Assistant(e) de gestion en PME
L’Assistant(e) de gestion en PME assure des tâches administratives, comptables et commerciales au sein d’une Petite ou Moyenne Entreprise. Il/elle joue un rôle clé dans la coordination et la bonne marche des différents services de l’entreprise.
Profil d'épanouissement
Qualité de vie 65%
Équilibre vie pro/vie perso, charge mentale...
Flexibilité 70%
Liberté dans l’organisation, horaires, autonomie...
Stimulation 80%
Défis intellectuel, opportunités d'apprentissage...
Relations humaines 85%
Collaboration, diversité des interactions...
Carrière 75%
Opportunités, évolutions, montée en compétences...
Profil d'épanouissement
Qualité de vie 65%
Équilibre vie pro/vie perso, charge mentale...
Flexibilité 70%
Liberté dans l’organisation, horaires, autonomie...
Stimulation 80%
Défis intellectuel, opportunités d'apprentissage...
Relations humaines 85%
Collaboration, diversité des interactions...
Carrière 75%
Opportunités, évolutions, montée en compétences...
#MISSIONS

Les principales missions

Le métier d’Assistant(e) de gestion en PME repose sur une grande diversité de missions qui permettent à l’entreprise de fonctionner de manière fluide et efficace au quotidien. La gestion administrative assure le suivi rigoureux des documents et des activités internes, tandis que la gestion financière contribue à la maîtrise des budgets et des opérations comptables. La gestion commerciale soutient les ventes et la relation client, et la gestion des ressources humaines permet le suivi administratif du personnel. L’appui à la communication interne garantit une bonne circulation de l’information entre les équipes. La gestion des fournisseurs veille au bon déroulement des approvisionnements, et la coordination de projets internes structure les initiatives transversales. La gestion des services généraux s’assure que les moyens logistiques sont adaptés et disponibles. La gestion de la relation clients renforce la satisfaction et la fidélisation, tandis que la gestion des stocks optimise les ressources matérielles de l’entreprise. Grâce à cette polyvalence, l’Assistant(e) de gestion en PME devient un rouage essentiel de l’organisation.

Ces missions sont typiques pour le métier présenté, mais peuvent varier en fonction de l'entreprise, du secteur et des produits/services en question.

  • Organiser les dossiers administratifs de l’entreprise selon des procédures claires et accessibles à tous
  • Rédiger les courriers, notes internes et documents nécessaires aux activités quotidiennes de la PME
  • Gérer les agendas, plannings et prises de rendez-vous de la direction ou des équipes
  • Assurer le classement physique et numérique des documents pour garantir leur disponibilité rapide
  • Mettre à jour les bases de données et les fichiers de suivi administratifs
  • Préparer les supports nécessaires aux réunions ou aux présentations internes
  • Suivre les échéances administratives comme les renouvellements de contrats ou les déclarations obligatoires
  • Coordonner les échanges avec les prestataires administratifs externes (assurances, maintenance, services publics)
  • Répondre aux demandes d’information des différents services concernant les procédures ou documents internes
  • Veiller à la bonne application des procédures internes de gestion administrative au sein de la PME

  • Collecter les pièces comptables nécessaires au suivi des dépenses et des recettes de l’entreprise
  • Enregistrer les opérations courantes dans les outils de gestion ou logiciels comptables utilisés par la PME
  • Suivre les paiements clients et fournisseurs pour assurer une trésorerie équilibrée
  • Vérifier la conformité des factures avec les bons de commande ou les prestations réalisées
  • Relancer les clients en cas de retards de paiement afin de sécuriser les entrées de trésorerie
  • Préparer les états de rapprochements bancaires pour contrôler les écarts éventuels
  • Participer à l’élaboration des budgets prévisionnels en fournissant des données fiables
  • Mettre à jour les tableaux de bord financiers pour faciliter le suivi de l’activité économique
  • Assurer le classement et l’archivage des documents financiers dans le respect des normes légales
  • Contribuer à la préparation des déclarations fiscales ou sociales avec le cabinet comptable si nécessaire

  • Élaborer les devis et propositions commerciales à destination des clients ou prospects de la PME
  • Enregistrer les commandes clients dans le système de gestion commerciale pour assurer leur suivi
  • Suivre l’avancement des commandes jusqu’à la livraison ou la réalisation des prestations
  • Gérer la facturation des ventes en lien avec les conditions commerciales convenues
  • Assurer la relation client au quotidien en répondant aux demandes d’information ou de service
  • Relancer les clients pour le règlement des factures ou la validation des devis envoyés
  • Mettre à jour les fichiers clients avec les informations commerciales et les historiques d’échange
  • Participer à la préparation d’actions commerciales ou promotions décidées par la direction
  • Analyser les indicateurs de performance commerciale pour en rendre compte à la direction
  • Collaborer avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir la satisfaction client

  • Créer et tenir à jour les dossiers administratifs de chaque salarié(e) de l’entreprise
  • Assurer le suivi des absences, congés, arrêts maladie et autres éléments variables du personnel
  • Préparer les documents liés à l’embauche, comme les contrats de travail et les déclarations obligatoires
  • Mettre à jour les tableaux de bord RH pour faciliter le suivi des effectifs et des indicateurs sociaux
  • Participer à l’organisation des entretiens professionnels ou d’évaluation du personnel
  • Suivre les échéances des formations obligatoires et en assurer la logistique administrative
  • Assister la direction dans la gestion des recrutements : diffusion d’annonces, tri des candidatures, suivi
  • Gérer la transmission des éléments variables de paie au prestataire ou au service comptable
  • Informer les salarié(e)s sur leurs droits et obligations en matière de gestion administrative
  • Veiller à la confidentialité des données personnelles et au respect des obligations légales en matière RH

  • Recueillir les informations utiles auprès des services pour les diffuser aux équipes de manière cohérente
  • Rédiger des notes d’information, comptes rendus ou supports internes pour faciliter le partage d’informations
  • Mettre à jour les tableaux d’affichage, espaces collaboratifs ou intranet selon les besoins de l’entreprise
  • Diffuser les consignes, annonces ou actualités internes auprès des équipes de manière claire et accessible
  • Participer à la préparation des réunions internes, événements ou temps forts de la vie d’entreprise
  • Assurer la circulation fluide des informations entre la direction et les salarié(e)s
  • Concevoir des supports simples (affiches, présentations, newsletters) pour renforcer la communication interne
  • Relayer les messages de sensibilisation ou de prévention transmis par la direction ou les partenaires sociaux
  • Faciliter les échanges interservices en organisant des outils ou méthodes de communication adaptés
  • Veiller à la cohérence et à la clarté des messages transmis en interne, pour éviter tout malentendu

  • Identifier les besoins d’achats en lien avec les différents services de l’entreprise
  • Consulter les fournisseurs pour obtenir des devis et comparer les offres disponibles
  • Passer les commandes auprès des fournisseurs sélectionnés en respectant les procédures internes
  • Suivre les livraisons et s’assurer de la conformité des produits ou services reçus
  • Gérer les relations avec les fournisseurs pour garantir des échanges professionnels et réactifs
  • Vérifier les factures reçues avant validation et traitement pour le paiement
  • Mettre à jour les fichiers fournisseurs avec les informations administratives, commerciales et contractuelles
  • Assurer le suivi des contrats fournisseurs et leurs échéances (renouvellement, résiliation, négociation)
  • Participer à l’évaluation régulière des fournisseurs pour garantir la qualité et la fiabilité des prestations
  • Contribuer à l’optimisation des coûts d’achat en proposant des améliorations ou alternatives pertinentes

  • Recueillir les besoins auprès des équipes pour définir clairement les objectifs du projet interne
  • Participer à l’élaboration du planning en identifiant les étapes clés et les échéances à respecter
  • Organiser les réunions de suivi pour faciliter la coordination entre les parties prenantes du projet
  • Assurer la diffusion des informations et documents nécessaires à l’avancement du projet
  • Mettre à jour les tableaux de bord ou outils de suivi pour visualiser l’état d’avancement des actions
  • Suivre l’exécution des tâches confiées aux équipes en veillant au respect des délais fixés
  • Relancer les intervenant(e)s en cas de blocage ou de retard pour garantir la continuité du projet
  • Préparer les supports de présentation pour les bilans ou points d’étape du projet
  • Contribuer à la résolution des problèmes logistiques ou organisationnels rencontrés pendant le projet
  • Veiller à la bonne clôture du projet en s’assurant que toutes les étapes ont été finalisées correctement

  • Recenser les besoins matériels et logistiques exprimés par les équipes de l’entreprise
  • Gérer les commandes de fournitures de bureau et assurer leur réapprovisionnement régulier
  • Organiser l’entretien des locaux en lien avec les prestataires ou les équipes internes concernées
  • Suivre les contrats de maintenance pour garantir le bon fonctionnement des équipements
  • Planifier les interventions techniques nécessaires au bon déroulement des activités dans l’entreprise
  • Assurer la gestion des équipements partagés (imprimantes, salles de réunion, véhicules)
  • Contrôler l’application des règles de sécurité et signaler les anomalies à la direction
  • Archiver les documents liés aux services généraux pour assurer leur traçabilité
  • Optimiser les coûts liés aux dépenses logistiques et proposer des solutions d’économie
  • Veiller à la qualité de vie au travail par une bonne gestion de l’environnement et des ressources matérielles

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou via les outils de contact mis à disposition
  • Suivre les dossiers clients pour garantir un traitement efficace et personnalisé des demandes
  • Assurer le bon déroulement des commandes depuis la réception jusqu’à la livraison finale
  • Gérer les éventuelles réclamations ou litiges avec réactivité et professionnalisme
  • Mettre à jour les bases de données clients pour garantir la fiabilité des informations enregistrées
  • Relancer les clients inactifs ou en attente de réponse pour maintenir la relation commerciale
  • Préparer les éléments nécessaires à la facturation et vérifier leur conformité avec les commandes
  • Recueillir les avis clients pour évaluer la satisfaction et identifier les axes d’amélioration
  • Collaborer avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir la qualité du service rendu
  • Veiller à offrir une expérience client fluide, professionnelle et conforme aux valeurs de l’entreprise

  • Recenser les besoins en approvisionnement en lien avec les équipes commerciales ou de production
  • Enregistrer les entrées et sorties de stock dans les outils de suivi dédiés
  • Contrôler les niveaux de stock pour éviter les ruptures ou les surstocks
  • Planifier les commandes de réapprovisionnement en fonction des délais de livraison fournisseurs
  • Réceptionner les livraisons et vérifier la conformité des produits reçus avec les bons de commande
  • Organiser le rangement des produits pour optimiser l’espace de stockage et faciliter l’accès
  • Réaliser des inventaires réguliers pour garantir la fiabilité des données de stock
  • Suivre les produits obsolètes ou à rotation lente afin de proposer des actions adaptées
  • Mettre à jour les fichiers et tableaux de bord liés aux mouvements de stock
  • Collaborer avec les fournisseurs et les équipes internes pour assurer une gestion fluide des stocks
#SOFTSKILLS

Les Soft Skills​

Assistant(e) de gestion en PME

Les compétences liées à la personnalité

Pour réussir dans le métier d’Assistant(e) de gestion en PME, les compétences techniques ne suffisent pas : les soft skills sont essentielles pour s’adapter à un environnement professionnel varié et exigeant. Ces compétences humaines permettent à l’Assistant(e) de gestion de gérer efficacement ses missions tout en assurant des relations de travail fluides et professionnelles. Il/elle doit faire preuve d’adaptabilité pour réagir aux imprévus, d’autonomie pour avancer sans supervision constante, et de rigueur pour garantir la fiabilité de ses actions. La gestion du temps et le sens de l’organisation sont indispensables pour prioriser les tâches et respecter les délais. L’écoute active, la collaboration et la résolution de problèmes facilitent le travail en équipe et la prise d’initiatives pertinentes. Enfin, l’éthique professionnelle est primordiale pour assurer la confidentialité, la loyauté et la responsabilité dans toutes les actions menées.

Notez que les soft skills peuvent légèrement varier en fonction du secteur d'activité, de la taille et de la culture de l'entreprise, ainsi que du public cible.
Dans cette fiche, nous détaillons les principaux soft skills qui correspondent au métier qui vous est présenté.
Adaptabilité

L’adaptabilité est une soft skill essentielle pour un(e) Assistant(e) de gestion en PME, car elle permet de faire face avec souplesse aux changements de priorités, aux imprévus et aux évolutions des méthodes de travail. Il/elle doit être capable de passer rapidement d’une tâche à l’autre, de s’approprier de nouveaux outils ou de répondre à des demandes variées sans perdre en efficacité. Cette capacité à ajuster son comportement et son organisation selon les situations professionnelles garantit une réactivité précieuse au sein d’une PME, où la polyvalence est souvent indispensable. L’adaptabilité renforce ainsi la performance et la fiabilité de l'Assistant(e) de gestion en PME au quotidien.

Autonomie

L’autonomie est une soft skill majeure pour un(e) Assistant(e) de gestion en PME, qui doit souvent accomplir ses missions sans supervision directe constante. Il/elle doit être capable de s’organiser seul(e), de prendre des initiatives pertinentes et de gérer efficacement son temps et ses priorités. Cette capacité à travailler de manière indépendante permet de fluidifier les processus internes et d’alléger la charge des responsables. Être autonome signifie aussi savoir solliciter les bonnes personnes au bon moment, sans attendre des instructions pour chaque action. L’autonomie favorise la confiance, l’efficacité et la réactivité dans un environnement professionnel aux besoins variés.

Rigueur

La rigueur est une soft skill incontournable pour un(e) Assistant(e) de gestion en PME, qui doit veiller à l’exactitude et à la fiabilité de l’ensemble des tâches réalisées. Il/elle est responsable du traitement de données administratives, financières ou logistiques qui ne tolèrent aucune approximation. Être rigoureux(se), c’est respecter les procédures, les délais et les consignes, tout en assurant un suivi précis et organisé. Cette qualité permet d’éviter les erreurs, d’anticiper les oublis et de garantir une gestion professionnelle des dossiers. La rigueur renforce la crédibilité de l’Assistant(e) de gestion et inspire confiance à la direction comme aux partenaires.

Gestion du temps

La gestion du temps est une soft skill déterminante pour un(e) Assistant(e) de gestion en PME, qui doit traiter plusieurs tâches dans des délais souvent serrés. Il/elle doit savoir planifier sa journée, hiérarchiser les priorités et respecter les échéances fixées par la direction ou les partenaires externes. Une bonne gestion du temps permet d’éviter les retards, d’anticiper les imprévus et de gagner en efficacité au quotidien. Cette compétence repose sur l’organisation personnelle, la capacité à évaluer la durée des missions et à rester concentré(e). Maîtriser son temps, c’est aussi garantir la fluidité du travail dans l’ensemble de la PME.

Sens de l'organisation

Le sens de l’organisation est une soft skill fondamentale pour un(e) Assistant(e) de gestion en PME, qui doit structurer ses tâches et gérer de nombreux dossiers en parallèle. Il/elle doit planifier, classer, prioriser et suivre l’avancement de ses missions afin de garantir une gestion fluide et efficace. Un bon sens de l’organisation permet de respecter les délais, de limiter les oublis et d’optimiser les ressources disponibles. Cette compétence est essentielle dans un environnement où la polyvalence est la règle et où les demandes peuvent être imprévues. Être organisé(e), c’est aussi rassurer ses collègues et fluidifier les échanges internes.

Écoute active

L’écoute active est une soft skill capitale pour un(e) Assistant(e) de gestion en PME, car elle permet de comprendre les attentes des collègues, clients ou fournisseurs. Il faut prêter attention aux messages verbaux et non verbaux, reformuler si nécessaire et poser les bonnes questions pour clarifier les besoins. Cette qualité favorise des échanges efficaces, limite les malentendus et renforce la qualité des services rendus. L’écoute active permet aussi de détecter les éventuels problèmes en amont et d’y répondre avec réactivité. Être à l’écoute améliore la collaboration et instaure un climat de confiance indispensable au bon fonctionnement de la PME.

Collaboration

La collaboration est une soft skill cruciale pour un(e) Assistant(e) de gestion en PME, qui travaille en lien direct avec de nombreux services et interlocuteurs. Il/elle doit coopérer efficacement, partager l’information utile et contribuer activement aux objectifs collectifs. Collaborer signifie aussi savoir adapter son mode de travail aux besoins des autres, apporter son aide en cas de surcharge et faciliter la coordination des actions. Cette compétence favorise la fluidité des échanges, la résolution rapide des problèmes et l’efficacité globale de l’équipe. Une bonne collaboration renforce la cohésion interne et permet à l’Assistant(e) de gestion d’être un véritable soutien au quotidien.

Résolution de problèmes

La résolution de problèmes est une soft skill clé pour un(e) Assistant(e) de gestion en PME, qui doit faire face à des situations imprévues ou complexes dans ses missions quotidiennes. Il/elle doit savoir analyser rapidement un problème, en identifier les causes et proposer des solutions concrètes et adaptées. Cette capacité à agir efficacement face aux obstacles contribue à maintenir la continuité des activités et à rassurer les équipes. La résolution de problèmes implique aussi de faire preuve de bon sens, de réactivité et de méthode. Elle permet à l’Assistant(e) de gestion de gagner en autonomie et de renforcer sa valeur ajoutée.

Éthique professionnelle

L’éthique professionnelle est une soft skill indispensable pour un(e) Assistant(e) de gestion en PME, qui manipule au quotidien des informations confidentielles et représente l’entreprise auprès de partenaires internes ou externes. Il/elle doit faire preuve de loyauté, de discrétion et de responsabilité dans toutes ses actions, en respectant les règles, les engagements et les valeurs de la PME. Cette éthique garantit la confiance des dirigeants, des collègues et des clients, tout en renforçant la crédibilité du travail réalisé. Être éthique, c’est aussi agir avec honnêteté, impartialité et rigueur, même sous pression, pour préserver les intérêts de l’entreprise et sa réputation.

#HARDSKILLS

Les Hard Skills

Assistant(e) de gestion en PME

Les compétences techniques

Pour réussir dans ses missions, un(e) Assistant(e) de gestion en PME doit maîtriser plusieurs hard skills indispensables, qui reflètent la polyvalence de son rôle et les attentes du marché actuel. La gestion administrative constitue le socle du poste, car elle couvre l’organisation des dossiers, le suivi des procédures et la circulation de l’information. La gestion financière est tout aussi centrale, puisqu’elle implique le suivi des budgets, de la trésorerie et des documents comptables simples. La gestion de projet permet de coordonner des actions internes et de s’assurer du respect des échéances. La gestion des ventes et la gestion des fournisseurs traduisent l’ancrage commercial et opérationnel du rôle dans une PME. Enfin, la compétence en reporting est devenue incontournable pour produire des tableaux de bord, analyser les données et fournir des indicateurs utiles à la direction.

La valeur de chaque hard skill varie en fonction du poste, de l'entreprise et des exigences spécifiques du rôle.
Dans cette fiche, nous détaillons les hard skills élémentaires du métier qui vous est présenté.

95 | Gestion administrative
Organisation, procédures, documentation...

85 | Gestion financière
Budgets, trésorerie, facturation...

70 | Gestion de projet
Planification, coordination, suivi...

75 | Gestion des ventes
Devis, facturation, commandes...

70 | Gestion des fournisseurs
Achats, contrats, suivi...

75 | Reporting
Tableaux, indicateurs, analyse...

#PARCOURS / DIPLÔMES

Le parcours scolaire et les diplômes

Assistant(e) de gestion en PME

Il existe une variété de formations et de diplômes pour chaque profession, leurs intitulés peuvent varier selon l’établissement ou le pays.
Les formations mentionnées dans un contexte donné servent généralement de guide, mais il existe de nombreuses autres options.
La formation requise peut varier selon les besoins spécifiques d’une organisation, il est donc crucial de mener des recherches approfondies pour déterminer la plus adaptée à vos aspirations professionnelles.

Les informations fournies ici ne sont pas exhaustives et servent principalement de point de départ pour une exploration plus détaillée.

BTS

BAC +2 | (120 crédits ECTS)

Le BTS est un diplôme de niveau Bac+2 visant une première qualification professionnelle après le baccalauréat. Il repose sur une formation courte et encadrée, combinant enseignements structurés, approche opérationnelle et périodes en entreprise, notamment via l’alternance, afin de favoriser une compréhension concrète du monde du travail. Ce niveau permet d’acquérir des bases solides, une méthodologie de travail et une première culture professionnelle. Il prépare toutefois rarement à une forte autonomie ou à des fonctions à responsabilité. Dans la plupart des parcours, le BTS constitue une étape de départ, appelée à être complétée par une poursuite d’études ou une expérience professionnelle ciblée.

Le niveau BTS constitue une première étape pour découvrir les fondamentaux administratifs, comptables et organisationnels. Il permet d’acquérir des bases solides pour assister les fonctions supports d’une entreprise. À ce stade, Assistant(e) de gestion en PME intervient principalement sur des tâches encadrées. Ce niveau reste cependant insuffisant pour couvrir l’ensemble des responsabilités du poste. Une poursuite d’études est donc fortement recommandée.

Les formations proposées
Voir toutes les formations Bac+2 (3)

BACHELOR

BAC +3 | (180 crédits ECTS)

Le Bachelor est une formation de niveau Bac+3 orientée vers la professionnalisation progressive et l’acquisition de compétences directement mobilisables en entreprise. Il approfondit les fondamentaux tout en développant une vision plus large des enjeux organisationnels et opérationnels, à travers des projets, des cas pratiques et une immersion professionnelle souvent renforcée par l’alternance. Ce niveau permet de consolider l’autonomie, la prise d’initiative et la gestion de missions identifiées. Il prépare à des postes opérationnels avec un périmètre élargi, sans viser systématiquement des fonctions stratégiques. Le Bachelor peut ainsi constituer une insertion professionnelle ou une étape intermédiaire avant une spécialisation ou une montée en responsabilité.

Le niveau Bachelor permet d’élargir la vision du fonctionnement global d’une PME. Il renforce les compétences en gestion administrative, financière, commerciale et en coordination de projets. Ce niveau prépare pleinement à exercer le métier d’Assistant(e) de gestion en PME avec davantage d’autonomie. Il favorise la prise d’initiative et la compréhension des enjeux transversaux. Ce niveau est aujourd’hui essentiel pour occuper durablement ce poste.

Les intitulés RNCP peuvent parfois prêter à confusion. Ils désignent un ensemble de compétences certifiées, et non un métier précis. Les formations listées ci-dessous sont retenues pour leur adéquation avec le métier présenté, selon les référentiels officiels de France Compétences.

Les formations proposées
Voir toutes les formations Bac+3 (3)

MASTERE

BAC +5 | (300 crédits ECTS)

Le Mastère est une formation de niveau Bac+5 orientée vers l’expertise, la spécialisation et la prise de hauteur sur un domaine professionnel. Il vise à développer des compétences analytiques, stratégiques et décisionnelles, tout en renforçant la capacité à piloter des projets, coordonner des acteurs et appréhender des problématiques complexes. Les enseignements s’appuient sur des cas concrets, des projets de long terme et une forte articulation avec les réalités du terrain. Ce niveau de formation prépare à des fonctions à responsabilité, à des rôles d’encadrement ou à des postes nécessitant une vision globale et structurée. Il ne garantit pas à lui seul l’accès à des fonctions stratégiques, mais constitue un levier déterminant lorsqu’il est associé à une expérience professionnelle cohérente. Le Mastère s’inscrit ainsi comme une étape d’aboutissement dans un parcours de spécialisation ou d’évolution professionnelle.

Le niveau Mastère s’adresse aux profils souhaitant dépasser le cadre opérationnel du métier d’Assistant(e) de gestion en PME. Il développe une approche plus stratégique, orientée pilotage, prise de décision et management. Ce niveau n’est pas indispensable pour exercer le métier, mais il ouvre des perspectives vers des fonctions de responsabilité. Il permet d’évoluer vers des rôles de coordination élargie ou de direction administrative.

Il n'est pas necessaire de faire un mastere en Bac +5 pour ce metier.

Des diplomes de niveau Bac +2 ou Bac +3, tels que les BTS ou Bachelor peuvent vous fournir les connaissances de base et les competences techniques requises pour ce poste.

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

PAR LE TRAVAIL
Pour accéder à la fonction désirée, il est important de démontrer votre expérience et vos compétences. Il est également recommandé de continuer à développer vos compétences en suivant des formations et en obtenant des certifications pertinentes pour le domaine visé.

Expérience en tant que Secrétaire Administratif(tive)

Avoir occupé un poste de Secrétaire administratif(ve) constitue une excellente base pour accéder au métier d’Assistant(e) de gestion en PME. Ce rôle développe des compétences essentielles en gestion de dossiers, communication professionnelle, rédaction de courriers et organisation des plannings. Le/la Secrétaire administratif(ve) est également habitué(e) à manipuler des outils bureautiques et à interagir avec différents interlocuteurs internes et externes. Cette expérience permet d’acquérir une rigueur administrative et une autonomie dans la gestion des priorités. En évoluant vers le poste d’Assistant(e) de gestion en PME, le ou la professionnel(le) pourra enrichir ce socle par des responsabilités plus larges et transversales.

Expérience en tant que Assistant(e) en Ressources Humaines

Avoir exercé comme Assistant(e) en ressources humaines peut constituer un bon tremplin vers le métier d’Assistant(e) de gestion en PME, notamment dans les entreprises où la gestion RH est partagée entre plusieurs fonctions. Cette expérience permet de maîtriser le suivi administratif du personnel, la gestion des absences, la préparation de la paie et la communication interne. Elle développe également des qualités d’organisation, de discrétion et de gestion des priorités. En rejoignant un poste d’Assistant(e) de gestion en PME, le ou la professionnel(le) pourra élargir ses compétences vers des missions financières, commerciales ou administratives plus diversifiées.

Expérience en tant que Assistant(e) comptable

Une expérience en tant qu’Assistant(e) comptable constitue une base solide pour évoluer vers le métier d’Assistant(e) de gestion en PME, surtout dans les structures où les volets financiers occupent une place centrale. Ce rôle permet de développer des compétences en saisie comptable, rapprochements bancaires, facturation, suivi des règlements et déclarations fiscales. LAssistant(e) comptable apprend également à respecter les échéances et à manipuler des outils de gestion financière. En élargissant son périmètre de responsabilités, l’Assistant(e) de gestion en PME pourra mobiliser cette expertise comptable dans un cadre plus polyvalent, impliquant aussi des tâches administratives, commerciales ou liées à la gestion quotidienne de l’entreprise.

#OUTILS

Les outils à connaître

Assistant(e) de gestion en PME

Pour réussir dans ses missions, un(e) Assistant(e) de gestion en PME doit savoir mobiliser une palette d’outils variés, chacun répondant à un volet clé de son activité. Les outils bureautiques permettent de produire, structurer et partager efficacement tous types de documents. Les outils de gestion administrative facilitent l’organisation des dossiers, la circulation des informations et le respect des procédures internes. Les outils de gestion financière aident à suivre les flux, établir les documents comptables simples et construire des tableaux de bord. Les outils de collaboration en ligne assurent une coordination fluide entre les services, en local ou à distance. Les outils de gestion commerciale servent à piloter les devis, commandes et relations clients. Enfin, les outils de gestion de projet permettent de planifier les actions, suivre les priorités et structurer les missions transversales de l’entreprise.

Il convient de souligner que les outils mentionnés ici sont couramment utilisés mais ne ne sont que des exemples de ceux disponibles dans le domaine. Les outils utilisés dépendront aussi des spécificités de chaque organisation ou de la définition du rôle occupé par exemple.
Outils bureautiques
  • Adobe Acrobat Reader DC
  • Microsoft Office 365
  • Notion
Outils bureautiques

Les outils bureautiques sont essentiels pour un(e) Assistant(e) de gestion en PME. Ils permettent de rédiger des documents, créer des tableaux de suivi, gérer les agendas et structurer les échanges internes. Leur maîtrise garantit un travail clair, organisé et professionnel.

Gestion administrative
  • DocuWare
  • Trello
  • Yousign
Gestion administrative

Les outils de gestion administrative jouent un rôle central pour un(e) Assistant(e) de gestion en PME. Ils permettent d’organiser les documents, suivre les procédures internes, gérer les contrats et assurer un archivage efficace. Ces solutions contribuent à la fluidité des opérations quotidiennes et à la conformité administrative de l’entreprise.

Gestion financière
  • Dolibarr
  • Pennylane
  • Sage Intacct
Gestion financière

Les outils de gestion financière permettent à un(e) Assistant(e) de gestion en PME de suivre les dépenses, établir des documents comptables simples et construire des tableaux de bord. Ils offrent une visibilité claire sur la situation financière de l’entreprise et facilitent la préparation des éléments nécessaires à la comptabilité ou au contrôle de gestion.

Collaboration en ligne
  • Google Workspace
  • Microsoft Teams
  • Zoom
Collaboration en ligne

Les outils de collaboration en ligne sont devenus incontournables pour un(e) Assistant(e) de gestion en PME. Ils facilitent le partage de documents, la communication entre services et la coordination des tâches, même à distance. Leur usage contribue à une meilleure réactivité, une circulation fluide de l’information et un gain de temps précieux au quotidien.

Gestion commerciale
  • Axonaut
  • Bigin by Zoho CRM
  • Sellsy
Gestion commerciale

Les outils de gestion commerciale aident un(e) Assistant(e) de gestion en PME à suivre les devis, factures, commandes et relations clients. Ils centralisent les informations commerciales, assurent le bon déroulement du cycle de vente et permettent une meilleure coordination avec les équipes commerciales ou comptables. Leur utilisation optimise la qualité du service client et la fluidité des échanges.

Gestion de projet
  • Asana
  • Microsoft Project
  • Trello
Gestion de projet

Les outils de gestion de projet permettent à un(e) Assistant(e) de gestion en PME de planifier, suivre et organiser les différentes tâches liées aux projets internes. Ils aident à structurer les étapes, affecter les responsabilités, respecter les délais et assurer une bonne visibilité sur l’avancement. Ces solutions sont précieuses pour coordonner efficacement les missions transversales de l’entreprise.

#CONTRAINTES

Les contraintes

Assistant(e) de gestion en PME

Le métier d’Assistant(e) de gestion en PME requiert une forte polyvalence, mais il comporte aussi des contraintes bien spécifiques qu’il faut anticiper. La charge de travail peut s’intensifier rapidement, notamment lors des clôtures, des relances ou des périodes d’activité soutenue. La gestion des priorités oblige à faire des choix constants entre des tâches toutes urgentes et importantes. Le respect des délais impose de travailler avec rigueur pour tenir des échéances souvent non négociables. La polyvalence attendue implique d’alterner sans relâche entre des domaines très variés, parfois sans filet. La complexité de la communication peut devenir un défi dans des structures où les circuits sont courts mais les enjeux multiples. Les attentes des parties prenantes sont parfois floues, voire contradictoires, et exigent une grande capacité de discernement. La confidentialité est une contrainte essentielle, tant les informations traitées peuvent être sensibles. La gestion du stress, en lien avec l’intensité ou l’imprévu, reste incontournable pour tenir dans la durée. Enfin, la formation continue est indispensable pour suivre l’évolution des outils, des obligations et des bonnes pratiques.

Les contraintes décrites ici forment le cadre de base du métier, toutefois, elles peuvent fluctuer selon divers éléments comme le domaine d'activité, l'envergure de l'entreprise, sa culture interne ou encore le public visé.
Polyvalence

La polyvalence est une exigence centrale pour un(e) Assistant(e) de gestion en PME, qui doit intervenir sur une multitude de tâches dans des domaines variés. Contrairement à des postes plus spécialisés, ce rôle requiert une maîtrise simultanée des tâches administratives, financières et parfois commerciales ou managériales. Cette contrainte exige de passer rapidement d’une mission à une autre tout en restant efficace et précis(e) et fait de l’Assistant(e) de gestion un élément clé dans la résolution des imprévus et l’optimisation des processus au quotidien. Cette polyvalence permet aussi d’enrichir ses compétences et de contribuer de manière significative à de nombreux aspects du fonctionnement de l’entreprise.

Charge de travail

La charge de travail pour un(e) Assistant(e) de gestion en PME peut être particulièrement élevée en raison de la polyvalence exigée par ce poste. Il/elle est souvent amené(e) à gérer simultanément des tâches administratives, financières, commerciales et parfois même liées aux ressources humaines. Cette diversité de missions implique une organisation rigoureuse et une capacité à hiérarchiser efficacement les priorités. Dans une PME, où les effectifs sont souvent réduits, l’Assistant(e) de gestion joue un rôle clé et doit parfois absorber des tâches supplémentaires en cas d’absence ou de surcroît d’activité. Cette charge importante peut être source de stress, mais elle est aussi l’occasion de développer une grande adaptabilité et une expertise transversale.

Gestion du stress

Le métier d’Assistant(e) de gestion en PME peut être particulièrement exigeant en termes de gestion du stress, notamment en raison des délais souvent serrés et des attentes élevées des différents interlocuteurs. Il/elle doit jongler entre des responsabilités variées tout en répondant rapidement aux urgences ou aux imprévus. Cette pression peut être amplifiée par le besoin constant de précision, que ce soit dans les tâches administratives, financières ou organisationnelles. Toutefois, cette contrainte représente aussi une opportunité pour l’Assistant(e) de gestion de développer des compétences en résilience et en gestion des priorités, des atouts précieux dans toute carrière professionnelle.

Formation

Un(e) Assistant(e) de gestion en PME doit régulièrement actualiser ses connaissances pour rester performant(e) dans son rôle. Les évolutions constantes des outils numériques, des réglementations administratives et comptables, ainsi que des méthodes de gestion, exigent un apprentissage continu. Cette contrainte peut parfois représenter un défi en termes de temps et d’investissement personnel, surtout dans un emploi du temps chargé. Cependant, suivre des formations adaptées permet à l’Assistant(e) de gestion d’acquérir des compétences actualisées et de répondre efficacement aux attentes de l’entreprise. Cette démarche proactive est aussi une opportunité pour évoluer dans le métier et renforcer son expertise.

Attentes des parties prenantes

Dans son rôle, un(e) Assistant(e) de gestion en PME doit répondre à des demandes émanant de plusieurs interlocuteurs : dirigeant(e), clients, fournisseurs, collègues, voire administrations. Ces attentes des parties prenantes peuvent être nombreuses, urgentes, voire contradictoires. L'Assistant(e) de gestion en PME doit jongler entre des priorités parfois floues, tout en gardant une cohérence dans son organisation. Cette contrainte demande une excellente capacité de discernement, ainsi qu’une communication claire pour éviter les malentendus. Bien gérée, cette multiplicité des attentes permet à l'Assistant(e) de devenir un véritable relais de confiance au sein de la structure.

Respect des délais

Le respect des délais est une contrainte majeure pour un(e) Assistant(e) de gestion en PME, qui doit souvent gérer des échéances multiples et parfois très serrées. Qu’il s’agisse de soumettre des documents administratifs, de clôturer des rapports financiers ou de finaliser des projets, il/elle doit organiser son travail de manière rigoureuse pour éviter tout retard. Cette pression peut être accrue dans un environnement dynamique où les priorités changent rapidement. Cependant, cette contrainte pousse l’Assistant(e) de gestion à perfectionner sa gestion du temps et à devenir plus réactif(ve) face aux imprévus, des compétences essentielles pour exceller dans ce métier.

Complexité de la communication

Pour un(e) Assistant(e) de gestion en PME, la communication peut s’avérer complexe en raison de la diversité des interlocuteurs. Il/elle doit échanger avec des collaborateurs, des dirigeants, des fournisseurs ou encore des clients, chacun ayant des attentes et un langage spécifiques. Adapter son style de communication à chaque situation demande une grande capacité d’écoute et de clarté. Cette complexité est accentuée par la nécessité de transmettre des informations précises, parfois sensibles, sans risque de malentendu. Bien que cette contrainte soit exigeante, elle permet à l’Assistant(e) de gestion de développer des compétences relationnelles et une flexibilité communicationnelle précieuses pour son rôle.

Gestion des priorités

Un(e) Assistant(e) de gestion en PME est constamment confronté(e) à des demandes multiples provenant de divers services ou interlocuteurs. Il/elle doit évaluer en permanence l’urgence et l’importance de chaque tâche pour s’assurer que les objectifs de l’entreprise soient atteints dans les délais impartis. Cette contrainte peut être difficile à gérer dans un environnement où les imprévus sont fréquents et les ressources parfois limitées. Toutefois, elle pousse l’Assistant(e) de gestion à développer une méthode d’organisation efficace et une capacité à prendre des décisions rapides et judicieuses. Maîtriser cet aspect est essentiel pour garantir la fluidité et l’efficacité du travail au quotidien.

Confidentialité

L’Assistant(e) de gestion en PME a souvent accès à des informations sensibles, telles que des données financières, des dossiers du personnel ou des stratégies commerciales. Il/elle doit garantir la sécurité de ces informations et veiller à ce qu’elles ne soient accessibles qu’aux personnes autorisées. Cette contrainte exige une discrétion absolue et une grande vigilance dans la gestion des documents, des communications et des outils numériques. Toute faille en matière de confidentialité pourrait compromettre la confiance des parties prenantes et nuire à l’entreprise. Cependant, cette responsabilité renforce l’importance de son rôle en tant que garant(e) de la confidentialité et de l’intégrité des informations stratégiques.

#SALAIRE ET ÉVOLUTION

Salaire et évolution

Assistant(e) de gestion en PME

Dans le monde de l’entreprise, la progression de la carrière est souvent associée à une augmentation des responsabilités et des salaires. Cette évolution est généralement progressive, avec un salaire de départ pour les débutants qui augmente au fil du temps, en fonction de l’expérience acquise, des compétences développées et des contributions à l’entreprise. Parallèlement, les postes évoluent aussi, passant de rôles juniors à des positions de management ou de spécialiste, reflétant une expertise accrue et une responsabilité croissante.

La rémunération varie selon l'expérience, le niveau de formation, la taille de l'entreprise, et d'autres facteurs comme la localisation géographique. Veuillez noter que ces chiffres et ces opportunités peuvent changer au fil du temps en raison des fluctuations du marché de l'emploi et de l'évolution du secteur. Il est donc important de faire des recherches régulières pour obtenir des informations à jour. Pour certains métiers, les rémunérations indiquées incluent également une part variable liée aux performances, pouvant intégrer des bonus, primes ou avantages complémentaires.

DÉBUTANT (- de 3ans)

De 21500€ à 26000€ brut par an

CONFIRMÉ (+ de 5 ans)

De 34000€ à 43000€ brut par an

« Il n’y a que dans le dictionnaire que le Salaire vient avant le Travail ! »

EVOLUTION DE CARRIERE

Plusieurs voies sont possibles. Un(e) Assistant(e) de gestion en PME peut évoluer vers un poste de Office Manager ou de Responsable administratif(ve) et financier(ère) par exemple.

Ensuite, il/elle peut viser un poste de Directeur(trice) administratif(ve) et financier(ère) (DAF).

Ces évolutions, bien sûr, nécessitent non seulement de l’expérience, mais aussi une formation continue, une maîtrise des outils et des logiciels de comptabilité et de gestion, ainsi que des soft skills tels que l'éthique professionnelle, le sens des responsabilités et l'esprit d'analyse.

Avec l’expérience, il est également possible d’évoluer vers des postes au sein de services comptables plus spécialisés, ou dans des fonctions transversales comme le contrôle de gestion, la paie ou l'audit par exemple.

Pour évoluer dans la carrière, plusieurs formations et certifications peuvent être extrêmement bénéfiques. Ces formations permettent non seulement d’actualiser les compétences mais aussi d’acquérir de nouvelles compétences qui sont cruciales pour des postes plus élevés.

#FAQ

Questions fréquentes

Assistant(e) de gestion en PME

Se lancer dans une formation pour atteindre un métier exige de disposer d'informations claires et pertinentes. Cette FAQ a été pensée comme un guide pour aider les étudiants à mieux comprendre les enjeux du métier visé. Avec ses 6 questions/réponses, elle constitue une première étape pour répondre aux interrogations les plus fréquentes et lever certaines zones d'ombre. Cependant, elle n'a pas vocation à couvrir tous les aspects du sujet. Chaque étudiant est encouragé à compléter ces informations par des recherches personnelles, à explorer des sources complémentaires et à solliciter des professionnels du domaine. Prendre le temps de s'informer en profondeur est une étape clé pour faire un choix de formation en toute confiance.

Quelle est la mission principale d’un(e) Assistant(e) de gestion en PME ?

Réponse :

La mission principale d’un(e) Assistant(e) de gestion en PME est de soutenir la direction dans la gestion quotidienne de l’entreprise. Il/elle assure le suivi administratif, financier, commercial et parfois RH, selon la taille et les besoins de la structure. Ce rôle transverse permet de fluidifier l’organisation interne et de centraliser les informations clés. L’Assistant(e) de gestion en PME joue ainsi un rôle de coordination essentiel à la bonne marche de l’activité. Il/elle doit être capable d’agir avec autonomie tout en respectant les procédures de l’entreprise. Une immersion ou un stage peut aider à confirmer l’intérêt pour ce métier polyvalent.

Quelles sont les compétences clés pour devenir Assistant(e) de gestion en PME ?

Réponse :

Pour devenir Assistant(e) de gestion en PME, il faut un équilibre entre compétences techniques et comportementales. La maîtrise des outils informatiques, de la gestion administrative, financière et commerciale est essentielle pour mener à bien ses missions. Il faut également démontrer des soft skills comme l’adaptabilité, la rigueur, le sens de l’organisation, l’éthique professionnelle ou la gestion du temps. Ces qualités permettent de s’adapter à la diversité des tâches et de répondre efficacement aux besoins de l’entreprise. Enfin, une capacité à communiquer clairement et à travailler en équipe est indispensable.

Quelles tendances actuelles influencent le métier de Assistant(e) de gestion en PME ?

Réponse :

Le métier d’Assistant(e) de gestion en PME est influencé par plusieurs tendances majeures. La digitalisation des processus accélère l’usage d’outils collaboratifs et de solutions de gestion intégrée. Le travail hybride, combinant présentiel et télétravail, impose une organisation plus souple et une communication optimisée. La polyvalence reste un atout clé, car les PME recherchent des profils capables de gérer des missions variées. La gestion durable et la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) prennent aussi de l’importance, avec un impact sur les procédures. Enfin, l’automatisation des tâches administratives libère du temps pour des missions à plus forte valeur ajoutée.

Quels sont les principaux défis rencontrés par un(e) Assistant(e) de gestion en PME ?

Réponse :

Les principaux défis rencontrés par un(e) Assistant(e) de gestion en PME concernent avant tout la gestion simultanée de missions variées dans un contexte souvent exigeant. Il/elle doit savoir jongler entre les tâches administratives, le suivi financier, la coordination de projets et la relation client, tout en respectant des délais parfois serrés. La polyvalence, bien que stimulante, peut générer une forte charge de travail et nécessiter une grande capacité d’adaptation. Les priorités évoluent rapidement, ce qui impose de réorganiser fréquemment son agenda. Enfin, l’Assistant(e) de gestion doit composer avec des interlocuteurs aux attentes diverses, tout en restant précis(e), efficace et orienté(e) résultats.

Qu'est ce qui rend le métier de Assistant(e) de gestion en PME passionnant ?

Réponse :

Le métier d’Assistant(e) de gestion en PME séduit par la richesse et la variété de ses responsabilités. Impliqué(e) dans des domaines aussi différents que l’administration, la finance, le commerce ou la communication, il/elle évolue au cœur de la vie de l’entreprise. Chaque mission offre l’occasion d’apprendre, de s’adapter et de résoudre des problématiques concrètes. Ce rôle valorise la polyvalence et l’autonomie, tout en permettant d’entretenir des échanges constants avec des interlocuteurs variés. Pour celles et ceux qui aiment comprendre le fonctionnement global d’une structure et y apporter une contribution concrète, ce poste constitue une expérience motivante et gratifiante.

Comment savoir si je vais aimer le métier de Assistant(e) de gestion en PME ?

Réponse :

Pour savoir si le métier d’Assistant(e) de gestion en PME peut vous convenir, il est essentiel d’évaluer votre goût pour la polyvalence et la diversité des tâches. Si vous aimez alterner entre les missions administratives, financières, commerciales et organisationnelles, ce rôle peut être épanouissant. La capacité à travailler en équipe tout en restant autonome, ainsi que le sens de l’organisation, sont également déterminants. Enfin, apprécier la communication avec différents interlocuteurs et la résolution de problèmes quotidiens constitue un indicateur fort. Une immersion professionnelle, un stage ou une mission temporaire peut vous aider à confirmer votre appétence pour ce poste.