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Marketing Chargé(e) de CRM
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Missions principales

  • Analyse des données client
  • Développement de stratégies CRM
  • Mise en œuvre de campagnes marketing ciblées
  • Personnalisation de l'expérience client
  • Gestion des outils de CRM
  • Suivi des performances et des résultats
  • Collaboration avec les autres équipes
  • Optimisation de la relation client
  • Gestion de projet
  • Veille et l’amélioration continue

Rémunération

DÉBUTANT (- de 3ans)

De 28000€ à 35000€ brut par an

CONFIRMÉ (+ de 5 ans)

De 38000€ à 50000€ brut par an

« Il n’y a que dans le dictionnaire que le Salaire vient avant le Travail ! »

Softskills

Communication Collaboration Empathie Adaptabilité Esprit critique Orientation client Gestion du temps Résolution de problèmes Capacité d’apprentissage

Hardskills

Connaissances en CRM Analyse de données Marketing digital Parcours client Gestion de projet Visualisation de données

Profil d'épanouissement

Qualité de vie 75%
Équilibre vie pro/vie perso, charge mentale...
Flexibilité 80%
Liberté dans l’organisation, horaires, autonomie...
Stimulation 85%
Défis intellectuel, opportunités d'apprentissage...
Relations humaines 80%
Collaboration, diversité des interactions...
Carrière 70%
Opportunités, évolutions, montée en compétences...

Formations

Bac+2
BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) BTS Communication (BTS COM) BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC)
Bac+3
Responsable marketing et communication Chef de projets marketing et communication Responsable de projet marketing communication
Experience professionnelle
Acces possible par experience

Catégories d'outils

Gestion de la relation client (CRM) Analyse de données Automatisation marketing Gestion de projet Gestion de l'expérience client (CX) Business Intelligence (BI)

Contraintes du métier

Définition des priorités Gestion du temps Technologie en constante évolution Complexité de l'analyse des données Attentes des parties prenantes Confidentialité Capacité d'adaptation Évolution des attentes des clients Complexité de la communication

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