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Chargé(e) de tourisme et développement local
Le/la Chargé(e) de tourisme et développement local conçoit et met en oeuvre des actions visant à renforcer l'attractivité touristique d'un territoire en valorisant ses ressources culturelles, patrimoniales et naturelles. Il/elle fédère les acteurs locaux, coordonne les projets et développe une offre cohérente et durable au service du développement économique du territoire.
Profil d'épanouissement
Qualité de vie 70%
Équilibre vie pro/vie perso, charge mentale...
Flexibilité 65%
Liberté dans l’organisation, horaires, autonomie...
Stimulation 85%
Défis intellectuel, opportunités d'apprentissage...
Relations humaines 90%
Collaboration, diversité des interactions...
Carrière 70%
Opportunités, évolutions, montée en compétences...
Profil d'épanouissement
Qualité de vie 70%
Équilibre vie pro/vie perso, charge mentale...
Flexibilité 65%
Liberté dans l’organisation, horaires, autonomie...
Stimulation 85%
Défis intellectuel, opportunités d'apprentissage...
Relations humaines 90%
Collaboration, diversité des interactions...
Carrière 70%
Opportunités, évolutions, montée en compétences...

Chargé(e) de tourisme et développement local

Résumé de la fiche
#MISSIONS

Les principales missions

Le métier de Chargé(e) de tourisme et développement local repose sur une approche à la fois stratégique, analytique et partenariale, au service de l'attractivité des territoires. Parmi ses principales responsabilités, le Diagnostic et analyse de l'offre touristique territoriale permet de dresser un état des lieux rigoureux des ressources et des flux de visiteurs. L'Ingénierie et conception de produits touristiques consiste à imaginer et formaliser de nouvelles offres adaptées aux réalités locales. L'Animation du réseau des acteurs touristiques vise à fédérer l'ensemble des parties prenantes autour de projets communs. La Coordination et pilotage des projets de développement touristique assure la conduite opérationnelle des initiatives jusqu'à leur aboutissement. La Mise en oeuvre de la stratégie de promotion et communication permet de valoriser le territoire sur l'ensemble des canaux disponibles. L'Organisation et valorisation des événements touristiques contribue à renforcer la visibilité et l'animation du territoire. Le Développement des partenariats institutionnels et privés construit les alliances nécessaires au portage des projets. Le Suivi, évaluation et reporting des actions touristiques garantit la mesure des impacts et l'ajustement des stratégies. La Veille sur les tendances touristiques et bonnes pratiques maintient une connaissance actualisée des évolutions du secteur. Enfin, l'Accompagnement des porteurs de projets touristiques soutient l'émergence d'initiatives nouvelles sur le territoire. Ces missions sont typiques pour le métier présenté, mais peuvent varier en fonction de l'entreprise, du secteur et des produits/services en question.

  • Réaliser un état des lieux complet des ressources touristiques du territoire
  • Analyser les flux de visiteurs, les tendances de fréquentation et les données de saison
  • Identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces de l'offre existante
  • Étudier les attentes et comportements des différents profils de touristes
  • Comparer le positionnement du territoire avec ceux des destinations concurrentes
  • Consulter les acteurs locaux pour recueillir leur perception du territoire
  • Élaborer un diagnostic territorial structuré et documenté
  • Produire des cartographies de l'offre touristique pour faciliter la lecture
  • Synthétiser les données dans un rapport d'analyse clair et actionnable
  • Présenter les résultats du diagnostic aux partenaires institutionnels et aux élus

  • Identifier les créneaux porteurs et les niches à développer sur le territoire
  • Concevoir de nouveaux produits touristiques adaptés aux ressources locales
  • Formaliser les cahiers des charges et spécifications des produits envisagés
  • Tester les produits auprès de groupes cibles et recueillir les retours
  • Adapter les offres aux tendances du tourisme durable et responsable
  • Collaborer avec les prestataires locaux pour co-construire les produits
  • Évaluer la faisabilité économique et opérationnelle des nouvelles offres
  • Assurer la cohérence des produits avec l'identité et le positionnement du territoire
  • Proposer des parcours thématiques valorisant le patrimoine culturel et naturel
  • Soumettre les propositions aux instances décisionnaires pour validation

  • Recenser et cartographier les acteurs touristiques du territoire
  • Organiser des réunions de concertation avec les prestataires et partenaires
  • Faciliter les échanges entre acteurs publics, associatifs et privés
  • Construire une dynamique collaborative autour de projets fédérateurs
  • Accompagner les professionnels dans leur montée en compétences
  • Mettre en place des outils de communication entre les membres du réseau
  • Représenter le territoire lors des manifestations professionnelles du secteur
  • Développer les synergies entre tourisme, patrimoine, culture et développement local
  • Participer aux réunions des instances touristiques régionales et nationales
  • Maintenir la cohésion du réseau par un dialogue constructif et régulier

  • Définir les objectifs, étapes et ressources nécessaires à chaque projet
  • Élaborer les rétroplannings et tableaux de bord de suivi des projets
  • Coordonner les équipes internes et les prestataires impliqués dans les projets
  • Veiller au respect des délais, des budgets et des cahiers des charges
  • Anticiper les risques et mettre en place des mesures correctives adaptées
  • Rédiger les comptes rendus de réunion et les rapports d'avancement
  • Arbitrer les décisions opérationnelles en lien avec les responsables hiérarchiques
  • Assurer la traçabilité des actions et la capitalisation des apprentissages
  • Mobiliser les financements publics adaptés (FEDER, FNADT, fonds régionaux)
  • Clôturer les projets par un bilan détaillé et des recommandations futures

  • Décliner la stratégie de communication touristique en plans d'actions concrets
  • Produire et diffuser des contenus valorisant les atouts du territoire
  • Gérer les présences sur les réseaux sociaux et les plateformes numériques
  • Coordonner la production de supports de communication print et digitaux
  • Assurer la cohérence des messages sur l'ensemble des canaux de communication
  • Collaborer avec les agences de communication et les médias spécialisés
  • Animer les campagnes de promotion auprès des prescripteurs et des médias
  • Suivre les indicateurs de visibilité et d'engagement pour ajuster les actions
  • Gérer la présence et la réputation du territoire sur les plateformes d'avis
  • Participer aux salons et workshops professionnels pour promouvoir la destination

  • Identifier les opportunités événementielles pertinentes pour le territoire
  • Concevoir le programme et les contenus des événements locaux
  • Gérer la logistique complète des événements (lieux, prestataires, matériels)
  • Coordonner les bénévoles et les partenaires associés aux manifestations
  • Assurer la communication avant, pendant et après les événements
  • Évaluer la satisfaction des participants et les retombées économiques
  • Optimiser les budgets événementiels pour maximiser l'impact
  • Nouer des partenariats avec les institutions culturelles et les associations locales
  • Créer des expériences mémorables valorisant le patrimoine et les savoir-faire locaux
  • Capitaliser les retours d'expérience pour améliorer les éditions suivantes

  • Identifier les partenaires potentiels selon les priorités stratégiques du territoire
  • Prendre contact avec les acteurs institutionnels, associatifs et économiques
  • Formaliser les conventions et accords de partenariat
  • Suivre la mise en oeuvre des engagements des parties prenantes
  • Représenter la structure lors des réunions des comités touristiques régionaux
  • Entretenir les relations avec les Comités Régionaux du Tourisme et Atout France
  • Développer des coopérations avec les offices de tourisme et les territoires voisins
  • Mobiliser les acteurs privés autour de projets de développement communs
  • Négocier les conditions de mise en réseau des offres touristiques locales
  • Valoriser les partenariats en les intégrant dans la communication du territoire

  • Définir les indicateurs de performance adaptés aux objectifs fixés
  • Mettre en place des outils de collecte et d'analyse des données touristiques
  • Analyser les statistiques de fréquentation, de recettes et de satisfaction
  • Mesurer les retombées économiques des actions menées sur le territoire
  • Comparer les résultats aux objectifs initiaux et aux données des exercices précédents
  • Identifier les points de progrès et les zones de sous-performance
  • Produire des rapports périodiques à destination des élus et des partenaires
  • Présenter les bilans d'activité lors des comités de pilotage
  • Alimenter les observatoires du tourisme régionaux et nationaux en données fiables
  • Ajuster la stratégie et les plans d'action à partir des enseignements tirés

  • Surveiller les évolutions des comportements et attentes des touristes
  • Identifier les nouvelles formes de tourisme (slow tourisme, écotourisme, tourisme expérientiel)
  • Analyser les stratégies de développement des destinations concurrentes
  • Repérer les innovations et les bonnes pratiques du secteur
  • Suivre les publications institutionnelles (Atout France, DGE, Observatoires du tourisme)
  • Participer à des formations et événements professionnels pour actualiser ses connaissances
  • Partager les insights issus de la veille avec les partenaires et les équipes
  • Adapter les stratégies locales aux évolutions identifiées dans le secteur
  • Alerter les décideurs sur les risques et opportunités liés aux tendances émergentes
  • Documenter les informations collectées dans des notes de veille structurées et accessibles

  • Identifier et mobiliser les porteurs de projets touristiques sur le territoire
  • Analyser la faisabilité et la cohérence des projets présentés
  • Orienter les porteurs vers les dispositifs d'aide et les financements disponibles
  • Appuyer la rédaction des dossiers de demande de subvention
  • Faciliter la mise en réseau entre porteurs de projets et acteurs institutionnels
  • Accompagner le développement des projets depuis l'idéation jusqu'à la réalisation
  • Proposer des expertises et des outils méthodologiques adaptés à chaque projet
  • Organiser des sessions de travail collectives entre porteurs de projets
  • Assurer un suivi régulier de l'avancement des projets soutenus
  • Évaluer l'impact des projets accompagnés sur le développement touristique du territoire
#SOFTSKILLS

Les Soft Skills

Chargé(e) de tourisme et développement local

Les compétences liées à la personnalité

Le métier de Chargé(e) de tourisme et développement local exige un profil polyvalent, ancré dans la réalité du terrain et capable de mobiliser des soft skills complémentaires au service du territoire. La Gestion de projet est centrale pour piloter simultanément des actions à différentes échelles et coordonner des parties prenantes aux intérêts variés. La Communication conditionne la qualité des échanges avec les élus, les prestataires, les associations et les visiteurs, dans des contextes très différents. L'Esprit d'analyse permet de lire les données de fréquentation, d'interpréter les tendances et de construire des diagnostics solides. La Diplomatie est indispensable pour naviguer entre des logiques parfois opposées et maintenir un dialogue constructif. Le Sens de l'organisation garantit la fiabilité du chargé(e) face à des délais institutionnels et des calendriers touristiques contraints. L'Adaptabilité permet de s'ajuster aux évolutions des comportements des touristes et aux mutations numériques du secteur. La Créativité nourrit la conception de nouveaux produits touristiques et de campagnes mémorables. La Résolution de problèmes aide à réagir efficacement face aux imprévus opérationnels. Enfin, la Persévérance est essentielle pour porter des projets de long terme malgré les obstacles institutionnels et les résistances au changement. Notez que les soft skills peuvent légèrement varier en fonction du secteur d'activité, de la taille et de la culture de l'entreprise, ainsi que du public cible.
Dans cette fiche, nous détaillons les principaux soft skills qui correspondent au métier qui vous est présenté.
Gestion de projet
La gestion de projet est une soft skill centrale pour le/la Chargé(e) de tourisme et développement local, qui pilote simultanément plusieurs actions à différentes échelles. Elle implique de savoir définir des objectifs clairs, planifier les étapes, allouer les ressources disponibles et coordonner des parties prenantes variées, souvent aux intérêts divergents. Cette soft skill permet d'anticiper les obstacles, d'ajuster les priorités en cours de route et de maintenir le cap sur les résultats attendus. Sans une solide culture de la gestion de projet, la dispersion des énergies et le non-respect des délais peuvent compromettre la crédibilité du chargé(e) et l'efficacité globale des actions menées.
Communication
La communication est une soft skill déterminante dans ce métier, car le/la Chargé(e) de tourisme et développement local évolue à l'interface entre des univers très différents : élus, prestataires touristiques, associations, habitants et visiteurs. Savoir adapter son discours selon l'interlocuteur, transmettre des informations claires et convaincantes, et rendre compte des actions avec pédagogie sont des compétences incontournables. Cette soft skill s'exprime autant à l'écrit, dans la production de rapports ou de contenus promotionnels, qu'à l'oral, lors de réunions partenariales ou de présentations en comité de pilotage. Une bonne communication renforce la confiance des parties prenantes et favorise l'adhésion aux projets portés.
Esprit d'analyse
L'esprit d'analyse est une soft skill indispensable pour concevoir des stratégies touristiques pertinentes et argumentées. Le/la Chargé(e) de tourisme et développement local doit être capable de lire et d'interpréter des données de fréquentation, des études de marché, des statistiques économiques et des retours terrain. Cette capacité analytique permet de comprendre les dynamiques d'un territoire, de cibler les leviers de développement les plus efficaces et de construire des diagnostics solides. L'esprit d'analyse conditionne la qualité des recommandations formulées aux décideurs et garantit que les actions menées reposent sur une compréhension fine des réalités du terrain.
Diplomatie
La diplomatie est une soft skill clé dans un métier qui réunit régulièrement des acteurs aux logiques et aux intérêts parfois opposés : élus politiques, entrepreneurs privés, associations de patrimoine, habitants et prestataires touristiques. Le/la Chargé(e) de tourisme et développement local doit savoir naviguer entre ces différentes parties prenantes avec tact, écoute et respect. Cette soft skill implique de trouver des compromis équilibrés, de formuler des objections avec bienveillance et de maintenir un dialogue constructif même en situation de tension. La diplomatie contribue à créer un climat de confiance favorable à l'émergence de projets collectifs et à la cohésion du réseau touristique local.
Sens de l'organisation
Le sens de l'organisation est une soft skill fondamentale pour gérer la complexité du quotidien d'un(e) Chargé(e) de tourisme et développement local. Ce métier implique de mener de front plusieurs projets, de coordonner de nombreux acteurs et de respecter des délais souvent contraints par des calendriers institutionnels ou saisonniers. Un bon sens de l'organisation permet de hiérarchiser les tâches, de structurer les flux d'information, de tenir à jour les tableaux de bord et de ne négliger aucun engagement pris auprès des partenaires. Cette soft skill garantit la fiabilité du chargé(e) aux yeux des élus et des financeurs, qui accordent leur confiance à des interlocuteurs rigoureux et méthodiques.
Adaptabilité
L'adaptabilité est une soft skill essentielle dans un secteur en constante mutation. Le/la Chargé(e) de tourisme et développement local doit s'ajuster en permanence aux évolutions des comportements des touristes, aux transformations numériques, aux nouvelles exigences du tourisme durable et aux aléas qui impactent les territoires. Cette soft skill suppose une ouverture d'esprit, une capacité à remettre en question ses pratiques et une réactivité face aux imprévus. Elle permet d'anticiper les changements plutôt que de les subir, et de proposer des réponses créatives aux nouvelles problématiques qui émergent dans le développement territorial.
Créativité
La créativité est une soft skill qui distingue les chargé(e)s de tourisme capables de renouveler l'offre de ceux qui se contentent de reconduire des actions existantes. Elle s'exprime dans la conception de nouveaux produits touristiques, la valorisation originale du patrimoine, l'invention d'expériences immersives ou la création de campagnes de communication mémorables. Cette soft skill ne se limite pas à l'imagination : elle suppose aussi une capacité à structurer des idées, à les tester et à les adapter aux contraintes budgétaires et opérationnelles. La créativité est un moteur puissant d'attractivité territoriale, à condition d'être ancrée dans la réalité et les ressources du territoire.
Résolution de problèmes
La résolution de problèmes est une soft skill particulièrement sollicitée dans les phases opérationnelles de mise en oeuvre des projets touristiques. Le/la Chargé(e) de tourisme et développement local est régulièrement confronté(e) à des imprévus : annulation d'un partenaire, retard de financement, météo défavorable lors d'un événement, opposition d'acteurs locaux. Réagir rapidement, trouver des solutions alternatives et rester centré(e) sur les objectifs sans se laisser paralyser sont des qualités déterminantes. Cette soft skill combine analyse rapide de la situation, pragmatisme, sang-froid et capacité à mobiliser les ressources disponibles dans des délais contraints.
Persévérance
La persévérance est une soft skill indispensable dans un métier où les projets s'inscrivent dans des temporalités longues et où les résultats ne sont pas toujours visibles à court terme. Le/la Chargé(e) de tourisme et développement local doit faire face à des processus décisionnels lents, à des financements parfois incertains et à des résistances au changement de la part de certains acteurs locaux. Cette soft skill permet de maintenir une énergie positive et un engagement sincère malgré les obstacles, de convaincre les plus sceptiques par la qualité et la constance du travail fourni, et de porter des projets structurants sur le long terme jusqu'à leur aboutissement.
#HARDSKILLS

Les Hard Skills

Chargé(e) de tourisme et développement local

Les compétences techniques

Le/La Chargé(e) de tourisme et développement local s'appuie sur un socle de hard skills à la fois techniques, analytiques et opérationnels pour mener à bien ses missions. L'Ingénierie du produit touristique constitue la compétence centrale du métier, permettant de concevoir et structurer des offres cohérentes avec les ressources du territoire. La Stratégie de marché offre les outils pour positionner le territoire face à la concurrence et cibler les segments de visiteurs prioritaires. La Gestion de projet assure la conduite opérationnelle des initiatives depuis leur conception jusqu'à leur évaluation. L'Analyse de marché fournit les données nécessaires à tout diagnostic territorial rigoureux et éclaire les choix d'investissement. La Communication digitale permet de promouvoir la destination sur les canaux numériques et d'animer la présence en ligne du territoire. Enfin, la Gestion des événements couvre l'ensemble du cycle de vie des manifestations touristiques, de la conception à l'évaluation des retombées. La valeur de chaque hard skill varie en fonction du poste, de l'entreprise et des exigences spécifiques du rôle.
Dans cette fiche, nous détaillons les hard skills élémentaires du métier qui vous est présenté.

58 | Ingénierie du produit touristique
Conception, Attractivité, Valorisation...

55 | Stratégie de marché
Diagnostic, Positionnement, Différenciation...

54 | Gestion de projet
Planification, Coordination, Pilotage...

53 | Analyse de marché
Études, Données, Benchmarking...

50 | Communication digitale
Promotion, Visibilité, Réseaux...

49 | Gestion d'évènements
Organisation, Logistique, Animation...

#FORMATIONS

Le parcours scolaire et les diplômes

Chargé(e) de tourisme et développement local

Il existe une variété de formations et de diplômes pour chaque profession, leurs intitulés peuvent varier selon l'établissement ou le pays.
Les formations mentionnées dans un contexte donné servent généralement de guide, mais il existe de nombreuses autres options.
La formation requise peut varier selon les besoins spécifiques d'une organisation, il est donc crucial de mener des recherches approfondies pour déterminer la plus adaptée à vos aspirations professionnelles.

Les informations fournies ici ne sont pas exhaustives et servent principalement de point de départ pour une exploration plus détaillée.

BTS

BAC +2 | (120 crédits ECTS)

Le BTS est un diplôme de niveau Bac+2 visant une première qualification professionnelle après le baccalauréat. Il repose sur une formation courte et encadrée, combinant enseignements structurés, approche opérationnelle et périodes en entreprise, notamment via l’alternance, afin de favoriser une compréhension concrète du monde du travail. Ce niveau permet d’acquérir des bases solides, une méthodologie de travail et une première culture professionnelle. Il prépare toutefois rarement à une forte autonomie ou à des fonctions à responsabilité. Dans la plupart des parcours, le BTS constitue une étape de départ, appelée à être complétée par une poursuite d’études ou une expérience professionnelle ciblée.

Les formations proposées
Voir toutes les formations Bac+2 (3)

BACHELOR

BAC +3 | (180 crédits ECTS)

Le Bachelor est une formation de niveau Bac+3 orientée vers la professionnalisation progressive et l’acquisition de compétences directement mobilisables en entreprise. Il approfondit les fondamentaux tout en développant une vision plus large des enjeux organisationnels et opérationnels, à travers des projets, des cas pratiques et une immersion professionnelle souvent renforcée par l’alternance. Ce niveau permet de consolider l’autonomie, la prise d’initiative et la gestion de missions identifiées. Il prépare à des postes opérationnels avec un périmètre élargi, sans viser systématiquement des fonctions stratégiques. Le Bachelor peut ainsi constituer une insertion professionnelle ou une étape intermédiaire avant une spécialisation ou une montée en responsabilité.

Les intitulés RNCP peuvent parfois prêter à confusion. Ils désignent un ensemble de compétences certifiées, et non un métier précis. Les formations listées ci-dessous sont retenues pour leur adéquation avec le métier présenté, selon les référentiels officiels de France Compétences.

Les formations proposées
Voir toutes les formations Bac+3 (2)

MASTERE

BAC +5 | (300 crédits ECTS)

Le Mastère est une formation de niveau Bac+5 orientée vers l’expertise, la spécialisation et la prise de hauteur sur un domaine professionnel. Il vise à développer des compétences analytiques, stratégiques et décisionnelles, tout en renforçant la capacité à piloter des projets, coordonner des acteurs et appréhender des problématiques complexes. Les enseignements s’appuient sur des cas concrets, des projets de long terme et une forte articulation avec les réalités du terrain. Ce niveau de formation prépare à des fonctions à responsabilité, à des rôles d’encadrement ou à des postes nécessitant une vision globale et structurée. Il ne garantit pas à lui seul l’accès à des fonctions stratégiques, mais constitue un levier déterminant lorsqu’il est associé à une expérience professionnelle cohérente. Le Mastère s’inscrit ainsi comme une étape d’aboutissement dans un parcours de spécialisation ou d’évolution professionnelle.

Les intitulés RNCP peuvent parfois prêter à confusion. Ils désignent un ensemble de compétences certifiées, et non un métier précis. Les formations listées ci-dessous sont retenues pour leur adéquation avec le métier présenté, selon les référentiels officiels de France Compétences.

Les formations proposées
Voir toutes les formations Bac+5 (1)

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

PAR LE TRAVAIL
Pour accéder à la fonction désirée, il est important de démontrer votre expérience et vos compétences. Il est également recommandé de continuer à développer vos compétences en suivant des formations et en obtenant des certifications pertinentes pour le domaine visé.

Expérience en tant que Conseiller(ère) en séjour

Une expérience en tant que Conseiller(ère) en séjour constitue une première immersion concrète dans le secteur, permettant de développer une connaissance fine de l'offre locale, de maîtriser les pratiques de l'accueil et d'identifier les besoins réels des visiteurs. À ce poste, le/la futur(e) Chargé(e) de tourisme et développement local prend en main les outils de gestion de l'information touristique et développe un sens aigu de la relation avec les différents publics. Cette expérience constitue un socle précieux pour comprendre les enjeux de terrain, mais devra être complétée par des responsabilités de coordination et de pilotage de projets pour accéder au poste visé.

Expérience en tant que Assistant(e) de projet touristique

Une expérience en tant qu'Assistant(e) de projet touristique offre une vision concrète du cycle de vie d'un projet de développement territorial : coordination des acteurs, suivi budgétaire, communication partenariale et interaction avec les instances institutionnelles. Le/la futur(e) Chargé(e) de tourisme et développement local y acquiert les réflexes méthodologiques de la gestion de projet et une compréhension de la logique des structures publiques ou associatives. Cette expérience favorise une montée en responsabilités progressive vers l'autonomie dans la conduite de projets touristiques.

Expérience en tant que Animateur(trice) du patrimoine

Une expérience en tant qu'Animateur(trice) du patrimoine développe une expertise approfondie dans la valorisation des ressources culturelles et patrimoniales d'un territoire, compétence centrale du métier de Chargé(e) de tourisme et développement local. Elle renforce la capacité à concevoir des contenus pédagogiques et des expériences de découverte adaptées à des publics variés, tout en ancrant une connaissance fine du terrain. Cette expérience est particulièrement valorisée dans les territoires à forte identité patrimoniale, où la médiation culturelle constitue un levier majeur de l'attractivité touristique.

#OUTILS

Les outils

Chargé(e) de tourisme et développement local

Pour réussir dans le métier de Chargé(e) de tourisme et développement local, la maîtrise de plusieurs familles d'outils est indispensable afin de piloter, promouvoir et évaluer les actions touristiques du territoire. La Gestion de projet permet de planifier les actions, de coordonner les parties prenantes et de suivre l'avancement des projets dans le respect des délais et des budgets. La Communication digitale offre les leviers nécessaires pour diffuser les contenus promotionnels et animer la présence en ligne du territoire sur l'ensemble des canaux. Les Sondages et questionnaires permettent de collecter les retours des visiteurs et les perceptions des acteurs locaux dans le cadre des diagnostics et des évaluations. La Veille stratégique maintient une connaissance actualisée des tendances du marché touristique et des stratégies des destinations concurrentes. L'Analyse de données permet de mesurer les performances des actions, d'analyser les statistiques de fréquentation et de produire des tableaux de bord lisibles. Enfin, la Logistique événementielle facilite la gestion des inscriptions, de la billetterie et de la coordination des événements touristiques locaux. Il convient de souligner que les outils mentionnés ici sont couramment utilisés mais ne ne sont que des exemples de ceux disponibles dans le domaine. Les outils utilisés dépendront aussi des spécificités de chaque organisation ou de la définition du rôle occupé par exemple.
Gestion de projet
  • Trello
  • Asana
  • Microsoft Project
Gestion de projet

Ces outils permettent au/à la Chargé(e) de tourisme et développement local de planifier les actions, de suivre l'avancement des projets et de coordonner les différentes parties prenantes dans le respect des délais et des budgets impartis.

Communication digitale
  • Meta Business Suite
  • Hootsuite
  • Brevo
Communication digitale

Ces outils permettent au/à la Chargé(e) de tourisme et développement local de concevoir, programmer et diffuser les contenus promotionnels du territoire sur les canaux numériques, tout en assurant la cohérence et la régularité de la présence en ligne.

Sondages et Questionnaires
  • SurveyMonkey
  • Google Forms
  • Eval&GO
Sondages et Questionnaires

Ces outils permettent au/à la Chargé(e) de tourisme et développement local de collecter les retours des visiteurs, de mesurer leur satisfaction et de recueillir les perceptions des acteurs locaux dans le cadre des diagnostics territoriaux et des évaluations de projets.

Veille stratégique
  • Google Alerts
  • Meltwater
  • Digimind
Veille stratégique

Ces outils permettent au/à la Chargé(e) de tourisme et développement local de surveiller les tendances du secteur touristique, d'identifier les innovations des destinations concurrentes et de rester informé(e) des actualités réglementaires et économiques impactant le territoire.

Analyse de données
  • Google Analytics
  • Microsoft Power BI
  • Tableau
Analyse de données

Ces outils permettent au/à la Chargé(e) de tourisme et développement local d'analyser les données de fréquentation, de mesurer les performances des actions de promotion et de produire des tableaux de bord lisibles à destination des élus et des partenaires institutionnels.

Logistique événementielle
  • Weezevent
  • Eventbrite
  • idloom-events
Logistique événementielle

Ces outils permettent au/à la Chargé(e) de tourisme et développement local de gérer les inscriptions, la billetterie et la logistique des événements touristiques locaux, tout en facilitant la communication avec les participants et les prestataires impliqués.

#CONTRAINTES

Les contraintes

Chargé(e) de tourisme et développement local

Le métier de Chargé(e) de tourisme et développement local implique de composer avec plusieurs contraintes propres à son environnement de travail. La Saisonnalité génère des pics d'activité intenses qui imposent une planification rigoureuse tout au long de l'année. Les Contraintes budgétaires obligent à prioriser les actions et à mobiliser des financements institutionnels dans des cycles parfois longs. La Coordination avec d'autres équipes nécessite diplomatie et méthode pour articuler des logiques organisationnelles multiples et maintenir la cohérence des actions. L'Évolution des attentes des clients pousse à renouveler en permanence l'offre pour répondre aux exigences d'authenticité et de durabilité des touristes. Les Évolutions du marché imposent une veille active pour anticiper les nouvelles formes de tourisme et repositionner le territoire en conséquence. La Charge de travail requiert une excellente gestion des priorités face à un périmètre de missions étendu et des ressources souvent limitées. Les Ressources limitées contraignent à faire preuve de créativité et à rechercher des mutualisations pour mener des projets ambitieux. La Résistance au changement de certains acteurs locaux exige pédagogie et persévérance pour accompagner les transformations nécessaires. Enfin, l'Évolution des réglementations impose une vigilance permanente pour adapter les projets aux nouvelles dispositions législatives et normatives. Les contraintes décrites ici forment le cadre de base du métier, toutefois, elles peuvent fluctuer selon divers éléments comme le domaine d'activité, l'envergure de l'entreprise, sa culture interne ou encore le public visé.
ti ti-alert-triangle Saisonnalité

La saisonnalité constitue une contrainte structurelle du métier de Chargé(e) de tourisme et développement local. L'activité est rythmée par des pics de fréquentation estivaux ou hivernaux selon le type de territoire, ce qui génère des phases d'intense mobilisation suivies de périodes plus calmes. Cette contrainte impose une organisation rigoureuse en amont, notamment pour la préparation des événements et la mise en place des actions promotionnelles. Elle peut également induire des week-ends et des jours fériés travaillés lors des manifestations touristiques majeures. Anticiper, planifier et répartir la charge de travail tout au long de l'année est essentiel pour faire face à cette réalité saisonnière.

Contraintes Budgétaires

Les contraintes budgétaires sont une réalité quotidienne pour le/la Chargé(e) de tourisme et développement local, qui opère souvent dans des structures publiques ou associatives aux ressources limitées. La dépendance aux financements institutionnels impose de maîtriser les cycles de financement, de monter des dossiers de demande de subvention rigoureux et de savoir prioriser les actions selon leur impact potentiel. Cette contrainte exige une créativité permanente pour faire plus avec moins, tout en maintenant un niveau de qualité suffisant pour valoriser l'image du territoire et convaincre les décideurs de renouveler leur soutien.

Coordination avec d'autres équipes

La coordination avec d'autres équipes est une contrainte inhérente au positionnement du/de la Chargé(e) de tourisme et développement local, qui se trouve à l'intersection de nombreuses logiques organisationnelles. Il/elle doit articuler ses actions avec celles des services culture, communication, développement économique, urbanisme et environnement, tout en collaborant avec des partenaires extérieurs aux temporalités et aux priorités différentes. Cette contrainte nécessite des qualités de communication, de patience et de diplomatie pour éviter les doublons, clarifier les rôles et maintenir une cohérence d'ensemble. La multiplicité des interlocuteurs peut ralentir les prises de décision et complexifier la mise en oeuvre des projets.

Évolution des attentes des clients

L'évolution des attentes des touristes constitue une contrainte permanente à laquelle le/la Chargé(e) de tourisme et développement local doit répondre avec agilité. Les visiteurs d'aujourd'hui sont plus informés, plus exigeants et plus sensibles aux enjeux de durabilité. Ils recherchent des expériences authentiques, personnalisées et respectueuses de l'environnement, et n'hésitent pas à comparer les destinations sur les plateformes d'avis en ligne. Cette contrainte pousse à innover continuellement l'offre, à adapter les formats de communication et à intégrer les retours des visiteurs dans l'amélioration des produits touristiques, sous peine de voir le territoire perdre en attractivité.

Évolutions du marché

Les évolutions du marché touristique représentent une contrainte de fond qui impose une veille permanente. L'émergence du slow tourisme, de l'écotourisme, du tourisme expérientiel ou encore du tourisme de proximité transforme en profondeur les attentes des voyageurs et les modèles économiques du secteur. Le/la Chargé(e) de tourisme et développement local doit anticiper ces tendances, repositionner l'offre locale en conséquence et convaincre les acteurs du territoire d'évoluer avec leur temps. Cette contrainte exige une capacité d'analyse stratégique et une réactivité suffisante pour saisir les opportunités émergentes avant les destinations concurrentes.

Charge de travail

La charge de travail est une contrainte fréquemment citée dans ce métier, où le périmètre des missions est souvent étendu et les ressources humaines limitées. Le/la Chargé(e) de tourisme et développement local jongle entre l'opérationnel immédiat et le stratégique de long terme. Les périodes de haute saison, les consultations publiques ou les appels à projets peuvent créer des pics d'activité difficiles à absorber. Cette contrainte requiert une excellente gestion des priorités, la capacité à déléguer et un seuil de résistance au stress suffisant pour maintenir la qualité du travail.

Ressources limitées

Les ressources limitées constituent une contrainte structurelle pour le/la Chargé(e) de tourisme et développement local, qui exerce souvent dans des structures de taille modeste. L'absence de moyens humains et techniques suffisants oblige à arbitrer en permanence entre les projets, à solliciter régulièrement des partenariats pour mutualiser les coûts et à faire preuve d'ingéniosité dans la conception des actions. Cette contrainte peut freiner l'ambition des projets et créer une tension entre les attentes des élus et les capacités réelles de mise en oeuvre, nécessitant une communication transparente sur les limites opérationnelles.

Résistance au changement

La résistance au changement est une contrainte relationnelle que le/la Chargé(e) de tourisme et développement local rencontre régulièrement. Certains acteurs locaux peuvent s'opposer à des évolutions de l'offre, à la modernisation de la communication ou à l'introduction de nouvelles pratiques touristiques. Cette contrainte exige de la pédagogie, de la persévérance et une capacité à démontrer la valeur ajoutée des changements proposés. Accompagner les transformations sans brusquer les sensibilités locales, valoriser l'expérience des acteurs en place et coconstruire les projets sont des leviers essentiels pour surmonter ces résistances.

Évolution des réglementations

L'évolution des réglementations impose une vigilance constante au/à la Chargé(e) de tourisme et développement local. Les normes d'accessibilité, les réglementations environnementales, les obligations en matière de sécurité événementielle, les règles d'urbanisme et les exigences des labels touristiques évoluent régulièrement. Cette contrainte suppose de se tenir informé(e) des évolutions législatives, d'adapter les projets aux nouvelles dispositions en vigueur et de sensibiliser les partenaires aux obligations qui les concernent. Le non-respect de ces réglementations peut engager la responsabilité de la structure employeuse et nuire à la réputation du territoire.

#SALAIRE

Salaire et évolution

Chargé(e) de tourisme et développement local

Dans le monde de l'entreprise, la progression de la carrière est souvent associée à une augmentation des responsabilités et des salaires. Cette évolution est généralement progressive, avec un salaire de départ pour les débutants qui augmente au fil du temps, en fonction de l'expérience acquise, des compétences développées et des contributions à l'entreprise.

La rémunération varie selon l'expérience, le niveau de formation, la taille de l'entreprise, et d'autres facteurs comme la localisation géographique. Veuillez noter que ces chiffres et ces opportunités peuvent changer au fil du temps en raison des fluctuations du marché de l'emploi et de l'évolution du secteur. Il est donc important de faire des recherches régulières pour obtenir des informations à jour. Pour certains métiers, les rémunérations indiquées incluent également une part variable liée aux performances, pouvant intégrer des bonus, primes ou avantages complémentaires.

DÉBUTANT (moins de 3 ans)

De 24000€ à 30000€ brut par an

CONFIRMÉ (plus de 5 ans)

De 32000€ à 42000€ brut par an

« Il n'y a que dans le dictionnaire que le Salaire vient avant le Travail ! »

EVOLUTION DE CARRIERE

Plusieurs voies sont possibles. Un(e) Chargé(e) de tourisme et développement local peut évoluer vers :

Directeur(trice) d'office de tourisme (avec expérience)

Responsable développement touristique

Chef(fe) de projet développement territorial

Ces évolutions nécessitent de l'expérience, une formation continue et des compétences en leadership.

#FAQ

Questions fréquentes

Chargé(e) de tourisme et développement local

Se lancer dans une formation pour atteindre un métier exige de disposer d'informations claires et pertinentes. Cette FAQ a été pensée comme un guide pour aider les étudiants à mieux comprendre les enjeux du métier visé. Avec ses 6 questions/réponses, elle constitue une première étape pour répondre aux interrogations les plus fréquentes et lever certaines zones d'ombre. Cependant, elle n'a pas vocation à couvrir tous les aspects du sujet. Chaque étudiant est encouragé à compléter ces informations par des recherches personnelles, à explorer des sources complémentaires et à solliciter des professionnels du domaine. Prendre le temps de s'informer en profondeur est une étape clé pour faire un choix de formation en toute confiance.

Quelle est la mission principale d'un(e) Chargé(e) de tourisme et développement local ?

Réponse :

La mission principale consiste à développer et à renforcer l'attractivité touristique d'un territoire en valorisant ses ressources culturelles, patrimoniales et naturelles. Il/elle conçoit des produits touristiques adaptés, coordonne les acteurs locaux, met en oeuvre des actions de promotion et accompagne les porteurs de projets. Ce métier s'inscrit dans une logique de développement local durable, où le tourisme est envisagé comme un levier de création de valeur économique et sociale pour le territoire. Le/la Chargé(e) intervient à la fois en mode opérationnel et en mode stratégique, pour le diagnostic, l'ingénierie de projets et la recherche de financements.
Dans quels types de structures peut-on travailler ?

Réponse :

Le/la Chargé(e) de tourisme et développement local peut exercer dans une grande variété de structures. Les offices de tourisme intercommunaux ou territoriaux constituent les employeurs les plus fréquents, mais les collectivités territoriales (communes, intercommunalités, départements, régions) recrutent également dans ce domaine. Les agences de développement touristique, les Comités Régionaux du Tourisme, les Parcs Naturels Régionaux, les associations de développement local ou encore les structures patrimoniales et culturelles sont d'autres débouchés. Certains profils rejoignent des opérateurs privés pour des missions de développement de l'offre territoriale et de l'expérience visiteur.
Quelles sont les compétences clés pour ce métier ?

Réponse :

Ce métier requiert un profil polyvalent alliant compétences techniques et relationnelles. En termes de hard skills, la maîtrise de l'ingénierie touristique, de la gestion de projet et de l'analyse de marché est indispensable. La communication digitale et la gestion événementielle sont également très valorisées. Sur le plan des soft skills, la diplomatie, le sens de l'organisation, la créativité et la persévérance sont des qualités déterminantes. La connaissance des mécanismes de financement public constitue un atout supplémentaire. Une connaissance approfondie du territoire sur lequel on exerce est souvent décisive dans ce métier d'ancrage local.
Comment le tourisme durable influence-t-il ce métier ?

Réponse :

Le tourisme durable transforme en profondeur les missions et les postures du/de la Chargé(e) de tourisme et développement local. Il/elle est de plus en plus amené(e) à concevoir des offres qui minimisent les impacts environnementaux, valorisent les circuits courts et soutiennent l'économie locale. Les labels liés au tourisme responsable deviennent des référentiels de travail à part entière. La transition vers un tourisme plus sobre impose également une révision des indicateurs de performance : la qualité des séjours et les retombées pour les acteurs locaux priment désormais sur la seule maximisation du nombre de visiteurs.
Qu'est-ce qui rend ce métier passionnant ?

Réponse :

Ce métier est passionnant par la diversité de ses missions et l'ancrage fort qu'il offre dans la réalité d'un territoire. Chaque journée mêle rencontres humaines, enjeux stratégiques, créativité et travail de terrain. Contribuer à rendre un territoire plus attractif, à préserver et valoriser son patrimoine, à soutenir l'économie locale et à offrir des expériences mémorables aux visiteurs donne un sens concret au travail réalisé. La dimension partenariale, qui amène à collaborer avec des acteurs issus de tous les univers, en fait un rôle riche en apprentissages. Pour les personnes passionnées de territoire, de culture et de développement local, c'est un métier profondément épanouissant.
Comment savoir si ce métier me convient ?

Réponse :

Si vous êtes attiré(e) par les questions de territoire, de développement local et de valorisation du patrimoine, et que vous aimez à la fois analyser, concevoir et animer des projets collectifs, ce métier est fait pour vous. Il convient particulièrement aux personnes qui apprécient la polyvalence, le contact humain et les environnements où chaque journée apporte de nouveaux défis. Une sensibilité pour les questions environnementales et le développement durable est un atout supplémentaire. Réaliser des stages en office de tourisme, en collectivité ou dans une agence de développement local reste la meilleure façon de confirmer votre attrait pour ce métier.