante.

La rémunération varie selon l'expérience, le niveau de formation, la taille de l'entreprise, et d'autres facteurs comme la localisation géographique. Veuillez noter que ces chiffres et ces opportunités peuvent changer au fil du temps en raison des fluctuations du marché de l'emploi et de l'évolution du secteur. Il est donc important de faire des recherches régulières pour obtenir des informations à jour. Pour certains métiers, les rémunérations indiquées incluent également une part variable liée aux performances, pouvant intégrer des bonus, primes ou avantages complémentaires.

DÉBUTANT (- de 3ans)

De 30000€ à 38000€ brut par an

CONFIRMÉ (+ de 5 ans)

De 45000€ à 70000€ brut par an

« Il n’y a que dans le dictionnaire que le Salaire vient avant le Travail ! »

EVOLUTION DE CARRIERE

Plusieurs voies sont possibles. Un(e) Responsable des relations presse peut évoluer vers un poste de Directeur(trice) de la communication ou de Spécialiste en communication de crise par exemple.

Il/elle peut aussi viser un poste de Consultant(e) en relations publiques au sein d’agences spécialisées, ou en créant son activité.

Ces évolutions, bien sûr, nécessitent non seulement de l’expérience, mais aussi une formation continue, une maîtrise des adéquats, ainsi que des soft skills tels que le sens des responsabilités, l’analyse stratégique et le leadership.

Pour accélérer leur progression, les professionnels(les) de la Communication peuvent envisager de se spécialiser dans un domaine particulier, comme la communication politique, ou l'événementiel par exemple.

pour évoluer dans la carrière, plusieurs formations et certifications peuvent être extrêmement bénéfiques. Ces formations permettent non seulement d’actualiser les compétences mais aussi d’acquérir de nouvelles compétences qui sont cruciales pour des postes plus élevés.

#FAQ

Questions fréquentes

Responsable des relations presse

Se lancer dans une formation pour atteindre un métier exige de disposer d'informations claires et pertinentes. Cette FAQ a été pensée comme un guide pour aider les étudiants à mieux comprendre les enjeux du métier visé. Avec ses 6 questions/réponses, elle constitue une première étape pour répondre aux interrogations les plus fréquentes et lever certaines zones d'ombre. Cependant, elle n'a pas vocation à couvrir tous les aspects du sujet. Chaque étudiant est encouragé à compléter ces informations par des recherches personnelles, à explorer des sources complémentaires et à solliciter des professionnels du domaine. Prendre le temps de s'informer en profondeur est une étape clé pour faire un choix de formation en toute confiance.

Quelle est la mission principale d’un(e) Responsable des relations presse ?

Réponse :

La mission principale d’un(e) Responsable des relations presse est de construire, piloter et valoriser l’image d'une l’organisation auprès des journalistes et des médias. Il/elle conçoit une stratégie de visibilité cohérente avec les enjeux de communication de l’entreprise, rédige des communiqués et dossiers de presse, sélectionne les bons interlocuteurs et coordonne les prises de parole publiques. En lien avec les directions internes, il/elle anticipe les sujets sensibles, prépare les porte-parole, et veille à la cohérence des messages diffusés dans l’espace médiatique. Cette fonction demande une vision stratégique, une excellente maîtrise de la communication écrite et orale, ainsi qu’une capacité à réagir vite en cas d’actualité imprévue ou de crise.

Quels sont les défis rencontrés par un(e) Responsable des relations presse ?

Réponse :

Un(e) Responsable des relations presse fait face à plusieurs défis dans l’exercice de ses fonctions. La gestion de crise est l’un des plus complexes, nécessitant des réactions rapides et stratégiques pour préserver l’image de l’organisation. L’adaptation aux évolutions médiatiques est également cruciale, avec l’émergence constante de nouvelles plateformes et pratiques de communication. Il/elle doit aussi gérer des attentes élevées des dirigeants et des journalistes, tout en jonglant avec des délais serrés. La mesure de l’impact des campagnes de presse, souvent difficile à quantifier, représente un autre enjeu majeur. Enfin, le/la Responsable des relations presse doit concilier réactivité et éthique dans toutes ses décisions pour maintenir la crédibilité de l’organisation.

Quels secteurs d'activités recrutent des Responsables des relations presse ?

Réponse :

Les Responsables des relations presse sont recherchés dans de nombreux secteurs, car la gestion de l’image et de la communication est essentielle pour toutes les organisations. Le secteur culturel et événementiel, comme les festivals, musées ou maisons d’édition, recrute pour promouvoir leurs activités auprès des médias. Les grandes entreprises du secteur privé, en particulier dans le luxe, la mode, ou l’industrie, recherchent des professionnels pour gérer leur communication institutionnelle. Les organisations publiques et les ONG emploient également des Responsables des relations presse pour sensibiliser le public à leurs actions. Enfin, le domaine du sport et celui des start-ups technologiques sont également friands de ces profils pour gérer leur visibilité et asseoir leur notoriété.

Quelles sont les compétences clés pour être Responsable des relations presse ?

Réponse :

Pour être un(e) Responsable des relations presse efficace, plusieurs compétences clés sont indispensables. Une excellente communication est essentielle pour rédiger des messages percutants, interagir avec les médias et transmettre des informations claires. L’empathie et l’écoute active permettent de comprendre les besoins des journalistes et des parties prenantes. Un esprit d’analyse est crucial pour évaluer les retombées médiatiques et ajuster les stratégies. La gestion du stress et la capacité à gérer des crises sont également fondamentales, car ce métier exige de la réactivité dans des situations parfois délicates. Enfin, une adaptabilité permanente face aux évolutions du paysage médiatique et une créativité pour concevoir des campagnes innovantes sont nécessaires pour exceller dans ce rôle.

Quel type de personnalité convient le mieux pour être Responsable des relations presse ?

Réponse :

Le métier de Responsable des relations presse nécessite une personnalité équilibrant dynamisme et réflexion stratégique. Une personne résiliente et résistante au stress est essentielle, car le métier exige de gérer des imprévus, des crises et des délais serrés. La proactivité est également importante pour anticiper les besoins des médias et les opportunités de communication. Une personnalité sociable et diplomate favorise la construction de relations solides avec les journalistes et les parties prenantes. La créativité, combinée à une grande capacité d’adaptation, permet de répondre aux exigences d’un environnement médiatique en constante évolution. Enfin, un sens éthique et une capacité à rester calme et réfléchi(e) dans des situations complexes sont indispensables pour protéger la réputation de l’organisation.

Qu'est ce qui rend le métier de Responsable des relations presse passionnant ?

Réponse :

Le métier de Responsable des relations presse est passionnant car il place l’information, l’humain et la stratégie au cœur de l’action. Être en lien direct avec les médias offre un rôle clé dans la manière dont une organisation est perçue publiquement, ce qui donne un impact concret et immédiat aux actions menées. Le métier demande de rester en éveil permanent, de comprendre les évolutions sociétales, de réagir vite et de savoir influencer avec justesse. Il combine rédaction, prise de parole, diplomatie et créativité, dans un environnement souvent stimulant et rythmé. Pour celles et ceux qui aiment suivre l’actualité, décoder les enjeux d’image et bâtir des relations durables avec les journalistes, ce poste offre une grande richesse intellectuelle et humaine. Il permet aussi de contribuer, en coulisses, à des décisions et des campagnes qui marquent l’opinion.

Assistant(e) en communication
Attaché(e) de presse
Chargé(e) de communication
Chargé(e) de communication digitale
Chargé(e) de communication interne
Chargé(e) de communication événementielle
Chargé(e) de relations presse
Chargé(e) des relations publiques
Chef(fe) de projet digital
Chef(fe) de publicité
Community manager
Concepteur(trice)-Rédacteur(trice)
Directeur(trice) de la communication
Responsable communication
Responsable communication digitale
Responsable de la communication de crise
Responsable de la communication institutionnelle