Il n'est pas necessaire de faire un mastere en Bac +5 pour ce metier.
Des diplomes de niveau Bac +2 ou Bac +3, tels que les BTS ou Bachelor peuvent vous fournir les connaissances de base et les competences techniques requises pour ce poste.
Le/la Chargé(e) d’e-mailing contribue à la performance des campagnes en gérant l’ensemble du processus, de la conception à l’optimisation. Ses missions principales couvrent plusieurs dimensions. Il/elle participe à l’élaboration du planning d’envoi afin d’organiser le calendrier des campagnes et assure la rédaction des contenus pour produire des messages clairs et engageants. La gestion des bases de données constitue un volet essentiel avec la mise à jour, le nettoyage et la segmentation des contacts. L’intégration technique des campagnes garantit un paramétrage correct et l'optimisation de la délivrabilité des e-mails permet de maximiser les résultats. Le métier implique également le respect des bonnes pratiques de délivrabilité pour assurer l’arrivée en boîte de réception. Viennent ensuite le suivi des KPIs pour mesurer l’efficacité, l’A/B testing pour comparer et améliorer, ainsi que l’optimisation des campagnes dans une logique de progression continue. Enfin, la collaboration avec les autres équipes assure la cohérence et la fluidité de l’ensemble des actions marketing.
Ces missions sont typiques pour le métier présenté, mais peuvent varier en fonction de l'entreprise, du secteur et des produits/services en question.Pour exceller en tant que Chargé(e) d’e-mailing, il faut mobiliser un ensemble de soft skills qui vont bien au-delà de la maîtrise des outils. Une bonne adaptabilité permet de suivre l’évolution des technologies et des formats, tandis que la créativité est essentielle pour capter l’attention dans un univers numérique saturé. Le sens de l’organisation et la gestion du temps sont indispensables pour mener plusieurs campagnes de front sans perdre en qualité. Il/elle doit aussi faire preuve d’esprit d’analyse pour interpréter les performances, de résolution de problèmes pour réagir rapidement en cas d’imprévu, et de gestion du stress pour tenir les délais. Enfin, la communication fluide et la collaboration avec les équipes marketing, design ou data renforcent l’impact et la cohérence des actions menées.
Notez que les soft skills peuvent légèrement varier en fonction du secteur d'activité, de la taille et de la culture de l'entreprise, ainsi que du public cible.Pour réussir dans le métier de Chargé(e) d’e-mailing, il est essentiel de développer des compétences techniques variées et complémentaires. L’email marketing constitue la base, puisqu’il couvre la conception, la personnalisation et l’automatisation des campagnes. La gestion de projet est également indispensable pour planifier et coordonner efficacement chaque envoi. L’analyse des performances joue un rôle clé pour interpréter les indicateurs et améliorer les résultats. La rédaction web / SEO permet de concevoir des messages clairs, engageants et adaptés aux usages digitaux. Le marketing digital apporte une vision globale et favorise l’intégration de l’e-mailing dans une stratégie multicanale cohérente. Enfin, la connaissance des tendances du marché aide à anticiper les évolutions et à adapter les pratiques aux attentes des consommateurs.
La valeur de chaque hard skill varie en fonction du poste, de l'entreprise et des exigences spécifiques du rôle.
95 | Email Marketing
Conception, personnalisation, automatisation...
80 | Gestion de projet
Planification, coordination, organisation...
90 | Analyse des performances
Indicateurs, optimisation, reporting...
85 | Rédaction web / SEO
Contenu, clarté, engagement...
75 | Marketing digital
Stratégie, multicanal, intégration...
70 | Tendances du marché
Veille, évolution, adaptation...
Il existe une variété de formations et de diplômes pour chaque profession, leurs intitulés peuvent varier selon l’établissement ou le pays.
Les formations mentionnées dans un contexte donné servent généralement de guide, mais il existe de nombreuses autres options.
La formation requise peut varier selon les besoins spécifiques d’une organisation, il est donc crucial de mener des recherches approfondies pour déterminer la plus adaptée à vos aspirations professionnelles.
Le BTS est un diplôme de niveau Bac+2 visant une première qualification professionnelle après le baccalauréat. Il repose sur une formation courte et encadrée, combinant enseignements structurés, approche opérationnelle et périodes en entreprise, notamment via l’alternance, afin de favoriser une compréhension concrète du monde du travail. Ce niveau permet d’acquérir des bases solides, une méthodologie de travail et une première culture professionnelle. Il prépare toutefois rarement à une forte autonomie ou à des fonctions à responsabilité. Dans la plupart des parcours, le BTS constitue une étape de départ, appelée à être complétée par une poursuite d’études ou une expérience professionnelle ciblée.
Le niveau BTS permet d’acquérir les bases nécessaires pour découvrir les logiques de communication digitale et de relation client. Il offre une première approche opérationnelle des canaux numériques et des contenus marketing. Ce socle est utile pour comprendre les enjeux du métier de Chargé(e) d’e-mailing, mais reste insuffisant pour en maîtriser pleinement les dimensions techniques et analytiques. Une poursuite d’études est donc indispensable pour évoluer vers ce poste.
Le Bachelor est une formation de niveau Bac+3 orientée vers la professionnalisation progressive et l’acquisition de compétences directement mobilisables en entreprise. Il approfondit les fondamentaux tout en développant une vision plus large des enjeux organisationnels et opérationnels, à travers des projets, des cas pratiques et une immersion professionnelle souvent renforcée par l’alternance. Ce niveau permet de consolider l’autonomie, la prise d’initiative et la gestion de missions identifiées. Il prépare à des postes opérationnels avec un périmètre élargi, sans viser systématiquement des fonctions stratégiques. Le Bachelor peut ainsi constituer une insertion professionnelle ou une étape intermédiaire avant une spécialisation ou une montée en responsabilité.
Le niveau Bachelor constitue une étape clé pour accéder au métier de Chargé(e) d’e-mailing. Il permet de développer des compétences solides en marketing digital, en analyse de performances et en gestion de campagnes. Ce niveau apporte une vision plus structurée et professionnalisante du rôle, en lien avec les attentes du marché. Il représente le niveau minimal recommandé pour exercer ce métier dans de bonnes conditions.
Les intitulés RNCP peuvent parfois prêter à confusion. Ils désignent un ensemble de compétences certifiées, et non un métier précis. Les formations listées ci-dessous sont retenues pour leur adéquation avec le métier présenté, selon les référentiels officiels de France Compétences.
Le Mastère est une formation de niveau Bac+5 orientée vers l’expertise, la spécialisation et la prise de hauteur sur un domaine professionnel. Il vise à développer des compétences analytiques, stratégiques et décisionnelles, tout en renforçant la capacité à piloter des projets, coordonner des acteurs et appréhender des problématiques complexes. Les enseignements s’appuient sur des cas concrets, des projets de long terme et une forte articulation avec les réalités du terrain. Ce niveau de formation prépare à des fonctions à responsabilité, à des rôles d’encadrement ou à des postes nécessitant une vision globale et structurée. Il ne garantit pas à lui seul l’accès à des fonctions stratégiques, mais constitue un levier déterminant lorsqu’il est associé à une expérience professionnelle cohérente. Le Mastère s’inscrit ainsi comme une étape d’aboutissement dans un parcours de spécialisation ou d’évolution professionnelle.
Le niveau Mastère permet d’approfondir les compétences stratégiques, analytiques et décisionnelles liées aux campagnes digitales. Il offre une vision globale des leviers marketing et renforce la capacité à piloter des actions complexes et multicanales. Pour un(e) Chargé(e) d’e-mailing souhaitant évoluer vers des fonctions à plus forte responsabilité, ce niveau constitue un atout déterminant et ouvre des perspectives d’évolution plus larges.
Il n'est pas necessaire de faire un mastere en Bac +5 pour ce metier.
Des diplomes de niveau Bac +2 ou Bac +3, tels que les BTS ou Bachelor peuvent vous fournir les connaissances de base et les competences techniques requises pour ce poste.
Une expérience en tant qu’Assistant(e) Marketing Digital constitue un excellent tremplin pour évoluer vers le métier de Chargé(e) d’e-mailing. Elle permet de se familiariser avec les outils de communication en ligne, les mécaniques de campagne et les attentes du public cible. Selon les missions confiées, l’assistant(e) peut participer à la rédaction des contenus, à la mise en forme des e-mails, à l’analyse des résultats ou à la gestion des bases de contacts. Cette première immersion dans l’univers du marketing digital offre des repères concrets sur le fonctionnement des campagnes. Elle valorise également des qualités clés : rigueur, sens du détail, réactivité et esprit d’équipe.
Une expérience en tant que Community Manager peut être un bon point d’appui pour évoluer vers le métier de Chargé(e) d’e-mailing, notamment grâce à la maîtrise des logiques d’engagement et de ciblage. Ce poste développe des compétences utiles en rédaction de contenus, en animation de communauté, en utilisation des outils digitaux et en analyse des performances. Le Community Manager apprend à adapter son message à une audience précise, à créer des appels à l’action efficaces et à piloter des campagnes multicanales. Ces savoir-faire peuvent être réinvestis dans des campagnes e-mailing, à condition de se former aux aspects techniques et aux outils dédiés.
Une expérience en tant qu’Assistant(e) en communication peut préparer au métier de Chargé(e) d’e-mailing, surtout si elle inclut une dimension digitale. Ce rôle permet d’acquérir des compétences en rédaction, en gestion de supports, en coordination de projets et parfois en utilisation d’outils de diffusion. Lorsqu’il/elle participe à des campagnes e-mailing, l’assistant(e) peut intervenir sur la création des contenus, le suivi des envois ou l’analyse des retours. Cette expérience développe également des qualités transversales : sens de l’organisation, rigueur, esprit d’équipe. Pour évoluer vers un poste de Chargé(e) d’e-mailing, une spécialisation en marketing digital est souvent recommandée.
Le/la Chargé(e) d’e-mailing doit maîtriser plusieurs types d’outils pour gérer et optimiser ses campagnes. Les Outils d’emailing sont essentiels pour créer, personnaliser et automatiser les envois, tandis que les Outils d’analyse de données permettent d’analyser les résultats des campagnes et d’identifier des axes d’amélioration. Le/la Chargé(e) d’e-mailing doit également utiliser les Outils de Gestion de la relation client (CRM) pour segmenter les bases de données et personnaliser les messages selon les profils. Les Outils de gestion de projet et les Outils de veille stratégique sont aussi importants pour coordonner les équipes, organiser les priorités et anticiper les évolutions du secteur. Enfin, les Outils d’automatisation marketing permettent de concevoir des scénarios relationnels intelligents, d’envoyer des contenus déclenchés automatiquement et de maintenir un lien régulier avec les cibles.
Il convient de souligner que les outils mentionnés ici sont couramment utilisés mais ne ne sont que des exemples de ceux disponibles dans le domaine. Les outils utilisés dépendront aussi des spécificités de chaque organisation ou de la définition du rôle occupé par exemple.Ces outils permettent au/à la Chargé(e) d’e-mailing de concevoir, personnaliser et planifier ses campagnes avec précision. Ils offrent des fonctionnalités pour gérer les listes de contacts, structurer les messages et assurer la délivrabilité.
Ces outils permettent au/à la Chargé(e) d’e-mailing d’interpréter les performances des campagnes, d’identifier les comportements des utilisateurs et d’ajuster les actions en fonction des résultats observés. Ils facilitent les prises de décision basées sur des indicateurs concrets.
Ces outils permettent au/à la Chargé(e) d’e-mailing de centraliser les données clients, de segmenter les audiences et de personnaliser les envois en fonction des profils. Ils renforcent la pertinence des campagnes et favorisent une relation client durable.
Ces outils permettent au/à la Chargé(e) d’e-mailing de planifier les campagnes, de suivre l’avancement des tâches et de coordonner les actions entre les différentes équipes. Ils assurent une meilleure organisation et le respect des délais.
Ces outils permettent au/à la Chargé(e) d’e-mailing de surveiller les tendances du marché, d’identifier les bonnes pratiques et d’anticiper les évolutions du secteur. Ils aident à maintenir des campagnes innovantes et adaptées aux attentes des cibles.
Ces outils permettent au/à la Chargé(e) d’e-mailing de créer des scénarios automatisés, de déclencher des envois selon le comportement des utilisateurs et de maintenir une relation continue avec les cibles. Ils optimisent la réactivité et la personnalisation des campagnes.
Le métier de Chargé(e) d’e-mailing demande rigueur, réactivité et endurance face à un environnement exigeant. Il/elle doit composer avec le respect des délais, souvent courts, et une forte pression des résultats liée aux performances chiffrées de chaque campagne. La gestion du stress devient alors essentielle pour rester efficace sans céder à la précipitation. La technologie en constante évolution impose une veille continue et une capacité à intégrer rapidement de nouveaux outils. À cela s’ajoutent le respect des réglementations comme le RGPD, la gestion des imprévus techniques ou organisationnels, ainsi qu’une complexité de la communication due à la diversité des cibles. Le métier implique aussi une besoin constant d’innovation pour capter l’attention et se démarquer, tout en assurant une bonne Coordination avec d'autres équipes pour garantir la cohérence et la qualité des campagnes.
Les contraintes décrites ici forment le cadre de base du métier, toutefois, elles peuvent fluctuer selon divers éléments comme le domaine d'activité, l'envergure de l'entreprise, sa culture interne ou encore le public visé.Dans le monde de l’entreprise, la progression de la carrière est souvent associée à une augmentation des responsabilités et des salaires. Cette évolution est généralement progressive, avec un salaire de départ pour les débutants qui augmente au fil du temps, en fonction de l’expérience acquise, des compétences développées et des contributions à l’entreprise. Parallèlement, les postes évoluent aussi, passant de rôles juniors à des positions de management ou de spécialiste, reflétant une expertise accrue et une responsabilité croissante.
La rémunération varie selon l'expérience, le niveau de formation, la taille de l'entreprise, et d'autres facteurs comme la localisation géographique. Veuillez noter que ces chiffres et ces opportunités peuvent changer au fil du temps en raison des fluctuations du marché de l'emploi et de l'évolution du secteur. Il est donc important de faire des recherches régulières pour obtenir des informations à jour. Pour certains métiers, les rémunérations indiquées incluent également une part variable liée aux performances, pouvant intégrer des bonus, primes ou avantages complémentaires.DÉBUTANT (- de 3ans)
De 28000€ à 34000€ brut par an
CONFIRMÉ (+ de 5 ans)
De 35000€ à 50000€ brut par an
« Il n’y a que dans le dictionnaire que le Salaire vient avant le Travail ! »
Plusieurs voies sont possibles. Un(e) Chargé(e) d’e-mailing peut, avec de l’expérience, évoluer vers un poste de Responsable CRM ou Responsable communication digitale par exemple.
Ensuite, il/elle peut décider de s’orienter vers un poste de Directeur(trice) marketing digital.
Ces évolutions, bien sûr, nécessitent non seulement de l’expérience, mais aussi une formation continue, une maîtrise des adéquats, ainsi que des soft skills tels que la communication, l’analyse stratégique et le leadership.
Certain(e)s professionnel(le)s évoluent vers des fonctions plus stratégiques comme la gestion de campagnes multicanales, tandis que d’autres se spécialisent dans des domaines plus spécifiques tels que l’automatisation marketing, l’optimisation de la délivrabilité ou l’analyse de données.
pour évoluer dans la carrière, plusieurs formations et certifications peuvent être extrêmement bénéfiques. Ces formations permettent non seulement d’actualiser les compétences mais aussi d’acquérir de nouvelles compétences qui sont cruciales pour des postes plus élevés.
Se lancer dans une formation pour atteindre un métier exige de disposer d'informations claires et pertinentes. Cette FAQ a été pensée comme un guide pour aider les étudiants à mieux comprendre les enjeux du métier visé. Avec ses 6 questions/réponses, elle constitue une première étape pour répondre aux interrogations les plus fréquentes et lever certaines zones d'ombre. Cependant, elle n'a pas vocation à couvrir tous les aspects du sujet. Chaque étudiant est encouragé à compléter ces informations par des recherches personnelles, à explorer des sources complémentaires et à solliciter des professionnels du domaine. Prendre le temps de s'informer en profondeur est une étape clé pour faire un choix de formation en toute confiance.