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Commerce Vente Assistant(e) Commercial(e)
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Missions principales

  • Gestion et suivi des dossiers clients
  • Préparation des offres commerciales et devis
  • Saisie, traitement et suivi des commandes
  • Gestion des appels entrants et renseignement des client(e)s
  • Suivi des livraisons et remontée des réclamations clients
  • Mise à jour et fiabilisation des données dans le CRM et les outils internes
  • Gestion des documents commerciaux et tâches administratives associées
  • Relances et suivi des demandes clients
  • Contribution à la relation client au quotidien
  • Participation à l’organisation d’actions commerciales

Rémunération

DÉBUTANT (- de 3ans)

De 25000€ à 30000€ brut par an

CONFIRMÉ (+ de 5 ans)

De 33000€ à 36000€ brut par an

« Il n'y a que dans le dictionnaire que le Salaire vient avant le Travail ! »

Softskills

Adaptabilité Collaboration Communication Écoute active Orientation client Sens de l'organisation Gestion du temps Capacité d’apprentissage Esprit d'analyse

Hardskills

Gestion administrative Connaissance produits/services Opérations commerciales Gestion des ventes Reporting Chaîne logistique

Profil d'épanouissement

Qualité de vie 70%
Équilibre vie pro/vie perso, charge mentale...
Flexibilité 60%
Liberté dans l’organisation, horaires, autonomie...
Stimulation 75%
Défis intellectuel, opportunités d'apprentissage...
Relations humaines 85%
Collaboration, diversité des interactions...
Carrière 75%
Opportunités, évolutions, montée en compétences...

Formations

Bac+2
BTS Support à l'Action Managériale (BTS SAM) BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) BTS Commerce International (BTS CI)
Bac+3
Responsable d'activité commerciale et marketing Chargé d'affaires commerciales Chargé de développement commercial
Experience professionnelle
Acces possible par experience

Catégories d'outils

Gestion commerciale Gestion de la relation client (CRM) Communication et Collaboration Gestion Documentaire Traitement de données Gestion des retours clients

Contraintes du métier

Attentes des parties prenantes Coordination avec d'autres équipes Réputation de l'organisation Gestion du temps Satisfaction client Outils et plateformes en constante évolution Capacité d'adaptation Charge administrative Disponibilité

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